Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysymykset ilman ratkaisua

30
O
Faxaaja
OcxidFaxaaja
 Telia Play -keskustelut
Mtv katsomo ei toimi Telia Play -boksilla

Androidi boxilla, katsomo appsilla ei ole pariin paivään auennut mikään  ohjelma vain rinkula pyörii ruudulla. Edit Sallijf: muokattu otsikko osuvammaksi hakukonenäkyvyyden optimoimiseksi.

103
O
Faxaaja
C
Savumerkittäjä
CasmereSavumerkittäjä
 Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telian kierrätysetu ihan tyhjä lupaus?

Telia lupaa vanhasta puhelimesta kierrätysedun kun ostaa uuden laitteen: “Kierrättämällä saat aina etua”, “Vanha puhelimesi on kirjaimellisesti kullan arvoinen”. Ostin sitten Telian liikkeestä Honor 400 5G puhelimen toukokuun lopussa ja tarjosin vaihtoehtona kierrätysetuun joko Huawei tai Nokia älypuhelinta, kumpikin ehjiä mutta vanhoja toki. Myyjä tarkasti kummastakin IMEI-koodin ja valitteli ettei nämä ole hänen listallaan kierrätysetua varten. Nyt huomasin Telian sivuilla laskurin, jonka mukaan kumpikin laite olisi ollut 9 euron kierrätysedun arvoinen. Tietysti laskurin tuloksessa lukee isolla kirjoitettuna “Laitteestasi saisi arviolta (tarkan hyvitysarvon saat Telia Kaupassa)” Eli tarkka arvio Telia kaupassa oli pyöreä 0 euroa kummallekin laitteelle! Onko Telian kierrätyskampanja taas kerran vain suuri sumutus?

317
AaTanja
Moderaattori
Satapuu
Meilaaja
Satapuu
 Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
Eräpäivän vaihto on vaikeaa

Olen tässä muutaman kerran yrittän eräpäivän siirtoa niinkuin se on ollut.Ei vain tunnu onnistuvan. En tiedä mikä siinä on niin  vaikeaa koska eihän se ollut vaikeaa niille jotka muuttivat sen. Näin se vain on.??????

419
Satapuu
Meilaaja
H
Savumerkittäjä
HoooMoilanenSavumerkittäjä
 Kiinteä netti
AVM FRITZ!Box 6670 kaapelimodeemi & oma Telian kautta käyttöönotto?

Hei,tilaisin äsken AVM FRITZ!Box 6670 kaapelimodeemin.Myyjällä on tuon laitteen esittelysivulla tällaisia tietoja: "HUOM. Ei toimi Telian kaapeliverkossa kaikilla alueilla.""HUOM. Laite pitää rekisteröidä ennen käyttöönottoa oman operaattorin asiakaspalvelun kautta, jotta laitteen saa toimimaan." Eli jos & kun laite kotonani, Keski-uudellamaalla alkaa toimimaan,niin voinko itse aktivoida laitteen helposti Oma Telian kautta, vai pitääkösolla Telian asiakaspalveluun erikseen yhteydessä? Kiitti kaikista tiedoista.

242
Katjane
Moderaattori
L
Savumerkittäjä
leenaSavumerkittäjä
 Telia Play -keskustelut
Telia Play tallennukset vajaamittaisia

Teho-osaston tallennukset Frii kanavalta näyttävät olevan vain 42min mittaisia, vaikka ohjelman tiedoissa ohjelman pituus on 1h 5min. 42 min jälkeen tallennus vain loppuu. Tallennus on sovelluksen kautta. Missäköhän voisi olla vika?

