Jopas siellä on erikoinen tilanne. Ilman asiakastietoja en pääse tarkistamaan millainen nopeus vuokrasopimukseesi kuuluu, mitä tuossa on tapahtunut ja miksi yhteyttä on vaihdettu nopeammaksi vaikka et ole sitä pyytänytkään. Mitä kautta olet ollut yhteydessä Asiakaspalveluumme ja mitä sinulle on kerrottu tilanteesta? Oletko jutellut chatissa asiasta, tai oletko tehnyt sivujemme kautta reklamaatiota? Tätä kautta voimme antaa yleisiä neuvoja kuinka asiassa kannattaa edetä, koska asiakkuuden tunnistusta ei näin julkisella keskustelufoorumilla voida tehdä. Ja neuvona on nyt tosiaan olla uudemman kerran yhteydessä telia.fi -sivujen kautta joko chatissa tai viestikeskuksen kautta, jotta kollegat siellä voivat hoitaa asian kuntoon. Jos vuokraasi kuuluu maksuton yhteys, en kyllä äkkiseltään keksi syytä miksi se toistuvasti vaihdettaisiin meidän toimesta nopeampaan ja kalliimpaan nopeuteen. 

Otan yhteyttä asiakaspalvelun puolelle. Kiitos vastauksesta. 🙂>