Käytössämme on ZTE MF636+ nettitikku ja Liikkuva laajakaista -ohjelma. Internettiin yhdistäminen ei onnistu, koska Liikkuva laajakaista -ohjelman yhdistä-sivulla oleva yhdistä-nappi on harmaana eli sitä ei voi painaa.
Ohjelmassa näkyy, että laite toimii Soneran 3G verkossa ja kuuluvuus on hyvä (tolpat täynnä). Laitteessa villkkuu yhtäaikaa sinen ja punainen valo (tulkittavissa turkoosiksi) eli tilan pitäisi olla "Liittynyt UMTS tai HSDPA/HSUPA verkkoon". Käyttöjärjestelmä on Windows XP SP3.
Seuraavia toimenpiteitä on jo tehty:
* Toimitilana on kokeiltu 2G, 3G ja automaattinen.
* Ohjelman internet-asetukset on tarkastettu.
* Sim-kortilla on tehty testisoitto, joten liittymän pitäisi olla toiminnassa.
* Ohjelmisto on koitettu poistaa ja asentaa uudelleen. Kone on käynnistetty uudelleen aina jokaisen vaiheen jälkeen.
* Palomuuri ja virustuka on disabloitu.
Mikä neuvoksi?
A
Ohjeet ja vinkit - sivuilla on on ZTE MF636+ modeemille oma sivunsa. Sivun alaosasta löytyy ohje ja linkki laitteen ohjelmiston päivitykseen. Se on yksi asia mitä voisi kokeilla, ellei sitäkin ole jo testattu.
Toinen tai seuraava vaihtoehto on ottaa yhteyttä Vikapalveluun 0206 90101 ja kysyä sieltä apua.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Toinen tai seuraava vaihtoehto on ottaa yhteyttä Vikapalveluun 0206 90101 ja kysyä sieltä apua.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.