Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64229
Kirjoituksia 174726

Smart Wifi laajentimet eivät yhdisty reitittimeen?



Highlighted

Smart Wifi laajentimet eivät yhdisty reitittimeen?

Uusi jäsen
Viestejä 1 kpl

Smart Wifi laajentimet eivät yhdisty reitittimeen?

1/3

Tilasin uuden Smart Wifi reitittimen ja Smart Wifi laajentimet.

Laajentimet eivät yhdisty reitittimeen (kummatkin valot laajentimessa eivät pala vihreänä) vaan 5g palaa punaisena.

On soitettu Helppiin ja otettu Bandsteering pois päältä, resetoitus reititin ja laajennin moneen kertaan.

Telia Smart Wifi app:ssä laajentimia ei myöskään löydy.

Katoin hallintapaneelista että siinä portissa kyllä missä laajennin on data kyllä liikkuu.

Mitä ihmettä tässä pitää voi tehdä muuta kun soittaa Helppiin ja maksaa jo 70€ puhelumaksun lisäksi lisää rahaa saamatta uusia laitteita käyttöön?

0 tykkäystä
2 vastausta
Highlighted

Telialainen
Viestejä 733 kpl

2/3

@Nevaki  kirjoitti:

Tilasin uuden Smart Wifi reitittimen ja Smart Wifi laajentimet.

Laajentimet eivät yhdisty reitittimeen (kummatkin valot laajentimessa eivät pala vihreänä) vaan 5g palaa punaisena.

On soitettu Helppiin ja otettu Bandsteering pois päältä, resetoitus reititin ja laajennin moneen kertaan.

Telia Smart Wifi app:ssä laajentimia ei myöskään löydy.

Katoin hallintapaneelista että siinä portissa kyllä missä laajennin on data kyllä liikkuu.

Mitä ihmettä tässä pitää voi tehdä muuta kun soittaa Helppiin ja maksaa jo 70€ puhelumaksun lisäksi lisää rahaa saamatta uusia laitteita käyttöön?


Ensimmäisenä toivotan sinut @Nevaki lämpimästi tervetulleeksi Telia Yhteisöömme! Pääset tutustumaan ajankohtaisiin asioihin ja osallistumaan keskusteluihin 😊

Kuulostaisi sille, ettei hybridi-reitittimestä löydy sitä ohjelmistoa, mikä vaatisi toimiakseen Smart Wifi-laajentimien kanssa. Suosittelen ottamaan vielä kertaalleen yhteyttä Häiriöilmoitusten puoleen joko soittamalla 020 690 400 (pvm/mpm) tai sitten Chatin kautta (kirjautumalla telia.fi -sivustolle) ja pyydä tekemään häiriöilmoitus tutkittavaksi hybridireitittimen osalta. 

0 tykkäystä
Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 26 kpl

3/3

Jos ongelma sitten paikantuu tuohon Hybridireitittimen ohjelmistoversioon niin tuo Helppiin jo  mennyt raha kannattaa vaatia hyvitetyksi tai ainakin kohtuullisemmaksi koska vika on alunperin ollut muualla kuin käyttäjässä.

Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.