100/10 VDSL2 mahtava pingi

[rele_]

Vaihdoin tässä halvemman hinnan perässä Welhon 200M liittymän (100M palomuuri välissä kuristimena) soneran viihdepakettiin. Welhon liittymä oli nopea ja toimiva. Tässä sonerassa on puolet pienempi downstream ja 10x suurempi pingi.

Welholla:
http://speedtest.net/result/1485034360.png
92,23
3,37
Ping 12ms.

Soneralla:
http://speedtest.net/result/1503498795.png
45,03
4,29
114ms

Tässä lisää näytteitä pingistä:

44.99 Mb/s 5.43 Mb/s 135 ms Ylivieska ~ 250 mi
58.03 Mb/s 4.61 Mb/s 132 ms Joensuu ~ 250 mi
5.33 Mb/s 5.12 Mb/s 88 ms Turku ~ 100 mi
45.03 Mb/s 4.29 Mb/s 114 ms Espoo < 50 mi
53.39 Mb/s 5.57 Mb/s 96 ms Tallinn ~ 50 mi
53.17 Mb/s 6.03 Mb/s 95 ms Tampere ~ 100 mi
51.22 Mb/s 4.82 Mb/s 180 ms Mariehamn ~ 150 mi

Nopeus on puolet "luvatusta", joka sinällään on vähän harmillista, mutta enemmän tökkii tuo vasteaika.

[Veikko_]

Sinulla on liittymässä ilmeisesti Soneralta toimitettu Thomsonin reititin käytössä? Oletko kokeillut miltä viiveet ja nopeus näyttävät ilman tuota palomuuria (vai missä kohdin yhteyttä tuo palomuuri on)? Mikäli ongelma jatkuu, noilla oireilla asiasta voi tehdä hidasteluvikailmoituksen, joko puhelimitse (0206 90101, mpm/pvm) tai palvelupyyntönä omien sivujen kautta.

[rele_]

Taisin ilmaista vähän epäselvästi, että mikä oli tilanne mittauksessa. Eli nyt kun tämä Thompson TG789 boksi tuli liittymän mukana, niin jätin palomuurin (joka oli welho liittymän kanssa käytössä) pois välistä. Eli testissä oli kone lähes suoraan Thompsonissa kiinni, välissä vain sisäverkon 1GB/s kytkin.

[Veikko_]

rele kirjoitti:
Taisin ilmaista vähän epäselvästi, että mikä oli tilanne mittauksessa. Eli nyt kun tämä Thompson TG789 boksi tuli liittymän mukana, niin jätin palomuurin (joka oli welho liittymän kanssa käytössä) pois välistä. Eli testissä oli kone lähes suoraan Thompsonissa kiinni, välissä vain sisäverkon 1GB/s kytkin.

Mikäli et ole vielä kokeillut, kannattaa tehdä vielä testejä ilman tuota kytkintä. Et sen kummemmin tarkentanut minkälainen / tasoinen kytkin on kyseessä, mutta ennen vikailmoituksen tekoa kannattaa viiveet tarkistaa myös ilman sitä. Mikäli tilanne ei muutu mihinkään, vikailmoitus vaan sisälle niin saadaan ongelma tutkintaan.

[rele_]

Tein vikailmoituksen viime viikolla ja sieltä pyydettiin testaamaan ilman kytkintä ja kokeilemaan, josko RJ45 reikä seinässä (ainoa data reikä tässä huoneistossa) toimisi myös ethernet liityntänä. Ei toiminut, eli RJ11 puhelinpistokkeella jatketaan.

Testasin samalla ilman 1GB/s kytkintä yhteyden pingin ja nopeuden suoraan modeemista läppäriin vedetyllä piuhalla. Nopeus oli sama, mutta modeemin boottauksen jälkeen jos KOTI-TV ei ole ollut päällä käynnistyksen jälkeen, on ping luokkaa 50ms. Jos TV:n kytkee päälle ja pois, ping nousee 120ms-180ms tasolle takaisin. Toki sama viive on TV:n päällä ollessa.

Tänään soitti asentaja, että tulee katsomaan iltapäivällä. Soitin takaisin, että iltapäivä ei käykkään, että pitää katsoa joku aamupäivä, kun täällä on joku kotona. Iltapäivällä sitten tuli viesti, että vika on korjattu ja heti testasin kotiin päästyäni yhteyttä. Ping 155ms ja 45mb/s down, 2.56mb/s up. "Hienosti" korjattu. Nämä pingit tosin on tuon speedtest.net:in ilmoittamia testin yhteydessä. Esim. google.fi ping komentokehoitteesta on 55ms. Soneran nopeustesti ilmoittaa pingiksi 121ms.

Koti-TV pätkii noin pari kertaa tunnissa 5-10sek ajaksi.

[Veikko_]

En näe tuossa muuta mahdollisuutta kuin tehdä uusi vikailmoitus (viiveet ennallaan ja myös pätkivä koti-TV puhuu sen puolesta että jotain on yhä vialla). Jos lisäät asiakas- tai liittymänumeron (ilman väliviivaa) palstan tietoihin niin voin laittaa palautteen eteenpäin edellisten korjaustoimenpiteiden osalta.

[rele_]

Tein uuden vikailmoituksen. Edelleen sama tilanne, eli nopeustesteissä pingi 80-120ms ja koti-tv pätkii pari kertaa / 30min ja nopeus puolet luvatusta. Lisäsin asiakasnumeron tietoihini.

[Veikko_]

Laitan palautteen em. tapauksesta eteenpäin.