Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Puhelin vai tietokone, kummalla sinä käytät Yhteisöä (ja foorumeita) ja miksi?

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
  • TeroRe Yhteisömanageri
  • Yhteisömanageri
  • 10328 kommenttia

Meillä oli taannoin täällä Yhteisössä kysely, jolla selvitimme millä laitteella käytätte Yhteisöä eniten. Vastaukset jakautuivat seuraavasti:



  1. Tietokoneella (47,2%)

  2. Puhelimella (36,1%)

  3. Tabletilla (13,9%)

  4. Kaikilla yhtä paljon (2,8%)


Ääniä annettiin yhteensä 36kpl ja kiitos niistä kaikista. Kyselyyn pystyi vastaamaan jäsenet ja ei jäsenet.


 


Kun katson Yhteisön liikennedatasta niin siellä suhde suurin piirtein 50/50 eli karkeasti puolet käyttää puhelimella ja puolet tietokoneella. Tämä siis kaikkien käyttäjien kohdalla eli jäsenten + ei jäsenten vierailut yhteensä.


 


Kyselyn perusteella Yhteisössä kuitenkin korostuu tietokonekäyttö enemmän ja tästä haluaisin kuulla lisää, että miksi näin on:


 



  1. Käytätkö tietokonetta ylipäänsä enemmän silloin kun selaat nettiä vai

  2. Käytätkö tietokonetta ylipäänsä enemmän silloin, kun selaat foorumeita ja kirjoittelet niihin


Eli onko sinulla tapana muutoinkin käyttää tietokonetta enemmän tietyissä tilanteissa, puhelimen sijasta.


 


Kysyn tätä siksi, että jos jäsenemme käyttävät Yhteisöä (ja foorumeita muutoinkin) enemmän tietokoneella niin tämä pitää ottaa jatkossa huomioon, kun Yhteisöön mietitään uudistuksia. Tämä kun tarkoittaa käytännössä sitä, että sivusto pitää suunnitella jäsenille tietokonekäyttöön ja vierailijoille puhelinkäyttöä ajatellen.


 


Minä itse esimerkiksi olen sellainen käyttäjä, että teen kaiken puhelimella. Minulla ei ole ollut vuosiin omaa tietokonetta, ainoa tietokone jota naputtelen on työläppäri 🙂>

30 kommenttia

kiisseli67
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Minä käytän ensisijaisesti puhelinta, aiemmin käytin tablettia n. 4 vuotta sitten. Sitä ennen tietokonetta.

Puhelin on siitä hyvä, että se kulkee mukana aina, on nopea ottaa esille ja nettiyhteys saatavilla heti.

Puhelimella on myös aika helppo kirjoittaa, isot kirjaimet tulee automaattisesti ja oikeinkirjoitus toimii useimmiten.

Puhelin on heti valmis, kun on päällä jatkuvasti.

Olen kirjoittanut lähes kaikki kirjoitukseni tänne yhteisöön puhelimella (aiemmin tabletilla) 🤓>👌>

#koskamävoin "Stupid is as stupid does" - Forrest Gump
Sekunti
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

Hieman kinkkinen kysymys, kun pitää ihan miettiä! 😀>

 

Käytän enemmän päivittäisessä käytössä pöytätietokonetta, jolla pelaan videopelejä, muokkaan korkealaatuisia videoita ja valokuvia, käytän toimisto-ohjelmia ja selailen esimerkiksi foorumeita. Yhteinen tekijä näille on suuri näyttö ja nopea kirjoittaminen ja tekstin muokkaaminen näppäimistöllä ja käyttämällä hiirtä apuna tekstin korjaamisessa.

 

Puhelin taas toimii enemmän viestittelyyn, uutisten ja säätietojen nopeaan selaamiseen, mobiilimaksamiseen, nopeaan sisällöntuotantoon mm. IG, kuvaamiseen, mobiilipelaamiseen ja talous-asioiden hoitamiseen. Mobiilinäkymässä Yhteisön viestien lukeminen on miellyttävää muttei vastaaminen, jos se ei ole lyhyttä tekstiä ilman muotoiluja. Puhelin on jokatapauksessa se joka kulkee mukana kaikkialle.

Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone. (Paul Ehrlich)
SINAD
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +14

Oikeastaan kaikki netinkäyttö tietokoneella, joko "lattiakone" 32 tuuman näytöllä tai läppäri, vaihtelee randomisti sen mukaan missä huoneessa satun oleskelemaan. Tällä hetkellä oikeastaan kaksi konetta päivittäisessä käytössä ja kolmas pitäisi rakentaa lähiaikoina.

 

Puhelimella tämä olisi kidutusta; ensinnäkään siitä ei näe mitään ilman että laittaa lasit, enkä tykkää pitää laseja koko aikaa, en tarvitse niitä kuin lukiessa. Ja kirjoittaminen se vasta tuskaa puhelimella onkin, tämänkin viestin kirjoittamiseen olisi mennyt pieni ikuisuus kun taas näppikseltä tekstiä tulee lujaa, ilman että tarvitsee katsoa sitä näppäimistöä lainkaan. Myös ergonomia on ihan vaan 100 kertaa parempi, jolla on merkitystä kun ikää tulee ja hartijaseutu alkaa reistata. Puhelimellakin jaksoin leikkiä vielä joskus kymmenisen vuotta sitten, oli pitkälti yli 200 sovellustakin rootatussa puhelimessa yms. mutta aikansa kutakin ja tuli mitta täyteen - käyttömukavuus ei vaan riitä ja värkki on aivan liian hidas meikäläisen makuun. Kiteyttäisin tuon puhelintouhun yhteen lauseeseen "nähty ja koettu, olen kasvanut siitä jo ulos".

 

Olen ehkä jopa harvinainen ihminen siinä määrin että mun elämä ei pyöri mitenkään puhelimen ynpärillä tai etenkään sen varassa. Varsinkin raha-asiat haluan pitää visusti erillään puhelimesta, jottei sen sekoaminen tai katoaminen johtaisi tilanteeseen jossa en voisi hoitaa asioitani. Puhelin ei ole edes ajatuksissani kovin paljoa, koska hyvin usein tapahtuu niin että kun lähden johonkin niin unohdan ottaa puhelimen mukaan. Saatan muistaa sen mutaman sataa metriä ajettuani, mutta yleensä en jaksa lähteä hakemaan. Ilmankin kun pärjää.

 

Se täytyy kuitenkin todeta että Nokia Communicator oli aikoinaan mahtava juttu mekaanisine näppäimistöineen. Sillä jaksoi kirjoitella pidempiäkin tarinoita ja vekotin ihan oikeasti korvasi läppärin monissa perusasioissa. Harmi, ettei vastaavaa tuotekategoria ole enää nykyään oikein suosittu. Isohan se tietysti oli mukana kannettavaksi, mutta lähinnä koosta oli haittaa vain kesäisin. Suomessa on kuitenkin suurimman osan vuodesta niin kylmä että ulos lähtiessä on sen verran raskas vaatetus että aina sinne yksi Communicator katosi taskuun.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Hienoa, kiitos kaikille kommenteista tähän asti 🙂>


 


Haen tässä tosiaan just sitä, että jos sinulla on sekä tietokone että puhelin niin kummalla käytät foorumeita ja Yhteisöäkin mieluiten. Pohdin myös yleisesti ottaen sitä, että suosivatko foorumeiden aktiivit muutoinkin tietokonetta kirjoitellessaan, ei ainoastaan meidän Yhteisön käyttäjät. 


Se on kyllä kiistaton tosiasia, että vähänkään pidemmän tekstin kirjoittaminen on tietokoneella helpompaa, mutta missä se raja menee ja toisaalta nostaako se kynnystä siinä mielessä, että ei niin usein tule kirjoiteltua jos ihan aina ei jaksa tietokoneelle "hypätä".


 


Näköjään minulla ja @kiisseli67 sama tilanne, ettei ole tietokonetta (jos ymmärsin oikein?) joten siksi pakostakin käytämme vain puhelinta 🙂>

kiisseli67
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20
@TeroRe@  kirjoitti:

Hienoa, kiitos kaikille kommenteista tähän asti 🙂>

 

Haen tässä tosiaan just sitä, että jos sinulla on sekä tietokone että puhelin niin kummalla käytät foorumeita ja Yhteisöäkin mieluiten. Pohdin myös yleisesti ottaen sitä, että suosivatko foorumeiden aktiivit muutoinkin tietokonetta kirjoitellessaan, ei ainoastaan meidän Yhteisön käyttäjät. 

Se on kyllä kiistaton tosiasia, että vähänkään pidemmän tekstin kirjoittaminen on tietokoneella helpompaa, mutta missä se raja menee ja toisaalta nostaako se kynnystä siinä mielessä, että ei niin usein tule kirjoiteltua jos ihan aina ei jaksa tietokoneelle "hypätä".