536
Katjane
Moderaattori
T
Irkkaaja
tero812Irkkaaja
 Mobiililaajakaista
tukeeko tp-link x80 5g reititin 5g+ verkkoa

niin että tukeeko tp-link x80 5g reititin 5g+ verkkoa kun reititin ostaessa maksoi 796 verkkokaupassa ja nyt toinen verkkokauppa myy sitä tällä hetkellä hintaan 919 euroa niin onkohan reittimessä tuki 5g+ verkolle koska mulla on hoitokotissa ulkoinen anteeni joka sopii reittimeen enkä haluaisi turhaan joutua ostaan uutta reititintä ettei kaapelit vaurioitu poistossa ja uudeen reittimeen laitettaessa mutta reititin maksoi verkkokauppa comissa aikoinaan 796 euroa ja nyt toinen kauppa myy sitä hintaan 919 euroa niin olisi kyllä aika omituista jos noin kalliissa reittimessä ole 5g+ eli itsenäisen 5g verkon tukea

32218
K
Faxaaja
P
Savumerkittäjä
PepSavumerkittäjä
 Kiinteä netti
100M VDSL-liittymä ja TP-LINK TD-W9970 yhteydessä ongelmia – mitä tehdä?

Hei! Muutin juuri uuteen taloon, jossa tosiaan tuo VDSL juttu. Telialta siihe 100M netti, lataus kaikissa testeissä pääsee 80M ethernet kaapelilla, mutta lähetys vaivaiset 10M, kaikissa peleissä järkyt pingit ja youtube pyörii huonosti. Pitääkö tässä vaihtaa liittymää. Tosiaa käytössä Tp link td-w9970. Telialle tehty häiriöilmotus ja sieltä vastasivat että ei oo mitää ongelmaa. --Muokkasin otsikkoa "VDSL ei toimi", jotta aihe löytyy hauilla helpommin. 

373
E
Irkkaaja
R
Savumerkittäjä
RopsuSavumerkittäjä
 Kiinteä netti
Technicolor CGA4236 -modeemin uusin ohjelmistoversio ei aina toimi

Firmware Version CGA4236TCH1-19.3B52-012-PCU-RT-210404 Firmware Build Time 2021-04-04 22:41:15 Bootloader Version S1TC-3.80.1.181 & S2T1-3.80.1.181 ---Muokkaus AaTanja: Muokkasin otsikkoa “Technicolor CGA4236, uusin ohjelmistoversio? Tämä ei aina toimi.” kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

331643
J
Savumerkittäjä
J
Savumerkittäjä
Jox.santtuSavumerkittäjä
 Mobiililaajakaista
5G kuuluvuus alueella 73360 ja 71840

Hei, Postinumero 71840 ja 73360 huono kuuluvuus silti.Kysy toivoo 5G parannus mastot n78 ja n28 lisäksi. Telia ja DNA yhteisverkko vielä tiedotus häiriöilmoittaan kuka? Kiitos.

543
Merja_J
Moderaattori
A
Faxaaja
AkufranorgeFaxaaja
 Mobiililaajakaista
Yhteisverkon tuoma viive?

Alueelleni tuli nyt yhteisverkko.Ennen pingi oli sellaiset 19 Telian verkossa ja 22 DNAn verkossa.Nyt yhteisverkon jälkeen niin pingi on aina yli 40 ja esim kun pelaa CS:GO peliä niin ihan mahotonta pelata kun pingi pelissä sellaset 60-90?Mikä homma ku yhteisverkko saanut pingin kusemaa noin paljoo?Elisalla saan just nyt 16 ping ja pelissä saan 25 ping.

214052
AaTanja
Moderaattori
P
Savumerkittäjä
Petteri66Savumerkittäjä
 Telia Play -keskustelut
Tekstityksen mustapalkki osalla kanavista

Hei, Olisiko kenelläkään antaa vinkkiä “ärsyttävään” ominaisuuteen, joka ilmestyi kun vaihdoimme Telia Play boksiin valokuituyhteyden yhteydessä. Malli on SDMC DV8919X. Peruskanavilla kuten HDTV1 HDTV2 HDTV3 ja mm, Teema. Tekstityksen alla on musta palkki, joka peittää häiritsevästi kuvaa. Kaikki asetukset selattu läpi enkä ole saanut vaihtumaan. Kiitos etukäteen, jos löytyy vielä vinkkejä mitä voisi kokeilla.

463
D
Meilaaja
I
Faxaaja
IMToDFaxaaja
 Telia Play -keskustelut
EPG-ongelmia: Frii, TV5, Kutonen, TLC

Telian kaapeli-TV:ssä on otsikon kanavien EPG:eissä useita puutteita. Näkyy minulle “ei tietoja” juuri nyt .Onko ongelma Telian tiedossa ja onko korjaus jo työn alla?

