Telia Finance lopettaa toimintansa?

“Esittelemme pian uuden rahoitusratkaisun, jonka avulla voit jatkossakin maksaa ostoksia joustavasti”.

Juurikin näin kuten ​@jokeri59 tuossa mainitsikin. Ja kyseinen “lauseke” löytyy myös meidän asiakastukisivustolta. Palaamme siis myöhemmin asiaan uusien uutisten kera. 

Vaan kun minun kirjeestäni puuttuu tuo

“Esittelemme pian uuden rahoitusratkaisun, jonka avulla voit jatkossakin maksaa ostoksia joustavasti”.

lause.

Lisäksi kirjeessä on vanha osoite, tuli perille vasta tänään (ihme että tuli). Kaikkiin mahdollisiin paikkoihin olen osoitteeni muuttanut jo 1.2.2025. 

Tuota virkettä kyseisestä asiakaskirjeestä ei löydy, vaan asiakastukisivustolta, jonka ​@Merja_J linkkasi tähän ketjuun.

Mitä tulee osoitetietoihin, niin saamme ne automaattisesti Väestörekisterikeskuksesta. Muutostasi on kulunut jo sen verran aikaa, että tietojen olisi pitänyt päivittyä aikapäivää sitten. Oletko saanut meiltä viime aikoina mahdollisesti muuta postia, ja onko niissä ollut oikea osoite? Voisit olla yhteydessä Telia Financen asiakaspalveluun, jotta voidaan varmistaa, että tietosi ovat ajan tasalla

Mielenkiintoista käyttää kahta eri tekstiä saman asian viestinnässä. Ilmeisesti vanhat asiakkaat ja heidän luottonsa eivät siirry tähän uuteen, salaperäiseen “rahoitusratkaisuun”. 

Lienee selvää, että tämä on keino muuttaa luotto korottomasta/kuluttomasta korolliseksi/kululliseksi. Tämä on ollut tärkein syy lähes kaikilla käyttää tätä luottoa. Ja varmasti DNA ja Elisa seuraavat perässä.

Veikataan, että tilalle tulee joku Klarna tai vastaava korkoineen ja kuluineen?

Väestörekisterin mukaan tietoni ovat oikein ja muuttopäivä on oikein. Vaan esim. Minun Telia-sovelluksessa on edelleen vanha osoite, vaikka laajakaistan osoite on oikein. 

Klarna on uusi kumppani.

Jos näin olisi niin kyllä vähentyisi ostaninen. Koska suurin merkittävä tekijä on tuo korottomuus. Taitaisi ostot tapahtua muista liikkeistä tämän takia. Se on iso etu tuo korottomuus. Näistä se vain on. 

Nyt tieto on tosiaan julkista, eli Klarna on jatkossa meidän rahoituskumppanimme! Korottomuus kuitenkin jatkuu entiseen malliin, eikö olekin hyvä juttu? Jatkossa ostokset voi maksaa heti tai valittavissa olevien maksuaikojen puitteissa: 30 pv, 6 kk, 12 kk, 24 kk tai 36 kk.

Asiakkaat, joilla on entuudestaan rahoitussopimus Telia Financen kanssa, jatkavat yhä sen parissa ennen tätä päivää tapahtuneiden ostostensa maksamisen kanssa aina 8.1.2026 asti, ja tästä päivästä edespäin tarjoamme Klarnan maksuvaihtoehdoksi. Telia Finance -luottotiliä voi uusien ostosten tekoon kuitenkin tästä muutoksesta huolimatta käyttää meidän kivijalkakaupoissa aina sinne 8.1. asti.

Hienosti neuvoteltu tuo korottumuus Klarnalta. Perun edellisen kirjoitukseni. Tyylillä saavutettu maaliin. 👍👏

Nyt voikin olla mielenkiintoista että toimiiko Klarna, minulla nimittäin se lopetti toimimasta jo viime vuonna ja ihan verkkomaksamisen puolella (olisin maksanut heti verkkopankissa tilaukseni, niin Klarna ei päästänyt minua siihen koska ei pystynyt vahvistamaan henkilöllisyyttäni ja en nyt antanut sosiaaliturvatunnusta koska kyseessä oli suora tilisiirto).

Ja ei auttanut asiakaspalvelu Klarnalla, asia ei ratkennut vaikka yritin useamman kerran.

