Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Seitan77
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Guest wifi telian x2 technicolor reititin

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Guest wlan jotenkin vaan roikkuu päällä, mutta en löydä asetuksista. Se on hyvä että guest wifi löytyy mutta missä sen asetukset? Jos palautan tehdas asetukset, katoaako guest wifi iäksi?

 

toinen mystinen on parental controls, väittää että mulla olis se smart wifi vai mikä onkaan käytössä, mutt ei ole.

 

kohta menee telia vaihtoon. En uskalla edes jättää häiriöilmoitusta kun mielummin alkavat soittelemaan ja ehdottelemaan että palauttavat tehdasasetukset, kuin oikeasti selvittämään ja korjaamaan firmistään.

 

Capture.PNG

 

 

edit katjane: upotettu kuva

15 vastausta
Jimla
Kommentaattori
  • 21 custom-general.kudos
  • 36 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tehdasasetusten palautus taitaa olla ainoa oikea ratkaisu tässä tilanteessa.

Seitan77
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Pitäisikö mulla näkyä jossain se guest wifi asetus vai onko se poistettu myöhemmissä firmiksissö?

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 155 custom-general.kudos
  • 876 custom-general.replies
  • 76 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Seitan77  kirjoitti:

Pitäisikö mulla näkyä jossain se guest wifi asetus vai onko se poistettu myöhemmissä firmiksissö?


WiFi -verkon asetuksien muokkaus onnistuu Telia Smart WiFi -sovelluksen kautta. Laitteen omalta hallintasivulta niitä asetuksia ei löydy tällä ohjelmistolla. Sama koskee myös parental control -valikkoa.


@Seitan77  kirjoitti:

En uskalla edes jättää häiriöilmoitusta kun mielummin alkavat soittelemaan ja ehdottelemaan että palauttavat tehdasasetukset, kuin oikeasti selvittämään ja korjaamaan firmistään.


Meihin kannattaa aina olla yhteydessä, jos palveluissa esiintyy häiriöitä. Tehdasasetuksien palautus on tehokas keino ratkaista ongelma, jos ne johtuu ohjelmistosta. Tietenkään se ei ole aina ratkaisu, kuten ei myöskään olisi tässä tapauksessa ollut. Ohjelmisto toimii nyt kuten sen on määritelty toimivan.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

Seitan77
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Heip

 

muuten ookoo mutta tuo smart wifi sovellus jää etsimään jotain smart wifi laajenninta jota mulla ei ole. Pelkkä technicolorin x2 reititin ja arriksen digiboksi

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 155 custom-general.kudos
  • 876 custom-general.replies
  • 76 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Smart WiFi -sovelluksen tulisi kyllä löytyää se X2 reititin, kun siinä on se Smart WiFi -palvelukin käytössä.

Voitko kokeilla vielä X2 reitittimen tehdasasetuksien palautusta, jos se ei nyt vain näy oikein verkossa. Onhan myös puhelimesi/laitteesi jolla Smart WiFi -sovellusta käytät, X2:n jakamassa Wi-Fi -verkossa? Kertoisitko myös vielä, minkä merkkisellä ja mallin laitteella käytät Smart WiFi -sovellusta?

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

Seitan77
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Mistä päättelit että mulla olisi smart wifi palvelu käytössä, eikö se ole siis se lisäpalvelu jonka voi tilata ja silloin saisi uuden laitteen, sen smart wifi laajentimen? Mulla ei pitäs olla smart wifiä käytössä, voiko sitä olla ilman sitä extenderiä? Iphone pro max 12 on luuri ja uusimman smart wifi appin kun lataan, se ensi töikseen kirjautumisen jälkeen haluais löytää smart wifi extenderin eikä sellasta ole niin en pääse eteenpäin.

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 155 custom-general.kudos
  • 876 custom-general.replies
  • 76 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Seitan77  kirjoitti:

Mistä päättelit että mulla olisi smart wifi palvelu käytössä, eikö se ole siis se lisäpalvelu jonka voi tilata ja silloin saisi uuden laitteen, sen smart wifi laajentimen? Mulla ei pitäs olla smart wifiä käytössä, voiko sitä olla ilman sitä extenderiä? Iphone pro max 12 on luuri ja uusimman smart wifi appin kun lataan, se ensi töikseen kirjautumisen jälkeen haluais löytää smart wifi extenderin eikä sellasta ole niin en pääse eteenpäin.


Smart WiFi -palvelu on kytkettynä päälle X2 palvelureitittimelle, vaikkei erikseen ole tilattuna laajentimia. Kuten alkuviestisi kuvassa ilmoituksessa lukee, on Smart WiFi -palvelu käytössä ja hallinta tapahtuu sovelluksen kautta. Kollega testasi myös omalla iPhonella ja hänellä kyllä sovelluksen käyttöönotto onnistui (ei käytössä laajentimia), eli jotain ongelmaa siinä yhdistymisessä on. Tuota tulisi tutkia nyt asiakastietojen kanssa, eli asiakaspalvelumme kautta tulee ilmoittaa häiriöstä. Yhteystiedot löytyy linkin kautta sivun alaosasta.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

Seitan77
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Joo sitä ihmettelenkin että voiko siis smart wifi olla käytössä ilman extendereitä…

 

Huonosti löytyy helppoa paikkaa jättää häiriöilmoitus, chatista puhumattakaan…

 

koitan tuota kautta joka haluaa testata nettiyhteyksiä yms.

 

koitan myös resetoida ne kuuluisat tehdasasetukset

 

mulla aukeaa smart wifi appi, kysyy onko suomi vai estonia vai joku kolmas. Sitten kirjautuminen telia tunnuksilla ja sitten väkisin alkaa etsimään extenderiä

 

Yhteisö.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Edit AaTanja: upotettu kuvat kommenttiin.

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 153 custom-general.kudos
  • 800 custom-general.replies
  • 65 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Seitan77  kirjoitti:

Joo sitä ihmettelenkin että voiko siis smart wifi olla käytössä ilman extendereitä…

 

 Näin se nykypäivänä tällä kyseiselle laitemallille on päätetty. Kaikille x2-laitteille menee automaattisesti verkon kautta Smart Wifi-palvelun asetukset. Eli laitteen langatonta verkkoa voi hallita Smart Wifi-sovelluksen avulla oli lisäpalvelua tilattuna tai ei. 

 


@Seitan77  kirjoitti:

Huonosti löytyy helppoa paikkaa jättää häiriöilmoitus, chatista puhumattakaan…


Itse olen suositellut pitkään häiriöilmoituksen jättämämistä joko chatin kautta tai Minun Teliaan kirjautumalla. Siten saa kirjallisesti kerrottua ongelmankuvauksen ja laitettua linkkejä, kuvia jne. 

 


@Seitan77  kirjoitti

koitan myös resetoida ne kuuluisat tehdasasetukset


Tällä toimenpiteellä on hyvä aloittaa ja ongelman jatkuessa vikailmoitusta meille tutkittavaksi. Tarkoitus kuitenkin edelleen on, että asiakas voi itse hallita langattoman verkon asetuksia, vaikkakin Smart Wifi-päivityksen jälkeen kanavanvaihdot ja kaistanleveys säätömahdollisuudet käyttäjältä katoavat. 

 

Tämän osion uusimmat keskustelut