261
P
Moderaattori
W
Savumerkittäjä
whiterabbitSavumerkittäjä
 Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Mobiilinetin yhteyden katkeaminen puhelinsoiton aikana

Hei,Huomasin kummallisen vikatilanteen, kun olin vaihtanut puhelimeni liittymän 5G. Muutamien päivien aikana, jos soitan puhelimella pankkiin ja yritän tunnistautua mobiilisovelluksen kautta niin nettiyhteys puhelimessa katkeaa ja tunnistautuminen ei onnistu. Tämä sama ongelma koskee myös Telian asiakaspalvelua, jos sen puhelun aikana yritin käyttää puhelimen nettiä ja verkkoyhteyttä ei ollut. Heti kun lopetin puhelin soitot niin verkkoyhteys palautui. ja tätä vikatilannetta ei ollut kesäkuussa kun käytin puhelimessa oli 4G liittymä.Itse ajattelen, että vika voisi olla 5G liittymässä, sim kortissa tai sitten puhelimessa, mutta nyt en tiedä miten pitäisi toimia. Jos jollakin on ollut samoja ongelmia tai ratkaisuehdotuksia kuulisin niistä mielelläni. Puhelin on 1 vanha Nokian 5G puhelin. 

953
Merja_J
Moderaattori
J
Savumerkittäjä
JebaPSavumerkittäjä
 Telia Play -keskustelut
Tallennukset häviää itsekseen DV8919 -boksilla

Tallennusta kun on jonkin aikaa katsonut ja lopettaa katsomisen ja haluaisi katsoa elokuvan loppuun, se onkin omia aikojaan hävinnyt listalta. Tai sitten tallenne häviää samantien kun katkaisee ja näkee vaan kun kuvake katoaa listalta eikä sitä löydy enää. Kyse on siis vasta parin viikon sisään tallennetusta, ei näistä kohta poistuvista. Missä vika, onko joku bugi nyt menossa? 

948
SonjaNii
Moderaattori
J
Faxaaja
jansaa80Faxaaja
 Telia Play -keskustelut
Onko History Channel tulossa myyntiin kanavapaketissa tai yksittäiskanavana?

Onkohan kyseistä kanavaa tulossa myyntiin osana jotain pakettia tai yksittäisenä kanavana? Kilpailijoilla kanava on saatavilla, koska Telialla Suomessa? Paikkahan sillä on Telia Play-boxissa: kanavapaikka 285. --Muokkaus /SonjaMelina: muokattu otsikkoa “History channel” kuvaavammaksi.

1227
SalliJf
Moderaattori
P
Savumerkittäjä
papparaiSavumerkittäjä
 Puhelinliittymät
Mitä tehdä, kun luvattu Lidlin lahjakortti ei ole saapunut?

Siirsin puh. liittymät 8.3. Luvattiin liittymälahja Lidl:iin. Nyt on jo 8.7. ja lahjakorttia ei vaan ole kuulunut. Olen toukokuun lopun jälkeen soittanut jo muutaman kerran ja aina luvataan kuukauden kuluessa. Nyt luvattu elokuun lopussa tulevan. Eläkeläisen pettäminen, vai mistä kysymys. Mitä pitäis tehdä?Ei reilua minusta!!! --Muokkaus SonjaNii: Muokkasin otsikkoa "Liittymislahja" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

189530
E
Irkkaaja
N
Savumerkittäjä
NannyLinSavumerkittäjä
 Kahvipöytä
Onko osoite https://www.productkeys.fi/ turvallinen?