Nyt kysynkin sitten, jos tilaan jatkossa Telialta jotain ja haluan maksaa sen heti verkkopankin kautta niin meneekö sekin Klarnan kautta? Koska silloin se ei minulla onnistu. Ei toki haittaa jos muut maksutavat säilyvät tai ovat mukana (tilisiirto, Siirto ym).

Meneepä tietysti. Niin se on muissakin kaupoissa se on niinkuin varmistus siitä että voit tarkistaa tuotteen. Viisainta olisikin minkä kaupan tahansa tuoreista ja maksaa klarnalla niin vältämättä et saa sikaa salissa. Kerkeät näin perumaan kaupat ja raha on liikkunut Klarnasta. Varsinkin vielä jos ulkomaalaisista liikkeestä ostat on niin sanottu ostoturva. Se myös toimii turvallinen kaupanteko missä välkätenä toimii Klarna.

On vaan harmi kun Klarna ei edelleenkään toimi mulla, muuten kuin pankkikortilla maksaessa. Ei toimi verkkopankin kautta, ei Klarnan sovelluksen kautta, ei kahdella eri puhelimellakaan vaikka tiedot on oikein ja pankkitili oli jopa liitetty Klarnaan. Ostotapahtuma jää vain ikuiseen looppiin kunnes sammuu tai kun yritän uudestaan niin vaikka tiedot on oikein niin…

En tiedä vaikuttaako tähän sitten Telian tietoturva vai mikä 🤷‍♀️

On se kumma kun ei raha kelpaa suoraan tililtä verkkopankkimaksuna eli tilisiirtona.

Kyllä Klarna toimii. Vasta tilasin merinovillapaitoja kuluttomasti ja korottomasti laskulle Klarnan kautta. Klarnatilin luominen vaatinee nykypäivänä vahvan tunnistautumisen, jota ennen Klarnalla ostaminen on estynyt. 

Meidän verkkokaupassa voit jatkossakin tehdä ostoksia myös muilla maksutavoilla kuin pelkästään Klarnalla. 

Hyvä että toimii muutkin maksutavat jatkossa, minä kun en mielelläni osta laskulle vaan maksan yleensä suoraan jos voin 😊

Hei ​@kiisseli67, mieleeni tuli vielä ainakin seuraavia mahdollisia syitä ja ajatuksia liittyen tuohon tilanteeseen, että henkilöllisyyden varmistaminen Klarnalle ei onnistunut ainakaan aivan loppuun asti.

• a) Voisiko käyttämässäsi verkkoselaimessa olla jokin asetus tai laajennusosa, jo(t)ka estäisivät vaikkapa Klarna-palvelun tarvitsemia “seuraimia” tai evästeitä? Pystyisitkö myös mahdollisesti tarkentamaan käyttämäsi selaimen ja sen versionumeron? Onko mahdollisuutta testata eri verkkoselainta (ja laitetta)?
• b) Tuliko silloin, kun yritit Klarna-maksutapoja käytellä, näkyviin toiminto, jossa pääsee tekemään vahvan tunnistautumisen tai muun vahvistusmenettelyn? Jos näkyviin tulee vahvan tunnistautumisen toiminto, se tulee tehdä jollakin tarjotuista menetelmistä, ja jos käyttää kyseisessä asiayhteydessä esimerkiksi pankkitunnistautumista, voi joutua erikseen avaamaan pankkinsa tunnistautumissovelluksen/-toiminnon. Mikäli jokin tällainen varmistusvaihekin tuli jo tehtyä kyseisessä yhteydessä, kallistuu vaaka yhä enemmän edellisen kohdan (a) suuntaan.

Chrome selain käytössä molemmissa puhelimissa ja ei ole mitään laajennuksia. Ja ei onnistu edes Firefoxilla.

Reilu vuosi sitten lakkasi Klarna toimimasta minulla, kun vaihdoin tilinumeroa josta maksu suoritettiin. Vaikka olen tuon kaiken selittänyt Klarnan asiakaspalveluun niin ei sieltä ole saatu ratkaisua aikaiseksi.

Olen myös kahteen kertaan poistanut tietoni Klarnalta, niin edelleen sama vika on päällä.

Sosiaaliturvatunnustani en heille anna, koska en käytä laskutusta vaan yritän maksaa tilauksen suoraan pankkitililtäni. Se että sen pitää Klarnan kautta mennä aiheuttaa sen, että tapahtuma jää jumiin ja en koskaan pääse pankkiini suorittamaan maksua loppuun.

Maksut onnistuu kaikkien muiden maksupalveluiden kautta tililtäni esim. Paytrail.

Ei tullut muita vahvistuskeinoja Klarnalta kun aloin uudelleen käyttämään sitä, ainoastaan sähköposti- ja tekstiviestikoodit.

Jos maksutapahtumasta joka jumii palaan takaisinpäin, niin silloin tulee ilmoitus emme voineet vahvistaa henkilöllisyyttäsi.

Ei ole evästeitten poistaminen, Klarnan sovelluksen käyttäminen, toisen pankin käyttäminenkään auttanut. Estääkö sitten Telia tietoturva tämän sitten, sitä en ole kokeillut että poistaisin sen käytöstä 🤷‍♀️

Tässä vielä Firefoxilla yritetty maksutapahtuma Klarnan kautta, kaikki evästeet sallittu ja jää jumiin tuohon useaksi minuutiksi kun pitäisi siirtyä pankkiin maksamaan ostos.

Tulee virheilmoitus ja kun palaan taaksepäin niin tulee ilmoitus ettei voi vahvistaa henkilöllisyyttä. Jos valitsen maksutavaksi kortin niin se onnistuu.

Puhelinkin kuumenee kun jää tuohon tilaan, missä pitäisi siirtyä omaan verkkopankkiin maksamaan tilaus. Ei vaan koskaan mene sinne Klarnan kanssa 🤷‍♀️

Mainitsit tuossa aikaisemmin että vaihdoit tilinumeron toiseen. Oletko kysynyt että on onko vaihtunut vai onko haamutili toisella tilinumerolla joka sotkee. Toinen vaihtoehto on että kummalla olet kirjautunut sähköpostilla vai puhelinnumerolla. Vaikuttaisi mielestäni tämmöisellä. Itselläni oli kahdella eri tunnuksella tullut joka sotki kun toisen poisti niin ei ongelmaa. Varmista asia Klarnalta vaikka sähköpostilla jos et soita vastaavat nopeasti. Mukavaa päivää. 

Sähköpostin vaihdoin vasta, se toimi kyllä Klarnalla ja kirjautuminen sinne toimii koodilla joka tulee sähköpostiin sekä puhelinnumeroon.

Tilinumero on sama mikä oli kun ensimmäistä kertaa kirjauduin Klarnaan. Välillä reilu vuosi sitten vaihdoin maksun menemään eri tililtä ja kun vaihdoin takaisin alkuperäiselle tilinumerolle niin maksu ei muistaakseni mennyt eteenpäin. Sitten otin asiakaspalveluun yhteyttä ja pyysin apua. Se ei vaan ratkennut, sitten pyysin Klarna-tilini lakkauttamista 2 kertaa.

Nyt kun olen kirjautunut sinne uudestaan niin sama homma jatkuu, ei kait nyt molemmat pankkini estä maksujen menemistä perille?

Vai estääkö Telia tietoturva?

Tiedotteen mukaan Telia Financen vanhojen asiakkaiden pitäisi pystyä maksamaan kyseisellä maksutavalla 8.1.2026 asti, mutta Telian verkkokaupasta on poistettu kyseinen mahdollisuus. Joten missä maksaminen Telia Financella vielä onnistuu? Liikkeessä? Asiakaspalvelun kautta? Vai onko tässä unohdettu tuo asia kokonaan?

Verkkokaupasta Telia Financella maksaminen on tosiaan poistunut, mutta maksaminen tuota maksutapaa käyttäen onnistuu Telia Kaupoissa 8.1.2026 asti. Tästä löytyy myös maininta täällä Telia Financen sivuilta löytyvässä tiedotteessa. 

Olipa aika iso hämmästys, kun näin, että klarnalle menee. Käytän sitä kyllä paljon, mutta en ole koskaan käyttänyt osamaksuihin. Kuinkahan onnistuu siellä osamaksut pienituloisilta ja työttömillä? 

Siis tästä ilmoituksesta eteenpäin Telia luotto toimii ainoastaan kivijalkakaupoissa?!?

Jahas. Koska “vanhalla” luotolla ei käytännössä voi ostaa mitään (paitsi joitain harvoja tuotteita jotka on myymälästä saatavilla), niin Klarnaa käytettäessä muodostuu toinen luotto maksuineen.

Jotenka jos Klarnalla jotain maksaa, niin sitten on kaksi eri luottoa maksuineen/kk.

Jepjep  

Sama maksu kuitenkin tulisi uusissa ostoissa kun Klarnassakaan ei ole korkoja ja kuluja, nythän Telia Rahoituksessa kaikki ostot vaan niputettu samaan kk-maksuun...