peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
57177 Jäsentä
160045 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

tilaus ilman lupaa



Vakiokalustoa ☆
Rekisteröitynyt: ‎30-08-2018
Kirjoituksia: 172
11/16

Vs: tilaus ilman lupaa

Tarjouksen KIRJOITTAMINEN vie aikaa? Voi päätyä jollekin muulle? Just...

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎04-10-2018
Kirjoituksia: 16
12/16

Vs: tilaus ilman lupaa

Partiolaiset taas tahallaan sekoittavat asiakaspalvelun ja puhelinmyynnin. Ja s tässähän ei ollut kyse siitä että asiakas olisi halunnut tilatun palvelun peruuttaa vaan siitä että hänelle kytkettiin lupaa kysymättä palvelu.

Mutta niin kauan kuin tätä puhelinmyyntiä ei viranomaiset kiellä, niin tämä touhu jatkuu. 

Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 785
13/16

Vs: tilaus ilman lupaa

Ei, en sekoittanut tahallani mitään vaan vastasin ainoastaan kysymykseen: "Kysymys siis oli siitä miksi tarjousta ei saa kirjallisena."

Toki on ikävää ja harmillista että ketjun aloittajalle on kirjoituksen mukaan kytketty palvelu ilman lupaa. Niin se ei saisi todellakaan mennä. Onneksi puhelu voidaan kuunnella jos hän lähettää tarkemmat asiakastiedot yksityisviestillä kuten meidän ensimmäisessä vastauksessa neuvottiinkin. Näin päästään tutkimaan mitä tuossa on tarkalleen ottaen tapahtunut. 

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎04-10-2018
Kirjoituksia: 16
14/16

Vs: tilaus ilman lupaa

Se että telia soittaa asiakkaalle ei ole asiakaspalvelua eikä 'tuotteista kertomista'. Se on yksiselitteisesti puhelinmyyntiä ja sen ei kaiken järjen mukaan pitäisi olla asiakaspalvelusta pois.

Jos ette olisi markkinaosuustaistelussanne kadottaneet hyviä kauppatapoja ja moraalia niin ei tarvitsisi jälkikäteen puheluita kuunnella.

Teleoperaattoreiden ja sähköyhtiöiden myyjiin kannattaa suhtautua samalla varauksella kuin siihen alakoulun luokkakaveriin joka vuosien jälkeen soittaa houkutellakseen mukaan verkostomarkkinointikusetuksen.

 

Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎03-07-2019
Kirjoituksia: 4
15/16

Vs: tilaus ilman lupaa

Kiitos kaikille kantaa ottaneille. Puhelu on nyt kuunneltu ja sain siitä lyhyen selostuksen telialta puhelimitse. Mielestäni ainut jolla perusteella katsottu tilaus puoleltani selväksi on sana "jaa". Sanoin että myyjä oli niin tyrkyttävä ja pakottava että jotain piti sanoa. Tuo yksi sana siis riitti tilauksen tekemiseen. Nyt kone postissa enkä puutu siihen enää millään lailla, sanoivat tänä aamuna että kuluja ei minulle tule vaikka onhan ne soittokulut ja entäs tämä vaiva ja hätä. Tiedoksi toisille että telian sivuilla omat tiedot voi ruksata myyntikiellon soittajille tai ainakin puhelimessa on nappi josta se sulkeutuu joten ei tarvitse kuunnella päällehyökkääviä myyjiä. Olen jo ikäihminen eikä sellainen töykeys kuulu tapoihini mutta nyt on sekin opeteltava jotta täällä voi vielä elää rauhassa kun asiansa hoitaa.

Konkari ☆
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2015
Kirjoituksia: 2 073
16/16

Vs: tilaus ilman lupaa


@Johtava  kirjoitti:

Se että telia soittaa asiakkaalle ei ole asiakaspalvelua eikä 'tuotteista kertomista'. Se on yksiselitteisesti puhelinmyyntiä ja sen ei kaiken järjen mukaan pitäisi olla asiakaspalvelusta pois.

Jos ette olisi markkinaosuustaistelussanne kadottaneet hyviä kauppatapoja ja moraalia niin ei tarvitsisi jälkikäteen puheluita kuunnella.

Teleoperaattoreiden ja sähköyhtiöiden myyjiin kannattaa suhtautua samalla varauksella kuin siihen alakoulun luokkakaveriin joka vuosien jälkeen soittaa houkutellakseen mukaan verkostomarkkinointikusetuksen.

 


Itse olen jutellut aiheesta useamman mainonnasta ja markkinoinnista perillä olevan kanssa. On hyvin veteen piirretty viiva, milloin ollaan markkinoimassa palvelua tai tuotetta ja milloin ollaan hoitamassa asiakassuhdetta. Se on totta, että myyjällä on oltava pelisilmää, miten eri tilanteissa toimia.

 

Hyvä, että @kukaties ongelma on nyt ratkennut.