Hei kaikki!
Talo yhtiööni vaihtui elisan laajakaista, joka tarjoaa 100mbit yhteyttä ilmaiseksi, kun taas pari vuotta tilaamani telian laajakaista on 70-100mbit/10€ kk. Sain ikävästi tiedustelemalla kuulla, että laajakaistan vaihdosta ei voi tehdä, kun nykyisessä sopimuksessani on vielä määräaikaa pari vuotta!?
Siinä selvitettyä ja kyselemällä asiasta, että mitenkä tämä on mahdollista ja milloinka laajakaista sopimukseni on muuttunut??
Kyseisenä päivänä kun kävin hakemassa digiboksin ja muuttamassa kanavapakettia, niin ilmeisesti laajakaista on muuttunut samalla?? Eli toisin sanoen, Sama yhteys, ei muutosta, mutta sopimus muuttui määräaikaiseksi, vaikka Telian kaupassa siinä 15min juttelimme kanavista, boksista ja muista mihin ostovaikuttaa, niin koska minulla oli jo entuudestaan tehty laajakaista sopimus, niin sen ei pitänyt muuttua millään lailla!!! TÖRKEÄÄ!! Soitin vielä asiakaspalveluun ja kysyin miksi se muuttui ja että pääsenkö purkamaan sopimuksen...no...ei suoraa vastausta kysymykseen, eikä ole tarpeeksi riittävä syy purkamaan sopimusta....2v joudun maksamaan joka kk 10€ samasta nopeudesta, jonka saisin nyt ilmaiseksi Elisalta. Tähän asti olen pitänyt Telian palvelusta, mutta jos asia on näin eikä edes saa vastausta miten näin on päässyt tapahtumaan, niin ei hyvää päivää..
mielipiteitä?