 

Näköjään minulla ja @kiisseli67 sama tilanne, ettei ole tietokonetta (jos ymmärsin oikein?) joten siksi pakostakin käytämme vain puhelinta 🙂>

On minulla läppäri, jonka hankin syksyllä. Mutta hyvin harvoin käytän sitä, kun on tottunut käyttämään mobiililaitteita etenkin puhelinta viime vuodet 😅>

Teams-palaverit ovat kätevämpiä pitää tietsikalla mm. ja olen nyt opetellut käyttämään pitkästä aikaa Windowsia. Mutta todellakin yhteisöä ja muitakin foorumeita tottunut käyttämään puhelimella 🤓>👌>

#koskamävoin "Stupid is as stupid does" - Forrest Gump
Sekunti
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16
@kiisseli67@  kirjoitti:
@TeroRe@  kirjoitti:

Hienoa, kiitos kaikille kommenteista tähän asti 🙂>

 

Haen tässä tosiaan just sitä, että jos sinulla on sekä tietokone että puhelin niin kummalla käytät foorumeita ja Yhteisöäkin mieluiten. Pohdin myös yleisesti ottaen sitä, että suosivatko foorumeiden aktiivit muutoinkin tietokonetta kirjoitellessaan, ei ainoastaan meidän Yhteisön käyttäjät. 

Se on kyllä kiistaton tosiasia, että vähänkään pidemmän tekstin kirjoittaminen on tietokoneella helpompaa, mutta missä se raja menee ja toisaalta nostaako se kynnystä siinä mielessä, että ei niin usein tule kirjoiteltua jos ihan aina ei jaksa tietokoneelle "hypätä".

 

Näköjään minulla ja @kiisseli67 sama tilanne, ettei ole tietokonetta (jos ymmärsin oikein?) joten siksi pakostakin käytämme vain puhelinta 🙂>

On minulla läppäri, jonka hankin syksyllä. Mutta hyvin harvoin käytän sitä, kun on tottunut käyttämään mobiililaitteita etenkin puhelinta viime vuodet 😅>

Teams-palaverit ovat kätevämpiä pitää tietsikalla mm. ja olen nyt opetellut käyttämään pitkästä aikaa Windowsia. Mutta todellakin yhteisöä ja muitakin foorumeita tottunut käyttämään puhelimella 🤓>👌>

Pitäisi opetella puhelimen kanssa lisäksi olemaan pystymmässä, kun rupeaa retkottamaan niska ja hartiaseutu uudelleen 😁>

Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone. (Paul Ehrlich)
irritus
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

Kuulun ensimmäiseen kategoriaan eli käytätkö tietokonetta ylipäänsä enemmän silloin kun selaat nettiä.

Puhelimen nettikäyttö jää lähinnä podcastien kuunteluun ja videoiden katseluun. Saatan myös lukea uutiset ja vilkaista keskustelupalstojen uudet viestit. Muu käyttö tapahtuu pöytätietokoneella tai kannettavalla.

 

Usein keskustelupalstalle kirjoittamista varten joudun etsimään tai varmistamaan jonkun tiedon. Selainikkunoita ja pdf:fiä on näkyvillä samanaikaisesti useita. Puhelimella tuo ei ole edes mahdollista. Myös itse kirjoittaminen on mekaanisella näppämistöllä huomattavasti helpompaa. Puhelimella en jaksa kirjoittaa keskustelupalstalle sama täällä -vastausta enempää.

 

Hauskaa muuten, että 1980-luvulla kaikki haukkuivat mm. Sinclair ZX81, Atari 400, Sinclair ZX Spectrum ja Salora Fellow kotitietokoneiden näppäimistöt. Nykyään monet kirjoittavat lasilevyyn, jossa on vielä vähemmän tuntumaa kuin edellä mainittujen näppäimistöissä.

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +6
@TeroRe@  kirjoitti:

Meillä oli taannoin täällä Yhteisössä kysely, jolla selvitimme millä laitteella käytätte Yhteisöä eniten. Vastaukset jakautuivat seuraavasti:

  1. Tietokoneella (47,2%)
  2. Puhelimella (36,1%)
  3. Tabletilla (13,9%)
  4. Kaikilla yhtä paljon (2,8%)

Ääniä annettiin yhteensä 36kpl ja kiitos niistä kaikista. Kyselyyn pystyi vastaamaan jäsenet ja ei jäsenet.

 

Kun katson Yhteisön liikennedatasta niin siellä suhde suurin piirtein 50/50 eli karkeasti puolet käyttää puhelimella ja puolet tietokoneella. Tämä siis kaikkien käyttäjien kohdalla eli jäsenten + ei jäsenten vierailut yhteensä.

