Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64912
Kirjoituksia 176518

Kaapelilaajakaistan ongelmat



Highlighted

Kaapelilaajakaistan ongelmat

Uusi keskustelija
Viestejä 5 kpl

Kaapelilaajakaistan ongelmat

1/16

Onko kenelläkään muulla ongelmia kaapelilaajakaistan kanssa Hyvinkäällä? Ongelma alkoi noin kaksi viikkoa sitten yhteyden pätkimisellä. Olin tehnyt jo kaksi viikkoa etätöitä joten ongelma tuli toimivaan yhteyteen. Olen käyttänyt kaapelilaajakaistaa ikuisuuden joten kaikki perusongelmat olen jo nähnyt. Ongelma ei ole nopeus vaan nimenomaan pätkiminen joten etätöistä on tullut hankalaa. Yle Areenan katsominen ei ole mahdollista. Telia speedtest näyttää tosi usein erittäin pitkiä Latency- ja Jitter-aikoja, jopa sekunteja Jitterin osalta. Mitkään resetoinnit ei auta ja kaapelimodeemin kanavat näyttävät täyttä signaalia mutta laajakaistayhteys katoaa toistuvasti.

Vastaa
0 tykkäystä
15 vastausta
Highlighted

Telialainen
Viestejä 435 kpl

2/16

Hei @JuhaKN ja tervetuloa Telia yhteisöön.

Katsoin ettei vikailmoituksia vaikuta viikon aikana juurikaan tulleen hyvinkään suunnalta. Tämä ei tietenkään tarkoita etteikö vika voisi verkossa olla. Nyt on kuitenkin hyvä hieman tarkentaa häiriön laatua.

 

Oletko häiriötä havainnut useammalla laitteella testatessa? Langattomasti ja kaapelilla yhdistettynä?

Jos käytössäsi on VPN yhteys etätyöskentelyä varten toistuuko häiriö ilman VPN yhteyttä?

Miten kaapelitv kuva toimii?

 

 

 

 

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 5 kpl

3/16

Ongelma näkyy molemmissa eli langattomassa verkossa ja kaapelin perässä olevassa tietokoneessa. Se toki on selvää kun reititin itse ilmoittaa, että yhteys laajakaistan palveluntarjoajaan on poikki tai DHCP ei toimi oikein. Palautuu jossain kohtaa itsekseen, mutta kaapelimodeemin uudelleen käynnistys voi nopeuttaa tilanteen laukeamista. VPN ei vaikuta asiaan. Vikatilanteessa juuri nuo Viiveet ja Jitterit ovat liian korkeita.

 

KaapeliTV kuvassa en kyllä ole havainnut ongelmaa. Kaapelimodeemille tulee oma kaapeli talon haaroittimelta antenirasiaan saakka.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Velho
Velho
Viestejä 2 415 kpl

4/16

@JuhaKN  kirjoitti:

Ongelma näkyy molemmissa eli langattomassa verkossa ja kaapelin perässä olevassa tietokoneessa. Se toki on selvää kun reititin itse ilmoittaa, että yhteys laajakaistan palveluntarjoajaan on poikki tai DHCP ei toimi oikein. Palautuu jossain kohtaa itsekseen, mutta kaapelimodeemin uudelleen käynnistys voi nopeuttaa tilanteen laukeamista. VPN ei vaikuta asiaan. Vikatilanteessa juuri nuo Viiveet ja Jitterit ovat liian korkeita.

 

KaapeliTV kuvassa en kyllä ole havainnut ongelmaa. Kaapelimodeemille tulee oma kaapeli talon haaroittimelta antenirasiaan saakka.


Hei,

tietääkseni Telialta saa lainamodeemin (tai riippuu, onko millä lailla tilattu, saako suoraan vaihdettua uuteen) vian selvittämiseksi. 

 

Onko antennirasiat kunnossa, hapettumia tms (toisaalta jos signaalit ovat hyvät, niin ei silloin ehkä ongelmia niissä...) millaisella tasolla DL ja UL kanavien tasot ovat, kuvakaappausta vaikka niistä?

 

Saattaapi olla vikailmoituksen paikka, jos modeemi ja asunnon kaapelointi ovat kunnossa.

Vastaa
Highlighted

Telialainen
Viestejä 428 kpl

5/16

@Purnipsi:lta tulikin jo hyviä neuvoja Hymiö Onnellinen

 

Meidän kaupalta voi lainata kaapelimodeemia, niin sillä voi varmistaa että ongelma ei johdu omasta modeemista. Hyvinkään kaupalla lainamodeeja näyttää oleva pari kappaletta vapaana tällä hetkellä.

 

Ongelmaa olisi nyt hyvä tutkia tarkemmin yhdessä meidän kanssamme. Yhteydenottokanavamme löydät asiakastuestamme.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 1 kpl

6/16

Hei, töölössä ihan samoja ongelmia. Ennen pandemiaa ei ollut juuri ongelmia. Ja eniten kstkoksia tulee juuri oletettuina ruuhka-aikoina. Olisikohan kuitenkin kapasiteettiongelmaa verkossa? Varmasti Telialla on tietoa kaistojen riittävyydestä?

 

olisi hyvä kuulla mitä palveluntarjoaja kapasiteetin riittävyydestä tuumaa?

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 5 kpl

7/16

Kiitos vastauksesta. Liitteenä kuvakaappaus kaapelimodeemista. Varhaisemmissa ongelmissa tästä näki hyvin signaaliongelmat. Nyt en niitä havaitse vikatilanteessa ollenkaan.

 

Kaapelimodeemi.JPG

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Velho
Velho
Viestejä 2 415 kpl

8/16

Ihan tyydyttävältä näyttää, vaikka ehkä himpun korkealla menee joidenkin kanavien lähetystehot.

 

Tuo Cisco EPC3010 on jo useamman vuoden ikäinen malli, jos oikein olen ymmärtänyt. Voi olla niin, että se on nyt tiensä päässä. Juurikin satunnainen yhteyden kaatuilu voi olla oire laitteen väsähtämisestä. Kokeilisin siis lainamodeemia ja jos sillä ei katkeilua tapahdu, päätyisin hankkimaan uuden laitteen. Tuo ei ole kuin 8x4 kanavainen, en tiedä, kuinka monta kanavaa Telian KTV-verkossa Hyvinkäällä on, mutta luulen, että uudemmalla laitteella saattaa päästä parempaan varmuuteen.

 

@Eeronene onhan se mahdollista, että KTV:ssä kapa loppuu, kun se on jaettua kaistaa. Toki jos jaot ovat järkeviä, ei kyllä pitäisi helposti enää nykyisissä Docsis 3.0 -verkoissa kapa loppua. Mut jos useampi kerrostalo olisi saman haaran päässä, niin mikä ettei...

 

KTV:n ongelmat ovat monesti hankalia selvitellä.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Telialainen
Viestejä 428 kpl

9/16

@JuhaKN Onko sinulla modeemin perässä jokin reititin käytössä? Jos näin on niin oletko kokeillut suoraan modeemista, ilman reititintä että tapahtuuko samaa katkeilua?

Jos yhteys katkoo myös suoraan modeemista käytettynä, niin silloin suosittelen hakemaan kaupalta modeemin lainaan nyt kun kyseessä on aika iäkäs laite.

 

@Eeronene kapasiteettiongelma on mahdollinnen, mutta todella harvinainen tilanne. Todennäköisempää siinä on että jokin laite/kaapeli aiheuttaa häiriötä verkkoon. Tätä meillä kannattaa tutkia tarkemmin. Yhteydenottokanavamme löydät asiakastuestamme.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 5 kpl

10/16

@JuhoOlliLoKaapelimodeemin perässä on reitin ASUS RT-AC87U jonka firmware on päivitetty maaliskuussa uusimpaan. Nyt on monta liikkuvaa kohtaa tällä hetkellä, joten on ehkä syytä testailla rauhassa yksi asia kerrallaan. Palaan asiaan jos löydän jotain selkeää vikaa tai ratkaisua. Tällä hetkellä, kaikesta huolimatta, latausnopeus yli 200Mbps ja lähetys yli 60Mbps tällä langallisella koneella. Viiveet ja Jitterit lähellä nollaa. Kiitos tuesta kaikille.

Vastaa
0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.