---

@Soirija@  kirjoitti:

Hei !

 

En ymmärrä, miksi Telia ei millään ota palautteesta onkeensa liittyen Telia kaupan valikoimiin. Nettikaupan valikoimiin siis. 

 

Teidän pitäisi ottaa Mallia Elisasta ja heidän valikoimistaan. Ärsyttää suunnattomasti, kun katson heidän kauppansa monipuolisia valikoimia, jotka eivät SUINKAAN rajoitu pelkkiin pelaamisen ja digi-puolen tuotteisiin, puhelimiin, tietokoneisiin jne, vaan heiltä löytyy myös esim. Sähköskoottereita, Kojelautakameroita (jollaista nyt itse etsin) jne. Siis todellakin MONIPUOLISTA valikoimaa. Tarjoukset ovat siellä parempia, valikoima...oikeastaan kaikki. Telian vastaava on kuin kivikaudella palaisi.

 

Ja mikä pahinta, ette lukuisista palautteista huolimatta (esim. Recycled puhelinten valikoima), korvaanne lotkauta ja tee mitään muutoksia valikoimiinne. Suoranaista asiakkaiden aliarviointia. Ärsyttää suunnattomasti

 

Edit SaJoonas: muokattu otsikkoa

---

Kaikki palaute on tärkeää ja meille esitettyjä toiveita kyllä kuunnellaan. Haluamme tietenkin vastata asiakkaidemme toiveisiin ja tarpeisiin mahdollisimman monipuolisesti. Esimerkkinä olemme tuoneet striimaukseen tarkoitettuja tuotteita valikoimaamme, joita oli kovasti kysytty. Onko sinulla jokin tietty tuote mielessä vai haluaisitko yleisesti enemmän eri tuotekategorioiden tuotteita valikoimaamme? Nappaan toiveesi sitten talteen ja välitän tuoteportfoliosta vastaaville henkilöille. 

Mitä tulee Telia Recyclediin, niin nämä aiemmin esittämäsi toiveet ja palautteet on kyllä laitettu korvan taakse. Recycled-laitteiden valikoima on hieman kasvanut aiemmasta ja siellä on esimerkiksi edullisemman hintaluokan kierrätettyjä Samsung Galaxy J5 -puhelimiakin myynnissä.