 

Kyselyn perusteella Yhteisössä kuitenkin korostuu tietokonekäyttö enemmän ja tästä haluaisin kuulla lisää, että miksi näin on:

 

  1. Käytätkö tietokonetta ylipäänsä enemmän silloin kun selaat nettiä vai
  2. Käytätkö tietokonetta ylipäänsä enemmän silloin, kun selaat foorumeita ja kirjoittelet niihin

Eli onko sinulla tapana muutoinkin käyttää tietokonetta enemmän tietyissä tilanteissa, puhelimen sijasta.

 

Kysyn tätä siksi, että jos jäsenemme käyttävät Yhteisöä (ja foorumeita muutoinkin) enemmän tietokoneella niin tämä pitää ottaa jatkossa huomioon, kun Yhteisöön mietitään uudistuksia. Tämä kun tarkoittaa käytännössä sitä, että sivusto pitää suunnitella jäsenille tietokonekäyttöön ja vierailijoille puhelinkäyttöä ajatellen.

 

Minä itse esimerkiksi olen sellainen käyttäjä, että teen kaiken puhelimella. Minulla ei ole ollut vuosiin omaa tietokonetta, ainoa tietokone jota naputtelen on työläppäri 🙂>

Pääasiassa tulee käytettyä tietokonetta isolla näytöllä. Tekstin tuottaminen on näin helpompaa ja esim. tavallinen nettiselailukin on miellyttävämpää, koska hiirellä nyt vaan on helpompaa hyppiä välilehdiltä toisille + hiiren keskipainikkeella heittää linkkejä välilehtijonoon. Foorumeilla pätee myös. Uusimmat viestit listauksesta helppo heittää keskusteluja auki. Jostain syystä foorumitkin menee siihen suuntaan että "Kirjoitettu X minuuttia sitten" kun aikasemmin näkyi kellonaika jolloin ennen sivun päivittämistä listauksesta pystyi katsomaan, mikä oli viimeisimmän viestin aika ja sitten selaamaan vain siihen asti.

 

Toisaalta iPad on sitten sohvakaverina jolla tulee selailtua illalla ja silloin tällöin kirjoiteltuakin jotain. Tekstinkäsittely on hankalaa verrattuna näppis+hiiri komboon vaikka kursoria nykyään onneksi saa liikuteltua suht vaivattomasti.

Pieni outous omassa käytössä on se, että sähköpostia en käytä tietokoneella melkein lainkaan, vaan se hoituu 99% ajasta puhelimella tai padilla Outlook sovelluksella. Tosin omalla kohdalla se myös on pääasiassa sähköpostin vastaanottamista eikä niinkään lähettelyä.

 

Puhelin taas on pääasiassa käytössä kommunikointiin ja lenkkimusiikkiin. Harvemmin mitään foorumeita puhelimella tulee luettua.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@irritus@  kirjoitti:

Usein keskustelupalstalle kirjoittamista varten joudun etsimään tai varmistamaan jonkun tiedon. Selainikkunoita ja pdf:fiä on näkyvillä samanaikaisesti useita. Puhelimella tuo ei ole edes mahdollista.



Arggh, tämän tunnistan osin itsessäkin. Vaikka minulla on isoruutuinen puhelin niin ei siinä siltikään tila riitä siihen, että voisi pitää useita ikkunoita samaan aikaan auki, selaimia saa useampia (tai ainakin kaksi) mutta muiden sovelluksien kanssa ei taida edes tosiaan onnistua muutoinkaan. Sovelluksien välillä voi hyppiä "näppärästi" mutta ei ole silti lähellekään sama asia.


 


@irritus@  kirjoitti:

Myös itse kirjoittaminen on mekaanisella näppämistöllä huomattavasti helpompaa. Puhelimella en jaksa kirjoittaa keskustelupalstalle sama täällä -vastausta enempää.



Puhelimen näppiksellä kirjoittaminen - ainakin miten itse asian koen - on paljon kiinni näytöstä, että millä tekniikalla se on tehty (kapasitiivinen, resistiivinen, mitä näitä nyt on). Parhain "näppäintuntuma" on omaan makuun iPhoneissa, jostain syystä iPhonella kirjoittaessa minulla tulee vähiten virheitä ja vahinkopainalluksia. Mutta eihän se toki koskaan voi olla sama kokemus mitä mekaanisen näppiksen kanssa.


 


Puhelimella kirjoittaminen on paljon kiinni myös foorumin viestieditorista, että kuinka hyvin se toimii (esim. latausnopeus, reagointinopeus yms.) ja mitä ominaisuuksia se tarjoaa puhelinkäyttäjälle.


 


Teistä moni käyttää useita foorumeita, missä on mielestänne parhain viestieditori puhelinkäyttöä ajatellen?

