peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
57964 Jäsentä
161506 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Mistä löytyy laskut?



Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 820
41/49

Vs: Mistä löytyy laskut?


@Hefty kirjoitti:

Jahah, vika löytyi eli nämä yhteisön tunnukset eivät käy vaan pitää mennä pankkitunnuksilla. Enpä voi kehua käytettävyyttä.


Ei voi valitettavasti, ellet liitä niitä Telia-tunnukseen. Yhteisö on avoin kaikille, joten kaikki eivät välttämättä ole Telian asiakkaita Hymiö Onnellinen

 

Yhteisön tunnuksilla sinua ei voida riittävän vahvasti tunnistaa asiakkaaksi eli käytännössä pelkän käyttäjätunnuksen ja salasanan perusteella. Kun luot Telia-tunnukset tunnistautumalla TUPAS tai mobiilivarmenteella, niin järjestelmä hakee samalla henkilötunnuksesi perusteella kaikki Telian kanssa solmimasi palvelut (mm. laskut, henkilötiedot yms.) tarpeelliset Omilla Sivuille. Nämähän ovat kuitenkin arkaluontoisia tietoja, joten tietoturva on kaiken A ja O Hymiö Onnellinen

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ⛹ Omat Sivut | ⛔ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia | ⚪ Telia DOT

"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎15-06-2017
Kirjoituksia: 9
42/49

Vs: Mistä löytyy laskut?

Kokeilin toisellakin selaimella, eli omat laskutustiedot ja liittymätiedot nähdäkseen täytyy käyttää pankkitunnusta ja mobiilivarmennetta. Tämä tunnus jolla tänne yhteisöön tulin johtaa virheilmoitukseen. Ei kovin kätevää, mutta tietääpähän jatkossa. 

0 tykkäystä
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 051
43/49

Vs: Mistä löytyy laskut?

Kyllä voi olla eri tunnukset tai tunnukset voi yhdistää, jolloin pääsee molemmille sivuille samoilla tunnuksilla. Tuossa vähän aiemmin laitoin linkin, josta löytyy ohjeet myös tunnusten yhdistämiseen eli  : https://www.telia.fi/asiakastuki/laskutus-ja-asiakkuus/asiakkuus/kirjautuminen-liittyman-yhdistamine...

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎15-06-2017
Kirjoituksia: 9
44/49

Vs: Mistä löytyy laskut?

Ok kiitos tiedosta.

Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 447
45/49

Vs: Mistä löytyy laskut?


@Hefty kirjoitti:

Jahah, vika löytyi eli nämä yhteisön tunnukset eivät käy vaan pitää mennä pankkitunnuksilla. Enpä voi kehua käytettävyyttä.



@Hefty kirjoitti:

Tänne yhteisöön en tarvinnut pankkitunnuksia saadakseni tunnukset.  Onko siis telia.fi -sivustolla eri tunnus kuin täällä yhteisö.telia.fi? Jos yritän mennä telia.fi-sivuston kautta omille sivuille, joudun samanlaiseen luuppiin kuin äsken kuvasin. 


@Sekunti tuossa tosiaan jo kirjoittikin tyhjentävästi, ei sinänsä lisättävää. Yhteisöön voi tosiaan liittyä kuka tahansa, tämä ei ole paikka ainoastaan meidän asiakkaille. Tästä syystä rekisteröitymisessä on kaksi vaihtoehtoa:

 

IMG_0516.PNG

 

Joista ylemmän kautta voi liittyä asiakkaat (ja varsinkin siis jos Telia-tunnus löytyy jo) ja alemman kautta voi liittyä kuka tahansa.

 

Aloin miettimään - kommenttiesi pohjalta - että emme kerro tässä yhteydessä tarpeeksi, että kumpaa käyttää ja miksi. Tätä pitää meillä parantaa, hyvä kun toit esille.

 

Tekniikka tämän rekisteröitymisen taustalla on sellainen, että jos asiakas valitsee tuon alemman vaihtoehdon niin silläkin voi kirjautua telia.fi mutta mitään tietoja sieltä ei tosiaan löydy koska siihen tunnukseen ei ole sitten liitettynä mitään Telian asiakkuutta.

 

Jos haluat, voimme yhdistää tunnuksesi jolloin pääset samoilla kirjautumisilla tänne ja telia.fi:lle? Laita mulle privaa jos haluat yhdistää.