Onko tämä verkkosivu https://www.productkeys.fi/ turvallinen? Office-paketti kiinnostaisi.----Muokkaus Merja_J: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

543
Purnipsi
Somettaja
kustaa1967
Irkkaaja
kustaa1967
 Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Uuden liittymän nimen muuttuminen

Sain huhtikuun lopulla sähköpostia Telialta , että liittymäni muuttuu toiseksi 1.6.2025 alkaen tai viimeistään laskutuskauden vaihtuessa.No laskutuskausi vaihtui 3.6.2025 ja myös veloitukset sen uuden liittymän mukaisiksi. Siltä osin Telia luonnollisesti hoiti asian pikaisesti , sillä liittymän hinta nousi. Sen sijaan liittymän nimi ei muuttunut Minun Teliassa sellaiseksi mikä saamassani sähköpostissa mainitaan.Milloinka ajattelitte muuttaa myös sen liittymän nimen???? Edit Sallijf: Muokkasin otsikon “Liittymän muutos 1.6.2025” kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla paremmin.

25618
kustaa1967
Irkkaaja
I
Faxaaja
IMToDFaxaaja
 Telia Play -keskustelut
Nat Geo:n kanavapaikan muutos

Nat Geo kertoi 19.6, että SD-kanavien lopetuksen yhteydessä kanavapaikka muuttuu:National Geographic -TV-kanava saa uuden kanavapaikan. Nykyiseltä kanavapaikalta 20 siirtyvä kanava asettuu jatkossa antenni- ja kaapeliverkoissa paikalle 17. Muutos astuu voimaan HD-siirtymän yhteydessä maanantaina 30. kesäkuuta klo 8.00Antennitalouksissa ja DNA:n kaapelissa tämä muutos on tehty. Milloin tämä muutos tapahtuu Telian kaapeli-TV:ssä? Siirtyykö Eveo paikalle 20?Minä ainakaan ole nähnyt mitään infoa Telialta asiasta.

521
SonjaNii
Moderaattori
R
Savumerkittäjä
Retee22Savumerkittäjä
 Kiinteä netti
VDSL2 yhteyden "säännöllinen" pätkiminen

Hei vaan kaikille, ajattelin kysyä täältä apua jos kollektiivinen viisaus keksisi ratkaisun tähän pitkäaikaiseen ongelmaan.Taloyhtiölaajakaistan VDSL2 -yhteys on pätkinyt siitä asti kun muutin nykyiseen asuntoon, eli nyt noin 3kk ajan. Asuin aiemmin viereisessä asunnossa, ja siellä en ainakaan huomannut pätkimistä, joka viittaisi asunnon ongelmaan, mutta kannattaa lukea loppuun asti. Aiemmassa asunnossa oli sama modeemi ja muutenkin samat laitteet verkossa.Pätkiminen tapahtuu ikäänkuin säännönmukaisesti aina noin klo xx.00, xx.15, xx.30 tai xx.45. Sitä ei kuitenkaan tapahdu säännöllisesti aina samaan aikaan tai joka vartin välein. Katkos kestää yleensä jotain 1-30 sekunnin väliltä. Pätkimistä tapahtuu käytti laitteita tai oli kotona tai ei. Viestin lopussa Net Uptime Monitorilla kerättyjä esimerkkejä katkoksista muutamalta päivältä.Katkoksen aikana, jos se kestää edes vähän sekuntia pidempään, modeemin DSL-valo vilkkuu eli se hakee yhteyttä. Yhteys palaa itsekseen hetken päästä.Yhteys

21710
K
Moderaattori
N
Morsettaja
NJM70nokMorsettaja
 Puhelinliittymät
Samsung Galaxy A53 -puhelimen yläpalkki pienentynyt päivityksen myötä

Tuli päivytys Samsung Galaxy A53 kännyyni. Aamulla etsin kännykän asetuksista, miten saisin yläpalkin etuosassa näkyviin isosti? Siis siinä näkyy esim. kloaika, yhteys ja paljonko akussa on virtaa. Oli kutistunut koko entisestään, ja meikäläisellä on vaikeuksia nähdä yläpalkin tietoja.Onko yläpalkin koko Samsungin ideoima, vaan Telian?Onko Telialla ideaa, miten yläpalkin saisin hieman suurennettua?Edit Sallijf: Muutettu otsikko “Kännykän yläpalkki pieni koko - miksi?” selkeämmäksi hakukonenäkyvyyden parantamiseksi.

