Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 63905
Kirjoituksia 174059

Asiakaspalautus



Highlighted

Asiakaspalautus

Uusi keskustelija
Viestejä 6 kpl

Asiakaspalautus

1/4

Palautin telialle Samsung galaxy a40 puhelimen.Laite on käyttämätön.Palautin ostamani tuotteen runsaat 2 viikkoa sitten.Kysymys kuuluukin...kauanko kestää maksamani puhelimen hinta tulla tililleni??

0 tykkäystä
3 vastausta
Highlighted

Lady
Lady
Viestejä 3 424 kpl

2/4

Hei @Rane1957 !

 

Tuolla Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilla sanotaan ainakin seuraavaa :

Yrityksen on viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kuluttajalta saadut maksut. Yrityksellä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin, esimerkiksi palautuskuitilla.

 

Asiasta kannattaa varmaan tiedustella Telian asiakaspalvelusta: https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

Highlighted

Lady
Lady
Viestejä 3 424 kpl

3/4

Hei @Rane1957 !

 

Telian sivuilla lukee seuraavaa: Palautuksen käsittelyaika on 2–3 viikkoa. 

Kannattaa varmaan kysyä asiakaspalvelusta, että missä vaiheessa tuo palautus nyt on :

https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

Highlighted

Herrasmies
Herrasmies
Viestejä 2 065 kpl

4/4

Hyvää huomenta @Rane1957! Suosittelen tiedustelemaan Telian asiakaspalvelusta esim. lomakkeella tai chat-palvelusta missä vaiheessa se on menossa. Palautuksen käsittelyaika on usein 2–3 viikkoa. Täällä Yhteisössä ei voi julkisesti käsitellä asiakkaan tunnistautumista vaativia asioita.

 

Toivotaan, että saisit mahdollisimman pian asian hoidettua! 🙂

 

 

Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.