Ei tällainen ole kuluttajan eikä Sonerankaan etu. Palaa aikaa ja rahaa. Reklamoin palstalla
marraskuussa sopimuskauden loppumisesta josta en saanut ilmoitusta ja 10 M laajakaistan kuukausihinnan hyppäämisesta n 43 EUR/kk. No, asia luvattiin korjata ja [u:26jv4qxi]takautuvasti [/u:26jv4qxi]hyvittää tuo ryöstöhinta jos suostun 24 kk jatkosopimukseen. Minusta ei neutraali myyntitilanne, jota Sonera käyttää
hyväkseen. Suostuin kun olen hölmöyksissäni laittanut tällaisen operaattorisidonnaisen sähköpostini niin moneen paikkaan tunnukseksi, ja vaihtamisrumba tuntui liian suurelta lyhyessä ajassa.
Avasin laskun tänään ja kas kummaa, siellä komeilee joulukuussa veloitettu 43 EUR/kk taksa !
A
Hei 7vuottaasiakkaana,
löysin antamasi asiakasnumerosi perusteella laskusi ja viimeksi on lähtenyt lasku 67289382, jonka loppusumma oli 25,35 euroa. Kyseisellä laskulla veloitetaan liittymän kuukausimaksut joulukuulta yhteenä 23,85 euroa ja sähköpostin lisätilasta 1,50 euroa. Nyt voimassa oleva sopimus oli päivitetty 6.12.2012 ja sen mukaisesti kuukausimaksu oli 19,90 eur/kk ja 1.1.2013 alkaen 20,06 euroa. Hinnan muutos vuoden vaihteessa johtui uudesta ALV -verokannasta, joka nousi yhdellä prosentilla.
Tuota 43 euron laskua en nyt löytänyt. Selvitysteni mukaan olet tänään ollut yhteydessä asiakaspalveluun ja tuota laskua oli korjattu 3,95 euron hyvityksellä. Seuraava laskulla veloitetaan tammikuun kuukausimaksut (20,06 euroa) ja sähköpostin lisätila (1,50 euroa).
Määräaikainen sopimus on voimassa 5.12.2014 saakka ja sen voi aina tarkistaa laskulta tai sopimuksesta. Kun määräaikainen sopimus päättyy, siirtyy liittymä listahinnoitteluun automaattisesti. Toivottavasti voit olla tyytyväinen liittymääsi ja palataan sopimusasioilla viimeistään kun nykyinen sopimuksesi päättyy.
löysin antamasi asiakasnumerosi perusteella laskusi ja viimeksi on lähtenyt lasku 67289382, jonka loppusumma oli 25,35 euroa. Kyseisellä laskulla veloitetaan liittymän kuukausimaksut joulukuulta yhteenä 23,85 euroa ja sähköpostin lisätilasta 1,50 euroa. Nyt voimassa oleva sopimus oli päivitetty 6.12.2012 ja sen mukaisesti kuukausimaksu oli 19,90 eur/kk ja 1.1.2013 alkaen 20,06 euroa. Hinnan muutos vuoden vaihteessa johtui uudesta ALV -verokannasta, joka nousi yhdellä prosentilla.
Tuota 43 euron laskua en nyt löytänyt. Selvitysteni mukaan olet tänään ollut yhteydessä asiakaspalveluun ja tuota laskua oli korjattu 3,95 euron hyvityksellä. Seuraava laskulla veloitetaan tammikuun kuukausimaksut (20,06 euroa) ja sähköpostin lisätila (1,50 euroa).
Määräaikainen sopimus on voimassa 5.12.2014 saakka ja sen voi aina tarkistaa laskulta tai sopimuksesta. Kun määräaikainen sopimus päättyy, siirtyy liittymä listahinnoitteluun automaattisesti. Toivottavasti voit olla tyytyväinen liittymääsi ja palataan sopimusasioilla viimeistään kun nykyinen sopimuksesi päättyy.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.