Sain taas laskun, jossa on väärä loppusumma. Heinäkuun laskussa on päiviltä 1.- 4.7. jostakin ?? syystä laskettu normaalin hinnan mukaan, ja päivät 5. - 31.7. voimassa olevalla tarjoushinnalla. Uudistettu tarjoushintainen sopimukseni on ollut voimassa toukokuusta lähtien, ja tämä on jo toinen vääränsuuruinen lasku!
Ei näitä asioita voi hoitaa sähköpostitse neuvomanne polun kautta (oletteko itse kokeilleet?), koska lopulta tulee teksti: "Pahoittelemme, mutta emme voi tarjota itsepalvelua tästä asiasta. Voit varata sinulle sopivan ajan asiakaspalvelusta ja me soitamme sinulle, vaihtoehtoisesti voit soittaa asiakaspalveluun".
Kyllä tänä päivänä täytyy olla mahdollista hoitaa tällaiset asiat nopeasti sähköpostilla! Asiakkaan ei kuulu maksaa puhelumaksuja, ei varata soittoaikoja päivystääkseen puhelintaan kiireisinä työpäivinään eikä liittyä Facebookiin saadakseen korjatuksi virheellisen laskun!
Ei vielä vastauksia. Ole sinä ensimmäinen ja vastaa, kysy tai kommentoi!
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.