⎮Telia Yhteisön capitán⎮Apple iPhone XS Max⎮Apple iPad Air 2⎮ Apple TV 4K⎮Apple MacBook Pro⎮

Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 820
46/49

Vs: Mistä löytyy laskut?

@TeroRe, pieniä viilauksia myös "Luo tunnus"-sivustolle Hymiö Onnellinen

 

- "Minulla on Telia-tunnus:" info-painikkeen www-linkin korjaus. Nuolesta ">" eteenpäin taas on toinen, joka vie sivulle:

https://www.telia.fi/asiakastuki?id=1329

 

- "Minulla ei ole Telia-tunnusta:" on tekstissä virhe, kun mennään nuolesta ">" eteenpäin eli "Valitse itsellesi Telia Yhteisön julkinen käyttäjänimi, jolla sinut tunnetaan Yhteissä."

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ⛹ Omat Sivut | ⛔ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia | ⚪ Telia DOT

"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich

Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 447
47/49

Vs: Mistä löytyy laskut?

Hups, kiitos @Sekunti Hymiö Onnellinen

⎮Telia Yhteisön capitán⎮Apple iPhone XS Max⎮Apple iPad Air 2⎮ Apple TV 4K⎮Apple MacBook Pro⎮

Ex-telialainen
Ex-telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 1 346
48/49

Vs: Mistä löytyy laskut?


@irritus kirjoitti:

Voisiko joku Telian edustaja kertoa, mikä virka sivun ylälaidassa olevilla FI | SV | EN linkeillä on? Näitä painelemalla sain Omilta Sivuilta peräti kirjaudu sisään ja kirjaudu ulos muuttumaan ruotsiksi tai englanniksi, mutta kaikki muut tekstit pysyvät kyllä tukevasti suomena.

 

Kan någon från Telia berätta vad som är meningen med FI | SV | EN-länkar längst upp på sidan? De fungerar ju inte med Omat Sivut.


Pahoittelut @irritus vastausviiveestä, tämä oli livahtanut silmieni ohitse. 
Nuo "nappulat" vaihtavat kielen tosiaan niissä osioissa verkkosivuillamme, joille on noi kieliversiot saatavilla.

Tällä hetkellä oikeastaan vain telia.fi etusivu on käännettävissä ruotsiksi tai englanniksi. Olen lähettänyt aiheesta palautetta eteenpäin, toivottavasti saamme myös loputkin sivuista vielä sekä ruotsiksi, että englanniksi!  Hymiö Onnellinen  

Det är bara telia.fi startsidan som fungerar också på svenska och engelska.

Jag har skickat feedback vidare, hoppas vi får resten av vår sidorna också på svenska och engelska. Hymiö Onnellinen 

Paina peukkua jos tykkäsit vastauksesta!

Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 820
49/49

Vs: Mistä löytyy laskut?


@RaMaria kirjoitti:

@irritus kirjoitti:

Voisiko joku Telian edustaja kertoa, mikä virka sivun ylälaidassa olevilla FI | SV | EN linkeillä on? Näitä painelemalla sain Omilta Sivuilta peräti kirjaudu sisään ja kirjaudu ulos muuttumaan ruotsiksi tai englanniksi, mutta kaikki muut tekstit pysyvät kyllä tukevasti suomena.

 

Kan någon från Telia berätta vad som är meningen med FI | SV | EN-länkar längst upp på sidan? De fungerar ju inte med Omat Sivut.


Pahoittelut @irritus vastausviiveestä, tämä oli livahtanut silmieni ohitse. 
Nuo "nappulat" vaihtavat kielen tosiaan niissä osioissa verkkosivuillamme, joille on noi kieliversiot saatavilla.

Tällä hetkellä oikeastaan vain telia.fi etusivu on käännettävissä ruotsiksi tai englanniksi. Olen lähettänyt aiheesta palautetta eteenpäin, toivottavasti saamme myös loputkin sivuista vielä sekä ruotsiksi, että englanniksi!  Hymiö Onnellinen  

Det är bara telia.fi startsidan som fungerar också på svenska och engelska.

Jag har skickat feedback vidare, hoppas vi får resten av vår sidorna också på svenska och engelska. Hymiö Onnellinen 


Ei ainakaan vielä muutamaan vuoteen. Sinänsä aika haasteellinen, koska sisällön pitää olla periaatteessa identtisesti sama kuin suomenkielisessä tekstissä.

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ⛹ Omat Sivut | ⛔ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia | ⚪ Telia DOT

"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich

0 tykkäystä