Otin itselleni koti-tv:n. Nyt kun se on päällä, niin kysytään käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka on viestillä lähetetty. Minulle ei ole saapunut tunnuksia ollenkaan. Mistä ne mahdollisesti voisi saada? Kiitos etukäteen...!!
Sivu 1 / 1
Sama tilanne. Kaipaisin vastausta tähän.
Laitteet on toimitettu ja netti toimii, mutta koti-tv päätelaitetta ei pysty käyttämään. Samoin sähköpostiin ei pääse millään tunnuksilla.
Laitteet on toimitettu ja netti toimii, mutta koti-tv päätelaitetta ei pysty käyttämään. Samoin sähköpostiin ei pääse millään tunnuksilla.
Hei Suppero, Koti Tv tunnukset tulevat tilauksen yhteydessä sähköpostilla tai tekstiviestillä. Jos tunnukset ovat hukassa, pääset tilaamaan uudet Omat Sivut- palvelun kautta tai ottamalla yhteyttä Asiakaspalveluun.
Hei routa, sähköpostiin ja Omille Sivuille pääset kirjaantumalla laajakaistan käyttäjätunnuksella (esim. asiakas-1) tai sähköpostiosoitteella (esim. maija.meikalainen@pp.inet.fi) ja salasanalla. Käyttäjätunnus ja salasana on lähetetty sinulle tunnusvahvistus-kirjeessä, tekstiviestitse tai sähköpostitse. Jos salasana on hukassa, voit tilata uuden tästä linkistä. Jos salasanan vaihto ei jostain syystä onnistu, olethan yhteydessä Asiakaspalveluumme.
Niinamari kirjoitti: Hei routa, sähköpostiin ja Omille Sivuille pääset kirjaantumalla laajakaistan käyttäjätunnuksella (esim. asiakas-1) tai sähköpostiosoitteella (esim. maija.meikalainen@pp.inet.fi) ja salasanalla. Käyttäjätunnus ja salasana on lähetetty sinulle tunnusvahvistus-kirjeessä, tekstiviestitse tai sähköpostitse. Jos salasana on hukassa, voit tilata uuden tästä linkistä. Jos salasanan vaihto ei jostain syystä onnistu, olethan yhteydessä Asiakaspalveluumme.
Mutta kun en tilauksen jälkeen saanut missään vaiheessa minkäänlaista viestiä mihinkään, mistä näkisi tunnukset ja salasanan. Omien sivujen käyttäjätunnus tietysti selvisi tilauspaperista, mutta salasana, kuin myös KotiTV:n tunnus+salasana piti tilata erikseen soittamalla asiakaspalveluun. Asia tältäosin nyt kunnossa, mutta ihmetytti vain kun noita ei minulle toimitettu automaattisesti.
Eipä tullu mullekaan mitään viestiä tai sähköpostia missä Koti TV tunnukset olisivat olleet, mutta Omien Sivujen kautta uudet sai kätevästi tilattua.
knoll kirjoitti: Eipä tullu mullekaan mitään viestiä tai sähköpostia missä Koti TV tunnukset olisivat olleet, mutta Omien Sivujen kautta uudet sai kätevästi tilattua.
Asiakastietojemme mukaan sinulle on toimitettu tunnukset laajakaistaliittymäsi yhteyteen avattuun pp.inet.fi-loppuiseen sähköpostiin. Hyvä, että asiasi hoitui kuitenkin Omien Sivujen kautta.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.