1377
Purnipsi
Somettaja
D
Savumerkittäjä
DfghjklSavumerkittäjä
 Kiinteä netti
Nopeus rajoitettu joillekin nettisivuille

Kodin laajakaistalla netin nopeus joihinkin osoitteisiin on vahvasti rajoitettu. Jopa omaan datacenterissä sijaitsevaan serveriini siirtonopeus on rajattu käyttökelvottomaksi n. 300KB/s.Vika ei ole laitteissani tai kohdeservereissä, koska heti kun kytken VPN:n päälle tai yhdistän esim. mobiilinetillä, ongelma poistuu ja data siirtyy täydellä nopeudella.Pyysin myös kavereitani joilla on Telian laajakaista testaamaan siirtonopeuksia näihin sivustoihin, ja heillä ei ole vastaavaa ongelmaa.Ongelma ei ole uusi, kestänyt jo ainakin 2 vuotta. Testattu usealla eri tietokoneella ja puhelimella. Ongelma ilmenee poikkeuksetta vain kun laite on yhteydessä minun kodin laajakaistaan.Mistä tässä mahtaa olla kyse?

38316
K
Moderaattori
N
Savumerkittäjä
NonlethalSavumerkittäjä
 Kiinteä netti
Technicolor CGA2121 yhteys katkeaa lähes päivittäin

Kaapelilaajakaista yhteys XXL ja modeemi katkaisee yhteyden melkein päivittäin, yleensä päiväsaikaan etätöitä tehdessä. Yleensä katkos kestää noin 5-10 min että modeemi käynnistelee itsekseen, joskus käyn sammuttamassa ja käynnistämässä modeemin itse. Rupeaa olemaan isompi ärsyke kun katkos iskee kokouksen aikana..Vikailmoitus tehty chatin kautta ja totesivat että yhteys ok, modeemi ok. Pyysivät että lähtisin kuskaamaan modeemia lähimpään Telian myymälään (lähin yli 40 km päässä, ei onnistu) tai soittamaan Helppi linjalle? Ennen pystyi soittamaan suoraan aspan tekniseen tukeen, mihin tämä on kadonnut? En myöskään rupea maksamaan Helppilinjan hinnoista taikka asentajaa tilaamaan paikalle.Modeemin on resetoitu aiemminkin ja ei ole auttanut. Vain modeemi on kytkettynä asunnon ainooseen kaapelirasiaan, käytössä modeemin mukana tulleet piuhat. Rasian piuhat kunnolla kiinni. Katsonut muiden viestejä ja ymmärrän että kaapeliyhteyksissä on “kohinaa” mutta yhteys on ollut nyt muutaman vuoden ja

1622
A
A
Faxaaja
Antsa92Faxaaja
 Telia Play -keskustelut
V premium ja V series & film kanavapaketti kysymys

Oon huomannut, että DNA:lla ja Elisalla V premium ja V series & film  kanavapaketti on muuttunut että siihen on tullut uusiksi kanaviksi BBC World News, Nick Jr., Nickelodeon sekä Nicktoons ja samalla kanavat CNN, Disney channel, Cartoonito sekä Cartoon Network poistuu kanavapaketista.Miksi Telialla ei ole tätä muutosta tullu?

47426
K
Moderaattori
E
Savumerkittäjä
ElbSavumerkittäjä
 Kiinteä netti
Technicolor CGA4236 THC1 lakkasi toimimasta

Technicolor CGA4236 THC1 kaapelimodeemi lopetti täysin yllättäen toiminnan.Aikaisemmin toiminut moitteettomasti, mutta nyt ei yhtäkkiä muodosta yhteyttä internettiin. Osaisiko joku viisampi kertoa mistä ongelma saattaa johtua?Kaikki nämä yleisimmät toimenpiteet on suoritettu:- Tietokone käynnistetty uudelleen- Vianmääritykset suoritettu- Modeemi käynnistetty uudelleen- Modeemi resetoitu- Kytkennät tarkistettuAlkaa nyt usko ja ideat loppumaan tämän kanssa, kun ei ei näistä sen enempää ymmärrä. Muokkaus: Lisätty otsikkoon selite mitä ketju koskee //Sakumik    

1053
A

Telia Yhteisö

36,464
Aihetta
200,721
Kommenttia
48,897
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset