Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Koti Tv löytää vain yhden kanavan ?!

M
Arvonimi
Asensin juuri uuden koti-tv:n. Laitteena postissa tuli Motorola VIP 1903. Soneran 24M adsl oli jo ennestään.
Kaikki menee ok, laite asentuu jne. mutta löytää vain yhden kanavan, kanavan nro 23 eli nimeltään kanava 7.

Miksi ei löydä muita kanavia?

Ostin jo yhden kiekko-pelinkin, Tappara-KalPa 31.3.2010 . Sanoi että ostettu ja näkyy pelin alkaessa keskiviikkona paikalla 703. Nyt kun painan kaukosäätimestä 703 niin ei mene mihinkään vaan hyppää ainoalle viritetylle kanavalle eli nro 23. Tietysti voi toimiakin näin kun lähetys ei ole vielä alkanut mutta jännittää menikö tilaus kankkulan kaivoon jos ei muuta kanavia löydä??!

Olen ottanut virrat pois monesti, ei auta. Saako jotenkin resetoitua vai mitä?

14 kommenttia

A
Sonera Koti TV -palveluun ei ainakaan toistaiseksi sisälly TV-peruskanavia muuten kuin niissä tapauksissa joissa palvelu on käytössä Sonera Laajakaista Extra Ethernet tai Sonera Laajakaista Extra ADSL -kohteissa.

Koti TV -palveluun sisältyy Sonera Laajakaista ADSL 24M -kohteissa videovuokraamopalvelu, mahdollisuus ostaa kateluoikeus yksittäiseen UrhoTV Total -lähetykseen, sekä Discovery Channel -tilausvideopalvelu. Lisäksi TV 7 -kanava on näkyvissä.

Jos Koti TV -palveluun on tilattu lisäksi UrhoTV Total -kanavapaketti, Koti TV:n kautta näkyy UrhoTV Totalin suorat lähetykset.

Selvitän vielä kysymääsi Tappara-KalPa 31.3.2010 -pelin tilausasiaa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
A
hmi: Tilaamasi ottelun kanavapaikka tulee näkyviin Koti TV:n kanavavalikkoon noin tuntia ennen ottelun alkamista.

Jos kanavapaikka ei tule automaattisesti näkyviin, kannattaa koittaa laitteen uudelleen käynnistämistä Asetukset ja Uudelleenkäynnistys -valikkojen kautta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
A
Kiitos vastauksesta, homma toimii oikein siis eli ei pidäkään olla kuin yksi kanava tällä hetkellä.

Tappara-KalPa peli ei kuitenkaan koskaan näkynyt ja tuki selvittää asiaa. On kuulemma jo vika löytynyt miksi kanava ei koskaan ilmestynyt kanavalistoilleni. Odottelen parhaillaan puhelua asian tiimoilta.
A
Ilmeisesti tämä koskee Sonera Laajakaista Extra 100M/10M VDSL yhteyksiä myös. Vain yksi kanava TV7 löytyy. Eikä tätä asetusta voi muuttaa mistään. Sinänsä harmillista, yhden kanavan takia koko laatikkoa hommata.
HD- kanavat taitaa saada näkyville vain HD-kanavapaketin tilaamalla.
A
Vdsl-tekniikalla toteutettuun KotiTV -palveluun ei tällä hetkellä ole saatavilla mitään muita kanavia kuin TV7, joka näkyy siinä maksutta, sekä lisämaksusta UrhoTV Total. Lisäksi videovuokraamo toimii. Tämä johtuu siitä, että tällä hetkellä vielä meillä ei ole tarjota vdsl-liittymään sopivaa reititintä, jolla kaikki kanavat saataisiin näkymään. Tilanne tulee kyllä muuttumaan, kun sopiva reititin markkinoille saadaan, mutta tämän aikataulusta ei tällä hetkellä ole tietoa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
A
Kiitos todella ripeästä vastauksesta!
Tarkennan vielä: ongelma on vdsl-modeemissa eikä tv:n kiinnitettävässä Motorola VIP 1903 boksissa?
A
Ainakin vielä toistaiseksi Koti TV -palvelu toimii VDSL2 -kohteissa edellisessä viestissämme mainituilla ominaisuuksilla. Asia liittyy yleisesti Koti TV -palvelun vaatimaan laitteistokokonaisuuteen VDSL2 -kohteissa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
A
Vdsl-tekniikalla toteutettuun KotiTV -palveluun ei tällä hetkellä ole saatavilla mitään muita kanavia kuin TV7, joka näkyy siinä maksutta, sekä lisämaksusta UrhoTV Total. Lisäksi videovuokraamo toimii. Tämä johtuu siitä, että tällä hetkellä vielä meillä ei ole tarjota vdsl-liittymään sopivaa reititintä, jolla kaikki kanavat saataisiin näkymään. Tilanne tulee kyllä muuttumaan, kun sopiva reititin markkinoille saadaan, mutta tämän aikataulusta ei tällä hetkellä ole tietoa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