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@Poksuvau@  kirjoitti:
Pääasiassa tulee käytettyä tietokonetta isolla näytöllä. Tekstin tuottaminen on näin helpompaa ja esim. tavallinen nettiselailukin on miellyttävämpää, koska hiirellä nyt vaan on helpompaa hyppiä välilehdiltä toisille + hiiren keskipainikkeella heittää linkkejä välilehtijonoon. Foorumeilla pätee myös. Uusimmat viestit listauksesta helppo heittää keskusteluja auki.

Kyllä tässä tämä kaava alkaa toistumaan 🙂>


 


@Poksuvau@  kirjoitti:
Jostain syystä foorumitkin menee siihen suuntaan että "Kirjoitettu X minuuttia sitten" kun aikasemmin näkyi kellonaika jolloin ennen sivun päivittämistä listauksesta pystyi katsomaan, mikä oli viimeisimmän viestin aika ja sitten selaamaan vain siihen asti.

Tähän vinkki, voit vaihtaa ajan esitysmuodon absoluuttiseksi profiilisi asetuksissa --> https://yhteiso.telia.fi/t5/user/myprofilepage/tab/user-preferences:display 🙂> Tai, jos et vaihda tuota niin kun viet hiiren aikaleiman päälle niin se näyttää pienen hetken päästä ko. kommentin tarkan ajan (absoluuttisen ajan).

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +6
@TeroRe@  kirjoitti:

Tähän vinkki, voit vaihtaa ajan esitysmuodon absoluuttiseksi profiilisi asetuksissa --> https://yhteiso.telia.fi/t5/user/myprofilepage/tab/user-preferences:display 🙂> Tai, jos et vaihda tuota niin kun viet hiiren aikaleiman päälle niin se näyttää pienen hetken päästä ko. kommentin tarkan ajan (absoluuttisen ajan).

Tuo ilmeisesti koskee vain jos on kirjautunut. Tulee kirjauduttua yleensä vain jos on jotain kommentoitavaa.

 

Tuo hiiri aikaleiman päälle olikin minulle uusi juttu, vaikuttaa hyödylliseltä. Kiitos vinkistä!

SINAD
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +14
@TeroRe@  kirjoitti:
Puhelimen näppiksellä kirjoittaminen - ainakin miten itse asian koen - on paljon kiinni näytöstä, että millä tekniikalla se on tehty (kapasitiivinen, resistiivinen, mitä näitä nyt on).

Ei taida kyllä olla resistiivisiä nykyään enää missään puhelimissa, sehän on aivan hirveä käytttää ja tosi epäherkkä. Mutta kirjoittaminen on kamalaa lähinnä siksi että se on-screen näppis on liian pieni ja siinä ei ole mitään näppäintuntumaa ja eniten tietysti hidastaa että sitä näppäimistöä pitää katsoa koko ajan.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@SINAD@  kirjoitti:
Ei taida kyllä olla resistiivisiä nykyään enää missään puhelimissa, sehän on aivan hirveä käytttää ja tosi epäherkkä. Mutta kirjoittaminen on kamalaa lähinnä siksi että se on-screen näppis on liian pieni ja siinä ei ole mitään näppäintuntumaa ja eniten tietysti hidastaa että sitä näppäimistöä pitää katsoa koko ajan.

Ok, sitten se ero tulee eri valmistajien välillä muusta syystä 🙂> Mutta näytöissä on eroa näppäin"tuntuman" suhteen, en osaa tarkemmin selittää.


 


Itse tykkään käyttää suurimpia mahdollisia puhelimia, tosiaan kun tietokonetta ei ole, niin näppiksen koko lienee suhteessa vähän suurempi näissä.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@Poksuvau@  kirjoitti:
Tuo ilmeisesti koskee vain jos on kirjautunut. Tulee kirjauduttua yleensä vain jos on jotain kommentoitavaa.

 


Tuo hiiri aikaleiman päälle olikin minulle uusi juttu, vaikuttaa hyödylliseltä. Kiitos vinkistä!



Totta, asetuksen voi vaihtaa ja se vaikuttaa vain jos olet kirjautunut. Kirjautuneelle näkyy nykyisellään jokaisesta keskustelusta myös lukemattomien kommenttien määrä, siinä mielessä kirjautuminen on hyödyllistä muutoinkin.

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +6

Siis ilmaisin ehkä huonosti. En erikseen uloskirjaudu miltään foorumilta minne kirjoittelen. Esimerkiksi täällä joku aikakatkaisu potkaisee ulos muutamassa tunnissa(?), toisella foorumilla sisäänkirjautuminen säilyy kunnes suljen selaimen ja keksit lähtee. En siis jokaista selauskertaa varten viitsi kirjautua ja siksi nuo absoluuttiset ajat on helpottanut lukemista.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@Poksuvau@  kirjoitti:

Siis ilmaisin ehkä huonosti. En erikseen uloskirjaudu miltään foorumilta minne kirjoittelen. Esimerkiksi täällä joku aikakatkaisu potkaisee ulos muutamassa tunnissa(?), toisella foorumilla sisäänkirjautuminen säilyy kunnes suljen selaimen ja keksit lähtee. En siis jokaista selauskertaa varten viitsi kirjautua ja siksi nuo absoluuttiset ajat on helpottanut lukemista.



Kaupallisissa yhteisöissä, kuten tämä meidänkin on, on usein taustalla jotain muutakin kuin vain se kyseinen saitti. Tarkoitan, että kaupallisiin yhteisöihin pääsee usein kirjautumaan samoilla tunnuksilla kuin yrityksenkin sivuille pääsee. Näin on myös meillä. Yhteisöön voi halutessaan liittää Telia-tunnuksen, ns. asiakastasoisen master-tunnuksen, jolla pääsee yhdellä kirjautumisella (ja siis samoilla tunnuksilla) sekä tänne että telia.fi. Ja tästä syystä vastaan tulee sitten myös tietoturvanäkökulmat ja tämä oikeastaan laitteilla, joita käyttää sinun lisäksesi myös useampi käyttäjä. On hyvä, ettei kukaan muu kuin sinä pääse sinun asiakas- ja asiakkuustietoihin telia.fi-sivustolla. Kukaan ei pääse tekemään siellä muutoksia ja niin edelleen.


 


Eli aikakatkaisu on siellä taustalla tietoturvan kannalta pakko olla. Ymmärrän kyllä ja tiedän pienoisen haasteen tämän ympärillä, olen itsekin jäsenenä kymmenillä foorumeilla ja kirjautuminen niissä kaikissa säilyy.

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +6

Jep, näin olin uumoillutkin. Sitä tosin olen miettinyt, että miksi tälläinen linkitys on ylipäänsä tehty kun täällä ei henk. koht. asiakaspalvelua ole mahdollista saada samalla tavalla kuin sinisellä kilpailijalla heidän yhteisössä. Helppous olisi ensimmäinen veikkaus linkille, mutta toisaalta ehkä hieman sekavaa kun ihmiset tänne löytää esittämään avunpyyntöjä ja sitten ohjataan tekemään tunnistautuneena Telia tunnuksella uutta yhteydenottopyyntöä kun siinä tilanteessa jo ollaan sillä Telia tunnuksella kirjauduttu tänne 😁>

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@Poksuvau@  kirjoitti:

Jep, näin olin uumoillutkin. Sitä tosin olen miettinyt, että miksi tälläinen linkitys on ylipäänsä tehty kun täällä ei henk. koht. asiakaspalvelua ole mahdollista saada samalla tavalla kuin sinisellä kilpailijalla heidän yhteisössä. Helppous olisi ensimmäinen veikkaus linkille, mutta toisaalta ehkä hieman sekavaa kun ihmiset tänne löytää esittämään avunpyyntöjä ja sitten ohjataan tekemään tunnistautuneena Telia tunnuksella uutta yhteydenottopyyntöä kun siinä tilanteessa jo ollaan sillä Telia tunnuksella kirjauduttu tänne 😁>



Tässä on kaksi syytä taustalla, toinen on juuri tuo helppous ettei ole useampia tunnuksia moneen paikkaan. Rehellisyyden nimissä on sanottava, että meillä on paljon tunnuksia eri paikkoihin ja ollaan saatu tästä vuosien varrella paljon palautetta. Tällä yhdistämisellä voidaan ainakin vähän edesauttaa tilannetta.


 


Toinen syy on Yhteisön ja telia.fi sivuston yhdistäminen. Noin parin viikon kuluessa saamme valmiiksi uuden toiminnallisuuden, jossa Yhteisön keskustelu upotetaan telia.fi sivulle ja samaa keskustelua voidaan käydä sekä täällä että telia.fi-sivustolla. Kommentit monistuvat molempiin. Näin päästään yhdistämään näitä molempia sivustoja keskenään ja riippuen tilanteesta ja siitä miten kukin haluaa käyttää niin keskustelua voi käydä kummassa haluaa.


 


Yhteisö ei ole tosiaan aivan puhdasverinen asiakaspalvelukanava vaan perustuu vertaistukeen ja yleisiin ohjeisiin. Uskomme vertaistuen voimaan, toisaalta haluamme myös käydä julkista keskustelua, suljettujen kahdenkeskisten keskusteluiden sijasta. Silloin apua ja neuvoja saa myös muut kuin "vain" se, jolla ongelma on. Niitä tilanteita varten kun meillä on aina avoinna oleva asiakaspalvelu eli 24/7 chat.


 


Visioissani on ollut telia.fi ja Yhteisön yhdistäminen ja kohta sitä päästään ihan oikeasti tekemään. Monta muutakin visiota on, en tiedä toteutuuko tämä koskaan mutta uskon, että olisi hienoa jos täältä käydystä keskustelusta voisi joskus tehdä tiketin suoraan asiakas- tai häiriöpalveluun. Tätäkin varten on hyvä, että on vain yksi tunnus olemassa jo valmiina 🙂>


 


(Yhteisöön voi toki liittyä ilman Telia-tunnusta, pelkän sähköpostiosoitteen avulla).

Purnipsi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Tietokoneella tulee käytyä, jos olen aikeissa kirjoitella viestejä. Aidolla näppiksellä kirjoittaminen on vain paljon mukavempaa kuin puhelimella. Kännykällä tulee taas lueskeltua nopeasti viimeisimmät jutut. Kirjoittaminen ei kosketusnäytöllä niin mukavaa ole, mutta sitä kuitenkin tulee välillä jotain kirjoiteltua. Lisäksi yhteisön viestieditori/ui toimii vaan paremmin suuremmalla resolla ja näytöllä (PC) 2k näyttö kuin mitä puhelimella.

 

Paras viestieditori puhelinkäyttöä varten varmaankin on bbs.io-tech.fi foorumilla.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@Purnipsi@  kirjoitti:

Paras viestieditori puhelinkäyttöä varten varmaankin on bbs.io-tech.fi foorumilla.



Näyttäisi olevan Xenforon foorumiplatta siellä käytössä. Mikä tuosta tekee parhaan, kerrotko vähän lisää? 🙂>

Purnipsi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20
@TeroRe@  kirjoitti:
@Purnipsi@  kirjoitti:

Paras viestieditori puhelinkäyttöä varten varmaankin on bbs.io-tech.fi foorumilla.

Näyttäisi olevan Xenforon foorumiplatta siellä käytössä. Mikä tuosta tekee parhaan, kerrotko vähän lisää? 🙂>

Parhaimman io-techin Xenforosta tekee se, että foorumi toimii nopeasti ja varmasti. Kuvien ynnä muiden lisääminen on helppoa, asettelut eivät tee tepposia. Monilainaus onnistuu ilman kikkailuja.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@Purnipsi@  kirjoitti:
Parhaimman io-techin Xenforosta tekee se, että foorumi toimii nopeasti ja varmasti. Kuvien ynnä muiden lisääminen on helppoa, asettelut eivät tee tepposia. Monilainaus onnistuu ilman kikkailuja.

Kiitos. Tärkeitä asioita kaikki, ehdottomasti.

P
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +6
@TeroRe@  kirjoitti:
@Poksuvau@  kirjoitti:

Jep, näin olin uumoillutkin. Sitä tosin olen miettinyt, että miksi tälläinen linkitys on ylipäänsä tehty kun täällä ei henk. koht. asiakaspalvelua ole mahdollista saada samalla tavalla kuin sinisellä kilpailijalla heidän yhteisössä. Helppous olisi ensimmäinen veikkaus linkille, mutta toisaalta ehkä hieman sekavaa kun ihmiset tänne löytää esittämään avunpyyntöjä ja sitten ohjataan tekemään tunnistautuneena Telia tunnuksella uutta yhteydenottopyyntöä kun siinä tilanteessa jo ollaan sillä Telia tunnuksella kirjauduttu tänne 😁>

Tässä on kaksi syytä taustalla, toinen on juuri tuo helppous ettei ole useampia tunnuksia moneen paikkaan. Rehellisyyden nimissä on sanottava, että meillä on paljon tunnuksia eri paikkoihin ja ollaan saatu tästä vuosien varrella paljon palautetta. Tällä yhdistämisellä voidaan ainakin vähän edesauttaa tilannetta.

 

Toinen syy on Yhteisön ja telia.fi sivuston yhdistäminen. Noin parin viikon kuluessa saamme valmiiksi uuden toiminnallisuuden, jossa Yhteisön keskustelu upotetaan telia.fi sivulle ja samaa keskustelua voidaan käydä sekä täällä että telia.fi-sivustolla. Kommentit monistuvat molempiin. Näin päästään yhdistämään näitä molempia sivustoja keskenään ja riippuen tilanteesta ja siitä miten kukin haluaa käyttää niin keskustelua voi käydä kummassa haluaa.

 

Yhteisö ei ole tosiaan aivan puhdasverinen asiakaspalvelukanava vaan perustuu vertaistukeen ja yleisiin ohjeisiin. Uskomme vertaistuen voimaan, toisaalta haluamme myös käydä julkista keskustelua, suljettujen kahdenkeskisten keskusteluiden sijasta. Silloin apua ja neuvoja saa myös muut kuin "vain" se, jolla ongelma on. Niitä tilanteita varten kun meillä on aina avoinna oleva asiakaspalvelu eli 24/7 chat.

 

Visioissani on ollut telia.fi ja Yhteisön yhdistäminen ja kohta sitä päästään ihan oikeasti tekemään. Monta muutakin visiota on, en tiedä toteutuuko tämä koskaan mutta uskon, että olisi hienoa jos täältä käydystä keskustelusta voisi joskus tehdä tiketin suoraan asiakas- tai häiriöpalveluun. Tätäkin varten on hyvä, että on vain yksi tunnus olemassa jo valmiina 🙂>

 

(Yhteisöön voi toki liittyä ilman Telia-tunnusta, pelkän sähköpostiosoitteen avulla).

Jeps. Tuossa on sellainen homma, että kun täälläkin kysellään niin moneen asiaan on vastaus, että ota yhteyttä aspaan jolloin se on siltikin kahdenkeskistä. Eli sinällään en oikein tajua syitä sille etteikö täällä voisi toteuttaa yksityisviestenkin käytävää asiakaspalvelua. Mutta tuo aspa/häiriötiketti systeemi olisi kyllä ehdottomasti hyvä.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
@Poksuvau@  kirjoitti:
Jeps. Tuossa on sellainen homma, että kun täälläkin kysellään niin moneen asiaan on vastaus, että ota yhteyttä aspaan jolloin se on siltikin kahdenkeskistä. Eli sinällään en oikein tajua syitä sille etteikö täällä voisi toteuttaa yksityisviestenkin käytävää asiakaspalvelua. Mutta tuo aspa/häiriötiketti systeemi olisi kyllä ehdottomasti hyvä.

Toki toki, aina asiat eivät ratkea julkisilla ja yleisillä ohjeilla, se on mahdottomuus. Yritetään kuitenkin ratkoa ongelmia julkisesti, se mitä voidaan, näin siitä on hyötyä muiden mahdollisesti saman ongelman parissa painiville. Jos asiat menevät heti privaan niin apua ei saa kuin kysyjä itse ja kaikilla pitää kysyä samaa asiaa aina uudelleen ja uudelleen. Moni kun siirtyisi julkisista kysymyksistä suoraan privaan. 


 


Meillä kuitenkin on tosiaan aina avoinna oleva chat, kiireettömiin ongelmatilanteisiin on palvelupyyntö / soittopyyntölomakkeet jne. joten akuuttia tarvetta Yhteisön muuttamiseksi asiakaspalvelukanavaksi ei ole. Joulukuussa 2014 kun lähdettiin tätä rakentamaan niin alussa jonkin aikaa tästä tuli kyselyä ja ihmettelyäkin, ei juurikaan enää sen jälkeen. Ei koskaan pidä sanoa ei koskaan mutta näillä näkymin tällä valitulla linjalla mennään jatkossakin. 

Leonita
Arvonimi
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +8

Ite ainakin käytän pääosin tietokonetta silloin, kun kirjoitan vastausta jollekin foorumille kuten juuri nyt. Olen ite täysin pudonnut nuorison hymiömerkitysslangista ja siitä, koska on soveliasta käyttää perinteisiä keltaisenvärisiä hahmoja. En tiedä, milloin siitäkin tulee kulttuurista omimista, jos lyön näytölle ihonväriäni tummemman käden. Asiat ja käsitteet avautuvat minulle ainoastaan kirjoitettuina. En halua lukea rivien välistä tai käsittää sitä loukkaavana, jos päätän tsättivastauksen pisteeseen, enkä jätä sitä "auki". Tämä vuodatuksen jälkeen saatatte ymmärtää, miksi mekaaninen näppäimistö on itselleni paras ratkaisu toistaiseksi. Kannan viikonloppureissuilla mukanani Bluetooth-näppistä, jolla voin kirjoittaa sekä iPadin koko näytölle että muuhun matkaviestimeen minimoiden samalla lasilevyn lääppimisen kirjoitustarkoituksessa. Luen ja vieritän foorumeita helposti ilman näppistä.

 

Odotan siis innolla aikaa, jolloin joku lukee ajatuksena ja pukee ne suoraan sanoiksi ruudulle sopivasti kaunistellen.  😉>

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset