peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
56467 Jäsentä
158575 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Vikailmoituksen jättö Telian sivuilla



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎24-07-2019
Kirjoituksia: 1
1/2

Vikailmoituksen jättö Telian sivuilla

Tuskastuttaa viettää viimeisiä lomapäiviä Telian sivulla yrittämässä tehdä vikailmoitusta. Olin viikonloppuna chatin kautta yhteydessä ja sain silloin apua, mutta nyt en löydä chattiakaan. Silloin ystävällinen neuvoja pyysi kokeilemaan tietyt asiat ja mikäli homma ei korjaannu, käski tekemään vikailmoituksen viallisesta laitteesta. Vaaditaan tunnistautumista tunnistautumisen perään, mutta vikailmoitusta en pääse tekemään. Lomalla en välttämättä ole koko ajan puhelimen päässä, enkä kotona ongelman luona, joten ilmoittaisin mielummin vian netissä ja kysyisin miten edetä asiassa. 

 

Edit EssiJn: muokattu otsikkoa

0 tykkäystä
1 vastaus
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎26-07-2018
Kirjoituksia: 328
2/2

Vs: Vikailmoituksen jättö Telian sivuilla


@Paka28  kirjoitti:

Tuskastuttaa viettää viimeisiä lomapäiviä Telian sivulla yrittämässä tehdä vikailmoitusta. Olin viikonloppuna chatin kautta yhteydessä ja sain silloin apua, mutta nyt en löydä chattiakaan. Silloin ystävällinen neuvoja pyysi kokeilemaan tietyt asiat ja mikäli homma ei korjaannu, käski tekemään vikailmoituksen viallisesta laitteesta. Vaaditaan tunnistautumista tunnistautumisen perään, mutta vikailmoitusta en pääse tekemään. Lomalla en välttämättä ole koko ajan puhelimen päässä, enkä kotona ongelman luona, joten ilmoittaisin mielummin vian netissä ja kysyisin miten edetä asiassa. 


Hei @Paka28 ja lämpimästi tervetuloa Tänne Yhteisöön! Hymiö Onnellinen

 

Tuo ei tosiaan nyt kuulosta normaalilta, tunnistautumisen jälkeen pitäisi päästä suoraan kyllä täyttämään häiriöilmoitus.

 

Pystytkö vielä kokeilemaan seuraavalla polulla:

  1. Kirjaudu täältä asiakassivuillesi
  2. Klikkaa nimestäsi -> Liittymäni ja palveluni
  3. Klikkaa sitä liittymää mistä häiriöilmoituksen haluat tehdä
  4. Tee vikailmoitus / jätä yhteydenottopyyntö

Onnistuiko näillä ohjeilla? Jos yhäkään ei onnistu, niin kokeile vielä testata toisella selaimella tai tyhjennä selaimen välimuisti sekä evästeet

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg