Tervehdys,
Sain numerosta 18232 tekstiviestin 20.5.2013, jossa todettiin: "Haluamme olla jatkossakin luottamuksesi arvoisia ja tarjoamme sinulle 24kk:n jatkosopimusta samaan edulliseen hintaan 29,90€/kk..."
Sain kohta viestin, jossa kerrottiin: "Olet jatkanut laajakaistasopimustasi. Tilauksesi jatkuu nykyisellä hinnalla 29,90 € / kk ja ehdoilla seuraavat 24kk."
Nyt sain laskun toukokuusta. Tilausvahvistuksessa kerrotaan, että tilaus on tehty ajalle 22.05.2013 - 21.05.2015. Kk-maksu tässä laskussa 30,14e.
Kyse ei ole yksilölle kovin monesta eurosta vuositasolla, mutta teille puolentoista miljoonan potusta, kun sama temppu tehdään vaikka puolelle miljoonalle asiakkaalle.
Vastausta pyydän sähköpostiini, kiitos.
A
Hei HannaA!
Pahoittelut tästä harmillisesta tallennusvirheestä. Jatko on laitettu sinulle samalla hinnalla, kun se on ollutkin ja epähuomiossa jäänyt huomaamatta, että jatko on sovittu hinnalla 29,90e/kk.
Tämä on nyt korjattu. Voit vähentää tulleelta laskulta 24 senttiä ja maksaa laskun muutoin käyttäen alkuperäistä viite- ja tilinumeroa. Tulevat laskut ovatkin sitten jo oikein.
Aurinkoista kesää sinulle!
Pahoittelut tästä harmillisesta tallennusvirheestä. Jatko on laitettu sinulle samalla hinnalla, kun se on ollutkin ja epähuomiossa jäänyt huomaamatta, että jatko on sovittu hinnalla 29,90e/kk.
Tämä on nyt korjattu. Voit vähentää tulleelta laskulta 24 senttiä ja maksaa laskun muutoin käyttäen alkuperäistä viite- ja tilinumeroa. Tulevat laskut ovatkin sitten jo oikein.
Aurinkoista kesää sinulle!
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.