Uutiskirjeen peruminen

[ASUNE]

Terve,

Onko tosiaan niin että teidän uutiskirjeen peruminen vaatii sisäänkirjautumista Telia-tilille?

Mikä järki tässä on? Olen myös perunut uutiskirjeen aikaisemmin mutta viestejä tuntuu silti tulevan uudestaan jonkin ajan päästä.

Muilla lafkoilla peruminen onnistuu aina yhdellä tai korkeintaan kahdella klikkauksella.

Miksi teidän pitää aina tehdä kaikki kuluttajan kannalta vaikeimman kautta?

EDIT: siirretty oikean osioon //TuizeKoo

[kiisseli67]

Hei ASUNE! 

Kyllähän tuo sille näyttää näin äkkiseltään, että kirjautumisen vaatii :

Markkinointiluvan avulla saat sinulle räätälöityjä viestejä Telia-yhtiöiden tai Telian yhteistyökumppaneiden parhaista eduista, palveluista tai tapahtumista. Saat viestejä enintään 5 kpl viikossa. Huomaathan, että saatat saada jo hankkimiisi tuotteisiin tai palveluihin liittyviä viestejä myös ilman erillistä markkinointilupaa. Voit koska tahansa perua tai muokata lupaasi osoitteessa telia.fi tai asiakaspalvelussamme.

Löysin myös tälläisen tietosuojalausunnon : 

Sinulla on oikeus:

• Tarkastaa käsittelemmekö sinua koskevia tietoja ja mitä tietoja käsittelemme voimassaolevan lain mukaisesti. Tarkastuksen voi tehdä kerran vuodessa maksutta. Pyyntö tietojen tarkastamiseksi on tehtävä omakätisesti allekirjoitetulla tai sitä vastaavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla tai henkilökohtaisesti Telian myymälässä.  
• Pyytää virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon korjaamista tai poistamista.
• Kieltää henkilötietojesi käyttö suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.
• Kieltää henkilö- ja yhteystietojen julkaiseminen ja luovuttaminen yhteystietopalveluihin.
• Peruuttaa antamasi suostumus. Tässä tapauksessa emme välttämättä voi tarjota Palveluitamme sinulle.

Jos Telia on mielestäsi toiminut Tietosuojalausunnon tai voimassaolevan lain vastaisesti, sinulla on oikeus reklamoida asiasta. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, joka valvoo henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuutta tai viestintävirastolle, joka valvoo välitystietojen käsittelyn lainmukaisuutta Suomessa. Yhteystiedot reklamaatiota tai valitusta varten löydät Tietosuojalausunnon lopusta.  

Telia on sitoutunut harjoittamaan vastuullista ja kestävää liiketoimintaa. Jos epäilet Telian toimineen lain tai Tietosuojalausunnon vastaisesti, voit raportoida asiasta luottamuksellisesti myös TeliaCompanyn Speak-Up Line -kanavan (ns. whistleblowing-järjestelmä) kautta.

Ja yhteystiedot : 

Henkilötietojen käsittelyyn tai Tietosuojalausuntoon liittyvät kysymykset voit lähettää alla oleviin osoitteisiin.

Henkilötietolain (523/1999) tarkoittama henkilötietojen rekisterinpitäjä on Telia Finland Oyj (y-tunnus 1475607-9).

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät reklamaatiot sekä tarkastuspyynnöt:

Telia Finland Oyj
Asiakaspalvelu
PL 400
65101 Vaasa

Tietosuojalausuntoon liittyvät tiedustelut:

Telia Finland Oyj
Lakiasiat
PL 105
00051 Telia

Valvovien viranomaisten yhteystiedot:

Tietosuojavaltuutettu

Ratapihantie 9, 6 krs
00520 Helsinki
tietosuoja@om.fi

Viestintävirasto

Itämerenkatu 3 A
00180 Helsinki
kirjaamo@viestintavirasto.fi

Henkilö- ja välitystietojen käsittelyyn soveltavat lait

• Henkilötietolaki (523/1999)
• Tietoyhteiskuntakaari VI osa Viestinnän luottamuksellisuus ja yksityisyyden suoja (917/2014)
• Rekisteriselosteet

Laitoin myös viestiä Telialle tästä kysymyksestäsi, koska minäkin olen vain asiakas.

[TuizeKoo · Accepted solution]

---

@ASUNE kirjoitti:

Terve,

Onko tosiaan niin että teidän uutiskirjeen peruminen vaatii sisäänkirjautumista Telia-tilille?

Mikä järki tässä on? Olen myös perunut uutiskirjeen aikaisemmin mutta viestejä tuntuu silti tulevan uudestaan jonkin ajan päästä.

Muilla lafkoilla peruminen onnistuu aina yhdellä tai korkeintaan kahdella klikkauksella.

Miksi teidän pitää aina tehdä kaikki kuluttajan kannalta vaikeimman kautta?

---

Hei @ASUNE ja kiitos kysymyksestä. Tuo markkinointiluvan peruminen ei vaadi kuin muutaman klikkauksen sen jälkeen, kun kirjaudut sisään telia.fi:lle. Kirjautumisen jälkeen valitset kohdan "Omat tietoni ja asetukset" ja Asiakastietojen alta löytyy asiakastiedot, suostumus sähköiseen viestintään, markkinointilupa ja mahdollisuus muokata kirjautumistietoja. Markkinointiluvasta vain ruksit pois ja tallennat, se on siinä. Mikäli tuolla ei ole rukseja, niin kannattaa kysäistä chatin kautta tarkemmin tilanteesta, jos olet kuitenkin jotain markkinointiviestintää saanut. Chat löytyy sisäänkirjautumisen jälkeen sivuston alaosasta, puhekuplan vieressä lukee "Aloita Chat".