MIkähän mahtaisi olla päivämäärä, kuukausi, vuosi, kun palvelut alkavat toimia kuten netissä mainostetaan?
A
Ripoff: Kaikki peruskanavat ovat kyllä saatavilla niissä osoitteissa, missä on valokuituyhteys, poislukien jo aiemmin mainittu vdsl2-tekniikka. Omaan osoitteeseesi ei ole valokuituyhteyttä saatavissa, joten siellä eivät peruskanavat näy, ainoastaan Urho Total, videovuokraamo ja TV7. Saatavuuden osoitteeseesi voit tarkistaa tv-sivuiltamme löytyvästä saatavuuskyselystä.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
A
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Ripoff: Kaikki peruskanavat ovat kyllä saatavilla niissä osoitteissa, missä on valokuituyhteys, poislukien jo aiemmin mainittu vdsl2-tekniikka. Omaan osoitteeseesi ei ole valokuituyhteyttä saatavissa, joten siellä eivät peruskanavat näy, ainoastaan Urho Total, videovuokraamo ja TV7. Saatavuuden osoitteeseesi voit tarkistaa tv-sivuiltamme löytyvästä saatavuuskyselystä.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu


Ei tullut vastausta palveluiden kehittämisaikataulusta, pitääköhän turvautua Maxivision palveluun, kun heiltä saa kupariin HD-kuvaa 8M:n yhteydellä.???????
A
"Sonera Koti TV -palveluun ei ainakaan toistaiseksi sisälly TV-peruskanavia muuten kuin niissä tapauksissa joissa palvelu on käytössä Sonera Laajakaista Extra Ethernet tai Sonera Laajakaista Extra ADSL -kohteissa."

Toi teksti onkin tosi selkeesti kerrottu. KOTI-TV.n etusivulla.
Tää on ihan kuluttajan huijjausta. Kyllä olettaa että edes peruskanavat näkyisi niillä tiedoilla mitä teiltä saa?
A
Ripoff kirjoitti:
[quote="Sonera-asiantuntija":2n2y38fg]Ripoff: Kaikki peruskanavat ovat kyllä saatavilla niissä osoitteissa, missä on valokuituyhteys, poislukien jo aiemmin mainittu vdsl2-tekniikka. Omaan osoitteeseesi ei ole valokuituyhteyttä saatavissa, joten siellä eivät peruskanavat näy, ainoastaan Urho Total, videovuokraamo ja TV7. Saatavuuden osoitteeseesi voit tarkistaa tv-sivuiltamme löytyvästä saatavuuskyselystä.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu


Ei tullut vastausta palveluiden kehittämisaikataulusta, pitääköhän turvautua Maxivision palveluun, kun heiltä saa kupariin HD-kuvaa 8M:n yhteydellä.???????[/quote:2n2y38fg]

Tiedossamme ei ole tällä hetkellä tarkempaa aikataulua palvelun mahdollisesta kehittämisestä tulevaisuudessa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
A
Aika paska fiilis jää koko Koti TV:stä. Minulla oli ennen Elisa Viihde mutta muuton takia sitä en enää saanut käyttöön. Luulin että Koti TV olisi samaa settiä, mutta ei. Itselleni tuossa paketissa ei ole MITÄÄN. En ole kovin kiinnostunut maksukanavista, mutta oletin että samat ilmaiskanavat näkyy mitä Elisallakin. Vaan ei. Yksi hemmetin Jeesuskanava. Ja vielä kun tuo typerä Motorola ei ole edes tavallinen digiboksi kuten luulin niin on tilanne aika turhauttava. Sattui nimittäin niin että uusi kotini on kaapeliverkossa ja vanha taulu TV:ni on antennivirittimellä niin huh mikä harmitus. Nyt joudun vielä yhden typerän purkin hankkimaan TV tasolle. Se taas tarkoittaa yhtä typerää kaukosäädintä lisää. Kun mainostetaan digiboksia niin sen luulisi olevan digiboksi eikä mikään surkea matolaatikko.

Lisäksi Elisa Viihteen paras asia oli tallennus. Tämän toki tiesin puuttuvan mutta toivotaan että asiaan tulee muutos. Muutenkin surkea tuo Motorolan purkki kun en voi mitään mediaserveri yhteyttä ottaa koneelta boksille. Olisi kiva katsoa leffoja ja valokuvia suoraan kovalevyltä pelkkää kaukosäädintä heiluttamalla. Elisalla tämäkin onnistui.

Toivottavasti palvelu paranee, koska jos mikään ei muutu kärsin oman tyhmyyteni tämän kaksivuotissopimuksen muodossa jonka jälkeen en Soneralta ota enää mitään palveluita.
A
Jäi myös itselleni todella paska fiilis koti-TV:stä. P***** pakattu 24kk sopimukseen. Lisäksi tuo ainoa näkyvä kanava tuntuu lähinnä v*******lta. Taisi jäädä ensimmäinen asiakassuhde Soneralle myös viimeiseksi, että sellaisia terveisiä sinne teidän markkinointiin.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset