Liittymä kiinni
Hei. Meiltä unohtui puhelinlasku maksaa ja liittymä sulkeutui. Nyt lasku on kuitenkin maksettu sergelille niin voisiko liittymän avata?
A
Heippa Nanni,
Pika-avaus (palvelumaksu 30,00e/per numero) voidaan tehdä, mikäli kaikki avoinna olevat laskut (siis sekä perintään avoinna olevat että muutoin erääntyneet) on laitettu maksuun. Mikäli jokin lasku on jäänyt maksamatta, liittymät sulkeutuvat parin päivän sisällä uudestaan.
Olethan puhelimitse yhteydessä (soitto tai ajanvaraus, ks. yhteydenottotavat) tai laita vaikka Soneran sivuilla Facebookissa yksityisviestiä, niin voidaan varmistetaa että kaikki laskutusasiat ovat varmasti kerralla kunnossa.
Pika-avaus (palvelumaksu 30,00e/per numero) voidaan tehdä, mikäli kaikki avoinna olevat laskut (siis sekä perintään avoinna olevat että muutoin erääntyneet) on laitettu maksuun. Mikäli jokin lasku on jäänyt maksamatta, liittymät sulkeutuvat parin päivän sisällä uudestaan.
Olethan puhelimitse yhteydessä (soitto tai ajanvaraus, ks. yhteydenottotavat) tai laita vaikka Soneran sivuilla Facebookissa yksityisviestiä, niin voidaan varmistetaa että kaikki laskutusasiat ovat varmasti kerralla kunnossa.
A
Hei,
minulla samankaltainen ongelma. Kaikki maksettu pois, mutta ei ole facebookia eikä twitteriä.
Eikö tavallinen sähköposti-yhteydenotto käy?
Ystävällisin terveisin,
Anna.
minulla samankaltainen ongelma. Kaikki maksettu pois, mutta ei ole facebookia eikä twitteriä.
Eikö tavallinen sähköposti-yhteydenotto käy?
Ystävällisin terveisin,
Anna.
A
Hei anna82: Voit lähettää meille sähköpostia Omilta Sivuilta klikkaamalla "Apua ongelmiin". Lisäksi sinulla on mahdollisuus varata soittoaika Asiakaspalvelustamme niin olemme sinuun yhteydessä ja hoidamme asian kuntoon. Liittymäsi toki aukeaa myös automaattisesti kun maksusi näkyvät meillä.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.