Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
dondi_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Cisco EPC3825 pätkii

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,

Minulla on 100/5 ja boxina Cisco EPC3825.

Firmiksenä:
Firmware Name: epc3825-v302r125533-110811c.bin
Firmware Build Time: Aug 11 18:20:51 2011

Nyt on alkanut suoraan sanottuna jo kyllästyttämään tämä pätkiminen mitä tulee. Pelaamisesta ym. ei tule yhtään mitään.

Välillä yhteys saattaa toimia pidemmänkin aikaa tai sitten se saattaa käydä ylhäällä, jonka jälkeen pätkästä uudestaan. Yhteen vaiheeseen toimi moitteettomasti jopa pitemmän aikaa, mutta nyt hermot alkaa jo mennä kun yhteys ei toimi kunnolla.

Tämänkin päivän aikana pätkimisiä on tapahtunut lukemattomia kertoja.

Pingit ja yhteysnopeus sen toimiessa pysyvät hyvinä.

Vikatiedotteissa, häiriökartassa tai suunnitelluissa huoltokatkoissa ei ole kuitenkaan mitään tiedotetta, joka koskisi aluettani.
17 vastausta
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Dondi,

Oletko ottanut modeemin palomuurin pois päältä? Jos et niin kokeile sitä.

Palomuurin pois ottaminen onnistuu seuraavasti:

1. Surffaa osoitteeseen 192.168.0.1 (jos ei toimi, kokeile 192.168.100.1)
2. Jätä käyttäjänimi sekä salasana tyhjäksi ja kirjaudu sisään (ellet ole jo muuttanut näitä).
3. Paina yläreunasta Security ja valitse alavalikosta Firewall
4. Valitse SPI Firewall Protection kohdasta Disable ja paina Save settings

Jos ongelmat edelleen jatkuvat niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
jiiwee
Vakiokalustoa ☆
  • 3 custom-general.kudos
  • 171 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Mun näkemys on, että ongelman syy on kyllä yksioikoisesti tuo Soneran kauppaama Ciscon malli, onkohan jostain saatu sekunda erä halvalla tai sitten malli vaan on susi jo syntyessään? Pätkimisen valittajia kun on kyllä enemmän kuin tarpeeksi, ihan tälläkin palstalla useammassa ketjussa ja muualla netissä lisää. Joten mitä asentajaparka voi tehdä - todeta että vika asiakkaan laitteessa ja laittaa laskun perään! No tuskin nyt sentään uskaltavat, mutta silti romu mikä romu. Piste.
dondi_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Palomuurin pois ottamisella ei yllättäen ollut mitään vaikutusta.
Tänään ollu aivan törkeetä pätkimistä.

Vikailmoitus jätetty ja kaverit, joilla sama netti ja boxi valittavat aivan samaa asiaa.

Toivottavasti asialle tehtäisiin jotain. Kyllä tässä pikkuhiljaa varmaan voi alkaa katteleen muualta yhteyttä, kun ei toimi. Mistä pystyn hakemaan tämän kuun laskuun hyvitystä, koska 29,90e tälläisestä netistä joka ei toimi kokoajan on aivan liikaa.
Holaa_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Terve,

Täälläkin alkaa palaa hermot pätkimisen takia!

Vaihdoin aikoinaan Soneran ADSL:än Turku kaapeliin juuri kyseisestä syystä. Kiroilin itsekseni kun sonera ilmoitti ostaneensa Turku kaapelin. Pelkäsin että netti muuttuisi taas epävakaaksi, ja näin tietenkin sitten kävi.

Tämä pätkiminen aiheuttaa suunnatonta päänvaivaa pelatessa ja netti on käytännössä täysin käyttökelvoton pelatessa.

Ongelmana esim. kilpailuhenkinen peli josta saa 24h pelikiellon jos katkaisee yhteyden eikä 3 min sisällä kirjaudu takaisin peliin..

Onko nyt kyseessä Soneran epäpätevyys kaapelimodeemi netistä, vai onko koko modeemi erä, Cisco EPC3825, viallinen?

terv. kohtatoistamiseennettiliittymäävaihtavaasiakas
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Holaa,

Oletko kokeillut ottaa laitteen palomuurin pois päältä? Jos olet ja ongelma edelleen jatkuu niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Holaa_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Terve, (vika löytynyt)

Sammutin modeemin ja otin virtajohdon pois tunniksi. Tämän jälkeen toimi moitteettomasti 8h putkeen peliin sisäänkirjautuneena. Ennen tätä, vaikka resetoin + palomuurit pois etc., pätki suunnattomasti. Saatto pätkästä jo 10s pelin avaamisen jälkeen tai randomina sitten 5-20 min ja oli noin 3 min pois päältä. Tämä tapahtu noin 30+ kertaa v.lopun aikana.

Vaikuttaa että modeemissa heikohkoja komponetteja käytetty ja/tai softa on p**seelleen koodattu.

Etsiskelin netistä lisätietoa ja vaikuttaa siltä että erittäin monella on juurikin erilaisten Cisco modeemien kanssa samankaltaisia ongelmia ja/tai modeemit hajonnut täysin jopa useampaan otteeseen. Itsellänikin ensimmäinen modeemi oli valmiiksi rikki jo saapuessaan ja jouduin lähettämään sen takainin.

Vaikuttaa siltä että Cisco modeemit yleisesti ovat huonolaatuisia.

Sonera voisi harkita uuden laitevalmistajan valitsemista jos eivät halua huonontaa mainettaan pätkivällä netillä.


Toivottavasti tästä oli jotain apua muille Cisco EPC3825 modeemin omistajille.



Ei kai tässä muukan auta kuin ottaa töpselit yöksi seinästä irti. Hullua touhua, mutten jaksa ruveta tappelemaan soneran asiakaspalvelun kanssa.
dondi_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Nyt lähtee taas järki. Pari viikkoa pysy pystyssä ja taas se alko tänään.

Nyt mulla meni viimeistään hermot tähän.

57 % todellakin kärsii pätkivästä liittymästä ja näyttäisi, että kuulun näihin.

Koitin laittaa omien sivujen kautta soittopyynnön asiakaspalveluun irtisanomisen kautta, mutta siellä oli, että

"Ensimmäinen vapaa ajankohta:
Valitettavasti vapaita aikoja ei ole"

Oikeasti?

Nyt toivon, että teillä luettaisiin nämä viestit ja otettaisiin yhteyttä, koska 30e/kk tälläisestä on naurettavaa.
Teea-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 263 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei dondi,

ymmärrän hyvin että kärsivällisyytesi alkaa olemaa koetuksella. Voit jättää vikailmoituksen myös netissä palvelupyynnöllä jolloin Vikapalvelumme soittaa sinulle. Nopeimmin voit jättää vikailmoituksen soittamalla numeroon 0206 90101, puhelu on normaalihintainen (ark.8-20).
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
dondi_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Jälleen mennään, pari viikkoahan se taas kesti, nyt on jälleen vikailmoitus jätetty. Viime viestin jälkeen meni pari päivää, että alkoi toimimaan. 7.3. lähtien ollaan taas alotettu tämä pätkiminen.
Tämän osion uusimmat keskustelut