---

@Haitari22  kirjoitti:

Kerronpa tarinan "hyvästä" asiakaspalvelusta. Kuun alussa sain lahjaksi älykellon, joka tilattiin telia kaupasta. Myyjä sanoi kellon tulevan kolmen arkipäivän kuluessa. Ei tullut.. soitimme ja meille sanottiin kellon olevan matkalla, odottakaa vain. Odotimme, ei kuulunut..soitimme toisen kerran, sanottiin, että huomenissa on varmasti meillä.. ei ollut. Kävimme liikkeessä josta tilasimme kellon ja myyjä totesi ettei se ollut lähtenyt varastolta mihinkään, hän lupasi selvittää asiaa ja palata viikon alussa siihen. No hän sentään soitti takaisin mutta ei pystynyt selittämään miksei kello liiku, puhelun jälkeen saimme kellolle postin seurantanumeron ja onnittelut että kello on matkalla 😂> vieläkun tietäisi minne. Viikko on jo siitäkin kulunut,  ja kun soitimme "asiakaspalveluun" taas kerran luvattiin sieltä palata asiaan seuraavana päivänä puhelimitse tai viestillä..no arvaatte varmaankin palattiinko. Posti ei ole saanut kelloa teidän varastoltanne vieläkään. Kellon mukana oli diili kuulokkeista mutta se menee vanhaksi kuun vaihtuessa. Olisi kiva tietää että mikä juttu?  Onko telialla nykyään enää sellaista henkilöä töissä joka todella pystyy tekemään asioille jotain ja mielenkiinnolla jäämme odottamaan niitä mahtavia hyvityksiä joita asian tiimoilta saamme 😁>.

Ps. Meitä kehotettiin kahden viikon jälkeen hakemaan kello muualta(hyvää myyntiä) mutta kun sopparit on tehty niin uskoimme että kello tulee..nyt alkaa jo pikkuhiljaa epäilyttää

---

Tervetuloa Yhteisöön! Ikävä kuulla, että kellon toimituksessa on ollut ongelmia. ☹️> 

Kertoisitko tarkemmin mistä kellosta on kyse? Tarkempien mallitietojen kanssa voitaisiin selvittää mistä voisi olla kyse.

huawei watch 3

Muut tilauksen tiedot löytyvät profiilista

---

@Haitari22  kirjoitti:

huawei watch 3

Muut tilauksen tiedot löytyvät profiilista

---

Emme käsittele täällä Yhteisössä asiakastietoja, poistaisitko tilauksen tiedot profiilistasi? Tarkistan mallin avulla, mikä kellon toimitusten tilanne on ja palaamme sitten asiaan.

@Haitari22 

Selvittelin kyseisen kellon tilannetta, ja tällä mallilla ei pitäisi olla toimituksessa viivästyksiä. Voit tilausseurantasivulta katsoa miten tilauksesi etenee. Jos tilaus edelleen seisoo paikallaan tai jos se on eksynyt matkalla, pitäisi asiaa vielä selvittää asiakaspalvelussamme. Pahoittelen vielä, että toimitus on kestänyt näinkin pitkään. Toivottavasti nyt saataisiin kello sinulle pikimmiten!

Tokkopa tuo sieltä tulee ja ns. asiakaspalvelukin on kokeiltu jo niin monta kertaa ,että taitaa olla aika vaihtaa yritystä. Jännä juttu ettei noinkin isosta yrityksestä löytynyt henkilöä joka olisi voinut vaikkapa uudelleen lähettää tms kellon.

---

@Haitari22  kirjoitti:

Tokkopa tuo sieltä tulee ja ns. asiakaspalvelukin on kokeiltu jo niin monta kertaa ,että taitaa olla aika vaihtaa yritystä. Jännä juttu ettei noinkin isosta yrityksestä löytynyt henkilöä joka olisi voinut vaikkapa uudelleen lähettää tms kellon.

 

---