Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Omit12
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Tyttäreni Sonera-kaupasta ostama susi-iPhone

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei!
Ohessa puuttuva huoltokuitti liittyen Auroran teille lähettämäänsä Kilpailu- ja kuluttajaviraston reklamaatioon 8.1.2017(IMEI : xxxxxxxxxxxxxx ). Asia koskee teidän virhevastuuta hänen Turun Sonera-kaupasta ostamaansa i Phone 5S:ää(maksoi 589€).
Hän on tehnyt huollon (140€ !!!) ennen takuun umpeutumista kahdessa paikassa (iPhonen valtuuttamia kummatkin). Hän kävi ensin syyskuussa 2015 1Storessa Helsingissä, ja uudestaan toisessa !Tapsa-liikkeessä(9.11.2015) ennen takuun loppumista. He totesivat kummatkin ,että puhelin on viallinen ja että he eivät voi taata sen toimivan kauan.Olen keskustellut puhelimessa teidän työntekijän Jennin kautta viime viikolla koskien tätä susipuhelinta jonka Sonera-kauppa myi hänelle! Koska hänen iPhonensa on aikoja sitten lakannut toimimasta(henkistä kärsimystä tyttärellemme!!!),Jenni  lupasi, että Soneran joku johtaja henkilökohtaisesti soittaa minulle ja selittää tilanteen. Tätä puhelua ei tullut, vaan te Soneralla kuittasiitte  kylmästi Auroralle sähköpostitse, että ette kanna virhevastuuta kännykästä!!! Olen ollut Soneran kanta-asiakas yli 30-vuotta ja ihmettelen suuresti teidän välinpitämättömyyttänne koskien tätä reklamaatiota!!!. Haluan välittömästi saada puhelinnumeron Soneran johtavalle henkilölle selvittääkseen henkilökohtaisesti tämän epäoikeudenmukaisen kohtelunne koskien opiskelijatytärtäni Auroraa. Pyydän siis teitä välittömästi hoitamaan asian kuntoon minun kautta! (Tyttärelläni ei ole toimivaa puhelinta !!!)

Kunnioittaen
 

Timo-Juhani




Edit RaMaria: Editoitu tunnistetiedot sekä IMEI pois.

1 vastaus
MiaSL
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 734 custom-general.replies
  • 49 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei, ja tervetuloa Klaaniin @Omit12!

Täällä Klaanissa ollaan pähkäilty asioita yleisellä tasolla, tätä kautta ei ikävä kyllä pysty yksittäisiä tapauksia selvittelemään. Reklamaatiovastauksessa on käsittelijän yhteystiedot, eli voit laittaa puuttuvan dokumentin hänelle suoraan.

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7


 


Tämän osion uusimmat keskustelut