Telia Prepaid bonuspisteet


Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Hei! Miehelläni on vanha nokialainen, jossa käyttää easy prepaidia, vain puhumiseen ja viestittelyyn, ei nettiyhteyttä. Miten bonuspisteitä saa käytettyä puheajan lataamiseen, kun vaihtoehdot ovat kaikki nettiliittymän kanssa olevia paketteja?



 



LiisaMn: muokattu otsikkoa


40 kommenttia

Telia Prepaid -latauksista kertyviä bonuspisteitä voi käyttää latausten maksamiseen, kun lataat  yhdistelmäpaketin S, M tai L. S-paketti sisältää 100 minuuttia puhetta ja viestiä, M-paketti 500 min ja viestiä, ja L-paketti 5000 minuuttia ja viestiä. Kaikkiin yhdistelmäpaketteihin kuuluu kyllä myös netti. :smileyhappy:



 



Bonuspisteitä voi käyttää latausten maksamiseen telia.fi:ssä tai Telia Prepaid -sovelluksen kautta.

Käyttäjätaso 5

@LiisaMn@  kirjoitti:

Telia Prepaid -latauksista kertyviä bonuspisteitä voi käyttää latausten maksamiseen, kun lataat  yhdistelmäpaketin S, M tai L. S-paketti sisältää 100 minuuttia puhetta ja viestiä, M-paketti 500 min ja viestiä, ja L-paketti 5000 minuuttia ja viestiä. Kaikkiin yhdistelmäpaketteihin kuuluu kyllä myös netti. :smileyhappy:

 

Bonuspisteitä voi käyttää latausten maksamiseen telia.fi:ssä tai Telia Prepaid -sovelluksen kautta.


Niinpä niin. Jos ei halua eikä ole järkevää tilata mitään pakettia , vaan käyttää liitymää ihan tavallisella saldolla , niin ne bonukset menevät hukkaan.

 

Olisi oikeus ja kohtuus , että bonuksia voisi käyttää myös tavallisen saldon maksuun.

Juu tällä hetkellä noita voi käyttää aiemmin mainittujen yhdistelmäpakettien tai sitten nettipakettien (7vrk ja 31vrk) lataamiseen. Hyvä, että nostitte tuon tavallisen saldon lataamisen bonuspisteillä esiin. Laitan palautetta siitä eteenpäin, kiitos! :smileyhappy:

Käyttäjätaso 5

@LiisaMn@  kirjoitti:

Juu tällä hetkellä noita voi käyttää aiemmin mainittujen yhdistelmäpakettien tai sitten nettipakettien (7vrk ja 31vrk) lataamiseen. Hyvä, että nostitte tuon tavallisen saldon lataamisen bonuspisteillä esiin. Laitan palautetta siitä eteenpäin, kiitos! :smileyhappy:


No hyvä.  :smileyhappy:

 

Itselläni on ollut Telian prepaid noin pari vuotta käytössä ja ensin alkuun joka kolmannesta tai neljännestä latauksesta sai bonussaldoa , joka periaatteessa toimi kuin normaali saldo.

 

Sitten jossain vaiheessa bonussaldo poistui ja tilalle tuli nuo bonuspisteet , joita ei voi käyttää saldon ostoon. Siis selvä huononnus ja se olisi syytä vetää takaisin.

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Kiitos vastauksesta!

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

@kustaa1967@  kirjoitti:

@LiisaMn@  kirjoitti:

Juu tällä hetkellä noita voi käyttää aiemmin mainittujen yhdistelmäpakettien tai sitten nettipakettien (7vrk ja 31vrk) lataamiseen. Hyvä, että nostitte tuon tavallisen saldon lataamisen bonuspisteillä esiin. Laitan palautetta siitä eteenpäin, kiitos! :smileyhappy:


No hyvä.  :smileyhappy:

 

Itselläni on ollut Telian prepaid noin pari vuotta käytössä ja ensin alkuun joka kolmannesta tai neljännestä latauksesta sai bonussaldoa , joka periaatteessa toimi kuin normaali saldo.

 

Sitten jossain vaiheessa bonussaldo poistui ja tilalle tuli nuo bonuspisteet , joita ei voi käyttää saldon ostoon. Siis selvä huononnus ja se olisi syytä vetää takaisin.


Täysin samaa mieltä. Miehelläni on ollut kanssa useamman vuoden tuo liittymä, ties kuinka kauan:) Ei nyt niin hirveästi soittele, mutta mukava olisi hyödyntää nuo pisteet pelkkään puheaikaan. Odotellaan, jos saisi tuon saldolaatikonkin sinne.

Laittakaapa Telialta viestiä tähän ketjuun, kun "laatikko" on ilmestynyt, kiitos:smileyhappy:

Käyttäjätaso 5

@EikkuS@  kirjoitti:

@kustaa1967@  kirjoitti:

@LiisaMn@  kirjoitti:

Juu tällä hetkellä noita voi käyttää aiemmin mainittujen yhdistelmäpakettien tai sitten nettipakettien (7vrk ja 31vrk) lataamiseen. Hyvä, että nostitte tuon tavallisen saldon lataamisen bonuspisteillä esiin. Laitan palautetta siitä eteenpäin, kiitos! :smileyhappy:


No hyvä.  :smileyhappy:

 

Itselläni on ollut Telian prepaid noin pari vuotta käytössä ja ensin alkuun joka kolmannesta tai neljännestä latauksesta sai bonussaldoa , joka periaatteessa toimi kuin normaali saldo.

 

Sitten jossain vaiheessa bonussaldo poistui ja tilalle tuli nuo bonuspisteet , joita ei voi käyttää saldon ostoon. Siis selvä huononnus ja se olisi syytä vetää takaisin.


Täysin samaa mieltä. Miehelläni on ollut kanssa useamman vuoden tuo liittymä, ties kuinka kauan:) Ei nyt niin hirveästi soittele, mutta mukava olisi hyödyntää nuo pisteet pelkkään puheaikaan. Odotellaan, jos saisi tuon saldolaatikonkin sinne.

Laittakaapa Telialta viestiä tähän ketjuun, kun "laatikko" on ilmestynyt, kiitos:smileyhappy:


Edistyykö tämä asia??


@kustaa1967@  kirjoitti:
Edistyykö tämä asia??

 





Olemme laittaneet tästä tuotepuolelle viestiä ja sieltä saatu vastaus että palaute on siellä vastaanotettu/huomioitu. Ja jos bonuspisteitä laajennetaan kattamaan myös saldolataukset, niin ilmoitamme asiasta ilman muuta tähän ketjuun ja toki viestimme muutoksista aina yleisesti asiakasviesteissäkin. 



 



Sellainen huomio vielä, että 1.8.2019 alkaen pisteet ovat voimassa 6kk latauksesta! Tästä olemme myös laittaneet useamman tekstiviestin prepaid-asiakkaillemme, mutta huomiona vielä myös tähän ketjuun. Täältä sivulta löytyy bonuspisteistä vielä lisätietoa

Käyttäjätaso 5

@SannaMKoo@  kirjoitti:

@kustaa1967@  kirjoitti:
Edistyykö tämä asia??

 

Olemme laittaneet tästä tuotepuolelle viestiä ja sieltä saatu vastaus että palaute on siellä vastaanotettu/huomioitu. Ja jos bonuspisteitä laajennetaan kattamaan myös saldolataukset, niin ilmoitamme asiasta ilman muuta tähän ketjuun ja toki viestimme muutoksista aina yleisesti asiakasviesteissäkin. 


Onko sieltä tuotepuolelta kuulunut mitään asian edistymisestä?

Ilmoittelemme tähän ketjuun jos asiaan tulee muutosta :smileyhappy:

Käyttäjätaso 5

@ReOlivia@  kirjoitti:

Ilmoittelemme tähän ketjuun jos asiaan tulee muutosta :smileyhappy:


Hiljaista on. Taidanpa sitten heittää Telian prepaidin roskiin.

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Niinpä. Luulisi olevan yksinkertainen ja nopea juttu saada tuollainen laatikko aikaiseksi.

Käyttäjätaso 5

Ja hiljaisuus vain jatkuu bonuspisteiden osalta.


@kustaa1967@  kirjoitti:


Ja hiljaisuus vain jatkuu bonuspisteiden osalta.






 



Olemme toiveen välittäneet tuotepuolelle ja he sieltä vastailivat kuten aiemmin tässä ketjussa mainitsimmekin. Tämä ei kuitenkaan suoraan tarkoita sitä että muutos tapahtuu, tai jos se tulee tapahtumaan niin millä aikatalululla. 



 



Pyrimme toki aina parhaamme mukaan vastaamaan asiakkaidemme toiveisiin, ja yksi tällainen erittäin toivottu muutos tuleekin juuri Prepaid-liittymiimme ensi vuoden puolella. Bonuspisteiden laajentumisesta emme ole saaneet siis tässä kohtaa lisätietoa, mutta jos niihin tulee muutoksia niin tulemme kyllä varmasti tänne ketjuun siitä ilmoittamaan!

Käyttäjätaso 5


@SannaMKoo@  kirjoitti:


Pyrimme toki aina parhaamme mukaan vastaamaan asiakkaidemme toiveisiin, ja yksi tällainen erittäin toivottu muutos tuleekin juuri Prepaid-liittymiimme ensi vuoden puolella. Bonuspisteiden laajentumisesta emme ole saaneet siis tässä kohtaa lisätietoa, mutta jos niihin tulee muutoksia niin tulemme kyllä varmasti tänne ketjuun siitä ilmoittamaan!



Vuosi on vaihtunut , mutta kovin hiljaista on bonuspisteiden osalta. Siis milloin saldolatauksesta saatuja bonuksia voi käyttää saldon ostoon????

 

Bonukset näkyy kyllä liittymän tiedoissa , mutta niitä ei voi käyttää kuin paketteihin. Ei hyvä. :smileysad:

 

PS. Tuossa @SannaMKoo :n linkkaamassa ketjussa puhutaan , että prepaidiin olisi tulossa numeron siirretävyys. Onko se tulossa pikapuoliin?

Vielä ei ole lyötynä lukkoon tarkkaa aikataulua koskien uudistuksia. Älä kuitenkaan hätäile, Prepaid-asiakkaana saat tietää varmasti ensimmäisenä mahdollisista muutoksista! Ilmoittelemme myös tänne ketjuun, kun tiedämme lisää. Tällä hetkellä vielä mennään tällä, että bonus-saldoa voi käyttää nettipaketteihin ja yhdistelmäpaketteihin.

Käyttäjätaso 5

@MinnaLN@  kirjoitti:

Vielä ei ole lyötynä lukkoon tarkkaa aikataulua koskien uudistuksia. Älä kuitenkaan hätäile, Prepaid-asiakkaana saat tietää varmasti ensimmäisenä mahdollisista muutoksista! Ilmoittelemme myös tänne ketjuun, kun tiedämme lisää. Tällä hetkellä vielä mennään tällä, että bonus-saldoa voi käyttää nettipaketteihin ja yhdistelmäpaketteihin.


Missä tässä asiassa mennään? Onko parannusta tulossa???

Tilanne on yhä sama. Ilmoitamme kyllä tähän ketjuun, kun meillä on asiasta lisää informoitavaa.


@SaJoonas@  kirjoitti:

Tilanne on yhä sama. Ilmoitamme kyllä tähän ketjuun, kun meillä on asiasta lisää informoitavaa.


 

Näköjään uudistus kestää - onko taustalla se, ettei haluta enää pelkkää puheluita ja viestejä, vaan että netti pitää olla mukana ?  siltä vaikuttaa  eli rahasta on kyse.   Ihan turhaan avasin tunnukset Prepaid-liittymän saldonlatausta varten, kun pelkästä saldon latauksesta saa kyllä pisteitä, mutta niitä ei voikkaan käyttää.....  harhaanjohtavaa mainontaa mielestäni - valitettavasti !

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +6

Niinpä, kyllä ihmetyttää, että joku asia voi olla nykyaikana noin hidas...jos se oikeasti halutaan tehdä. Jos kyse olisi jostain operaattorille lisärahan tulosta, niin varmasti tuntiin olisi homma selvä:)


@EikkuS@  kirjoitti:


Niinpä, kyllä ihmetyttää, että joku asia voi olla nykyaikana noin hidas...jos se oikeasti halutaan tehdä. Jos kyse olisi jostain operaattorille lisärahan tulosta, niin varmasti tuntiin olisi homma selvä:)






Prepaidin etuohjelmaan ei ole nyt tulossa muutoksia, eli bonusten hyödyntäminen tulee tapahtumaan nykyisellä tavalla.



 



Pisteitä voi käyttää ladatessaan seuraavia tuotteita: Nettipaketti 7vrk tai 31vrk, Yhdistelmäpaketti S, M tai L.



 



Voit maksaa lataukset kokonaan tai osittain sinulle kertyneillä bonuspisteillä.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +14

Prepaidin pisteillä ei siis edelleenkään tee yhtään mitään.

 

Edes säännöllinen L-paketin 29,90 € lataaja ei saa koskaan ostettua uutta pakettia bonuksilla, sillä niitä ehtii kertyä vanhenemisen takia enintään 1794 pistettä, mutta uusi L-paketti maksaa 2990! Ennen seuraavaa latausta alkupäästä on kuitenkin jo yksi erä pisteitä mennyt vanhaksi, joten todellisuudessa pisteitä on käytettävissä vain 1495.

 

Tällä monimutkaisella systeemillä L-paketin tilaaja saa L-paketin lataaja saa 186 vuorokaudeksi paketit 164,45 €, kun ilman bonushärdelliä lataukset maksaisivat 179,40 €. Ylimonimutkaisella härdellillä voi siis parhaimmassa tapauksessa saada 8 % alennuksen, kun seuraa pistekertymää herkeämättä ja ostaa uuden paketin pisteillä & rahalla aina 1495 pisteen kohdalla.

Vanha latausbonus oli paljon parempi. Se oli helppo ymmärtää ja selittää vaikka yhdellä lauseella. Kanta-asiakas sai 10 € saldolatauksista 14 % alennuksen.

 

Nykyinen bonussysteemi vaatii kokonaisen sivun kysymyksineen ja vastauksineen ja on siitä huolimatta epäselvä.

 

Mahdolliset tarjoukset eivät muuta tilannetta. Jos joku paketti on esimerkiksi tarjouksessa 24,90 €, ennen vanhenemista käyttökelpoisen bonuksen määrä putoaa vastaavasti 1245 pisteeseen. Alennus säilyy kahdeksassa prosentissa.

Käyttäjätaso 5

Jokohan olisi aika huomioida myös muut kuin pakettien lataajat bonuspisteissä. Minusta on todella tyhmää , että kun lataa tavallista saldoa , niin palvelu kissan kokoisin kirjaimin mainostaa , että sait niin ja niin paljon bonuspisteitä , mutta niitä ei voi saldon latausessa hyödyntää.

 

Todella tyhmää.:smileysurprised:

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +13

Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.

Käyttäjätaso 5

@HannaMarikaL@  kirjoitti:

Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.


Niinpä.

 

Eipä sitten latailla saldoja , kun niistä ei mitään etua saa. No en kyllä lataa pakettejakaan , kun sellaisille ei ole mitään käyttöä.

 

Kovin on eri arvoisessa asemassa teidän prepaidasiakkaat.  :smileyfrustrated:

Vastaa