1) Veikkaan, että tulen keskustelemaan Yhteisverkosta jahka se ensi vuonna kotikuntaani leviää.

2) Ainakin tämmöiset arvonnat lisää mielenkiintoa, mutta itseä kiinnostaa paljon erinäiset beetatestaukset, (esim WiFi-puhelut ja Matkalainen).

1) Laitearvosteluita : puhelin, modeemi, digiboxi, lisälaitteet etc.

2) Arvonnat ja etuudet klaanilaisille

1. monipuolisesti kaikesta, mutta laitekehitykset kaikin puolin olisi hyvää keskustelua.

2.Vanha keskustelupaikka oli siitä hyvä , että siellä pystyi hoitamaan myös omia asioita mitkä eivät olleet niin kiireisiä. Tähän paluu olisi hyvä mutta epätodennäköistä. Muuta ei tule tällä hetkellä mieleen mutta jos tulee sen voi kyllä klaanissa sitten tuoda esiin.

1. Tuotteiden ja tuotteistuksen vääntäminen Soneran vastuutyyppien kanssa voisi jatkua mielellään ensi vuonnakin. Samaan tyyliin kuin keskustelut esim. Sopiva-uudistuksesta ja muista tänä vuonna.

2. Laitetestit on aika kovaa kamaa itselle, niitä vaan lisää jatkuvalla syötöllä. Ja noi Klaanilaisten edut ja arvonnat on aika hienoja myös :)

1. Kuten kjns tuossa yllä kirjoitti olisi ehkä viisasta ottaa asiakaskunta mukaan tuotekehitykseen jatkossa(kin). Asiakkailla on tapana olla pikkumaisia pilkunnu(eiku viilaajia), joten sanamuodoista ja käytänteistä tulisi taatusti ymmärrettäviä molemmille osapuolille. Operaattorin tuotekehityksen henkilöstöresurssi on rajallinen ja se saattaa ajoittain unohtaa katsoa laatikon ulkopuolelle.

2. Kokemusperäisiä tuotetestejä olisi mukava lukea myös jatkossa. Tällaiset kyselyt ovat hyviä ideointiin.

1. Kirjoitukset uusista palveluista, etukäteen.

2. Testit, vertailut, kilpailut ja arvonnat

1. Melko samoista asioista mistä tänäkin vuonna, ei mitään erityistä nouse esille.

2. Liittymäasioiden hoito mahdolliseksi klaanin kautta, asiakastietojen käsittely.

1. haja asutus ja netti (kuuluvuus, saatavuus) kaikki ei asu kaupungissa

2.testit, liittymät, arvonnat, puhelin kautta aikojen

1) Soneran tarjoamista palveluista, uutuuksista, mitä mikin merkitsee ja mihin voi käyttää... Laitteita, mitä on tulossa ja olemassa ja mitä niillä oikeasti voi tehdä. Kumpikin kommenttini sitä, että jos haluatte myyntiä lisää niin pitää olla jotain mielenkiintoista tarjottavaa.

2) En pitäisi minkäänlaisena vahinkona tai haittana jos klaanissakin voisi hoitaa omia asioitaan. Ja tapaukset ovat myös muille esimerkkinä, tällaista on sattunut, näin se hoidettiin. Kuten vanhalla palstalla oli. Eivät kaikki yhteydenottotarpeet ole niin hätäisiä että pitää langalla tai chatissa roikkua. Jos nyt muutamassa päivässä saisi vastauksen. Puhelinpalvelussa "soitamme takaisin" ei oikein toimi. Jos puhelu tuleekin niin jos juuri sillä hetkellä istut eriössä niin toista kertaa ei tavoittelua tapahdu..

1) Tahtoisin lukea uusista palveluista, tarjouksista, vikatilannetiedotteet, tiedot ongelmien ratkaisuista

2) Toivoisin, että vikailmoitukset tulisivat vastaanotetuksi myös suoraan Klaanin kautta!

Turhauttaa, kun täältä hakee apua ja kuvaa tarkkaan ongelman,

mutta vikakuvaus ei etenekään tiedoksi vikoja korjaaville tätä kautta!

Asiakkaalle turhaa työtä, kun jo itse vikatilanne rasittaa!

Olisi hyvä että esim. asiantuntijat palstalla suoraan merkkaisivat vaikka ne viestit,

joissa on vikatilanne ja vikoja korjaavat ottaisivat vian käsittelyyn!

Nikistähän näkyy Soneralle päin joka tapauksessa kirjoittajan asiakastiedot! :)

Kiitos!

1. haluaisin tietysti kuulla ensimmäisenä uusista tarjouksista ja palveluista sekä laitteista.

2. lisäämällä arvontoja.

1. laite ja ohjelmatestaukset

2.arvonnat ja etuudet

1. palvelujen avaaminen ja erityisesti erilaisten ongelmien ratkaisut

2. aiempaa laaja-alaisempi palvelu myös täältä klaanin kautta, on kovin raskas tie mennä vikailmoitusten kautta ja vastailla loputtomiin olen testannut tuon ja tuonkin osan, ne on jo ennen nettiyhteyden avaamista koitettu. Hieman matalampi kynnys selvitellä esiintulevia ongelmia, nyt uhkana 90€ lasku, jos osoittautuu että olen väärässä. Kuinka niin väärässä, jos palvelu ei käyttäjän mielestä toimi.

Täällä moni saisi kysymyspatteria helpommin vinkkejä ja ongelmatilanteet saattaisivat ratketa helpommin

1) Laitearvostelut ja uusien tekniikoiden kokeilut

2) Lisää erilaisia laitteiden ja tekniikoiden testaus ja raportointimahdollisuuksia klaanilaisille. Eli vuorovaikutteista palveluiden kehittämistä.

1. Testit,  laitteiden arvostelut, tulevat muutokset, Ongelmien ratkaisukertomuksia, Sattumia ja vähän niinkuin nytkin on.

2. Kilpailut, paljastuksia tulevasta, Utopiaa

1) Ihan näistä samoista aiheista kuin nytkin ja sitten tietysti vähän laajennettuna, eli uusia aiheita. Ihan Soneran tuotteista ja palveluistakin voisi olla esittelyjä, keskusteluja, kun ei varmasti kaikki tiedä niistä.

2) Klaani on vielä sen verran uusi, että mielenkiinto lisääntyy, kun ihmiset löytävät tämän ja tutustuvat, pikkuhiljaa. :cattongue:

1. Uusista puhelinmalleista, verkkojen toiminnasta ja kehityksestä eri alueilla.

2. Jotain extrakivaa klaanilaisille, enemmän tarjouksia ja etuja :)

1. Esittelyjä uutuustuotteista, testauksia ym.

2. Enemmän infoa, mahdollisuus saada helppia ongelmiin

1) Mistä asioista haluaisit Klaanissa lukea ja keskustella ensi vuonna?

- Eniten kiinnostaa liittymien kehitykseen liittyvät asiat, eli mahdollisuus osallitua kehitykseen.

2) Kuinka tekisimme Klaanista entistäkin mielenkiintoisemman paikan?

- Edelliseen liittyen, äänestykset mahdollisista tulevista ominaisuuksista. Erityisesti niin että äänestystulokset on ns. julkisia eli näkisi reaaliajassa mikä ominaisuus/muutos/toive johtaa.

1) Uusista puhelinmalleista

2) Klaanilaisille omia tarjouksia

1) Laite- ja puhelinvertailuja. Myös esim. verkkotekniikkaa selittäviä artikkeleita ja vaikkapa jotain haastatteluja Sonerasta löytyviltä ammattialoilta.

2) Klaanilaisille suunnattuja kampanja/testi/demo/testausjuttuja. Yllätyksiä!

1. Uusista laitteista on aina kiinnostavaa lukea, testaukset ym.

2. Klaanilaisille testiryhmiä!

Osallistumisaika päättyi viime yönä. Voittajat on arvottu, niin viimeisen viikkokisan palkinnot (leffaliput) kuin myös juhlakuukauden pääpalkinto iPad 2 joka arvottiin kaikkien viikkokisaan osallistuneiden kesken. Voittajille on ilmoitettu voitosta yksityisviestillä. Kunhan he kaikki vastaavat niin julkaisemme heidän nimimerkkinsä tässä blogissa.

Kolmannessa viikkokisassa leffaliput voitti  sekä , yhtä voittajaa emme ole vielä tavoittaneet.

Kaikkien viikkokisoihin osallistuneiden kesken arvoimme iPad Mini 2 16GB -tabletin ja arpaonni suosi:aa.

Onneksi olkoon voittajille :)

---

Kiitos kaikille arvontoihin osallistuneille kommenteista. Koostetta ja kommentteja on tulossa joulun välipäivinä.