Viesti Minun Teliassa ei näy.

Hei @Delenn70 !

Sovelluksesta ei taida nähdäkkään viestejä, mutta laskut näkyy (poikkeuksena mms-viestit liittymän tiedoissa kyllä näkyy).

Nettisivuilta Minun Teliasta pitäisi nähdä kaikki viestit kun sinne on kirjautunut liittymän omistajana.

Voisit kysellä tästä tarkemmin asiakaspalvelusta vaikka chatin kautta.

En näe tuota vaikka kirjaudun liittymän omistajana. Telian sivuillahan vastaa vain botti.

Samaa sanoi botti kuin sinä. Ei huvittaisi johonki asiakaspalveluun soitella sen takia. Mutta kun olin yhdestä asiasta yhteydessä eilen asiakaspalveluun puhelimella niin jos koski sitä.

Voi olla että se viesti tulee sinne vasta myöhemmin, niissä on joskus viiveitä 😉

Moikka @Delenn70! Oletko käynyt uudelleen katsomassa ja tarkistamassa näkyykö viesti nyt Minun Telian Laskut ja viestit -osiossa? 

Ei näy. Soitin silloin kuitenkin asiakaspalveluun eivätkä hekään mitään viestiä nähneet muuta kuin tuon 23.2. tulleen laskun.

Hmmm… Tuleeko sinulle lasku Minun Teliaan, eli saatko aina saapuneesta laskusta ilmoituksen sähköpostiin? Vai onko sinulla käytössäsi esimerkiski eLasku? Tässä toki voi olla mahdollista se, että sinulle ilmoitettiin tuosta saapuneesta laskusta, mutta sähköposti-ilmoituksen lähettämisessä on ollut viivettä. 

Lasku tulee Minun Teliaan, mutta mun mielestä siitä ei tule spostiin viestiä. Tekstiviestinä tulee ilmoitus että Minun Teliassa lasku. Ja muutenkin, viimeisin viesti mikä siellä viestit ja laskut näkyi oli 23.2. tullu lasku, mutta se päivä jona tuli se olematon viesti  spostiin oli joku tyyliin  6.3.

Onpas kyllä nyt mysteeristä tämä, en itsekään nyt mitään selvää ratkaisua tähän löytänyt. Mitään yleistä häriötäkään ei ole näissä ollut. Yksi tietysti minkä voisit vielä tarkistaa, jos et vielä ole sitä tehnyt, niin kurkata Laskut ja Viestit -osiosta arkistot, eli ne löytyvät Tuki -ja Vahvistukset kohdista. Ettei se saapunut viesti olisi arkistoon hypähtänyt? 

@Delenn70 Saimme ilmoitusta että yleisesti ottaen viestien saapumisessa arkistoon on ollut viivettä, eli voihan olla että tämä sinunkin tilanteesi liittyy nyt tähän samaan kategoriaan. Nyt sitä kuitenkin on korjailtu, joten viestien pitäisi saapua nopeammin jatkossa. Jospa tämä fixaus nyt olisi korjannut myös tuon sinun alkuperäisen huolen aiheesi vaikka se ei nyt ihan täysin aiheeseen vastaakaan. 

Viestit ja laskut ei näy muutakun sinne tänään tullut lasku, mutta se on semmonen lasku joka ei tuolloin 6.3. jolloin aaveviesti tuli ei vielä sinne olisi kuulunutkaan tulla. Tuota  paikkaa jota tuo sun edellä vastannut ehdotti kattoa, en nyt just ehdi kattoa.