em tekstiviestejä kilahteli La 22.2. ap puolenkymmentä kpl:tta.
Puoliunessa klikkasin vahingossa ensimmäistä "HÄTÄSOITTOA" viestiä....ei vastausta mutta viesti hävisi puhelimelta.
Myöhemmin tulleet t-viestit poistin puhelimelta.
Kattelen juuri uutta puhelinlaskua ja ym päivänä numeropalvelu? veloittaa €6,42(palveluosuus)
Launtaina en kuitenkaan mihinkään palveluihin soittanut.
Saako Soneralta tarkemman selvityksen minkä yrityksen palvelua ko veloitus koskee?
Puhelimen(Lumia620)näytölle tulee myös kerran päivässä epämääräinen nimetön päivityspyyntö.
Onkohan puhelimessa virus ja onko siihen mitään tarkistusmahdollisuutta?
// enska
A
Hei SENSIO47! Toimitamme laskun mukana automaattisesti palveluerittelyn, jossa näkyy kaikki erityismaksullisiin numeroihin soitetut puhelut ja lähetetyt tekstiviestit sekä palveluntarjoajien nimet. Jos koet veloituksen vääräksi, niin ensisijaisesti sinun tulisi olla yhteydessä kyseiseen palveluntarjoajaan.
En osaa ottaa tarkemmin kantaa tuohon päivityspyyntöön. Oletko varma ettei kyseessä ole normaali ohjelmistopäivitys? Parhaan avun saisit ottamalla yhteyttä laitevalmistajan tukeen. Heillä on vahvin asiantuntemus ja osaaminen laiteasioissa.
En osaa ottaa tarkemmin kantaa tuohon päivityspyyntöön. Oletko varma ettei kyseessä ole normaali ohjelmistopäivitys? Parhaan avun saisit ottamalla yhteyttä laitevalmistajan tukeen. Heillä on vahvin asiantuntemus ja osaaminen laiteasioissa.
A
Kiitos vastauksestasi Johannes
Alla kopio viimeisimmän laskun riveiltä:
PAKETTIIN KUULUMATTOMAT
PUHELUT SUOMESSA
1. Sonera Yritysnumerot 29.01-29.01 2 0:07:19 1,38 1,71 (9)
2. PALVELUPUHELUT
Palvelunumerot 22.02-22.02 4 0:02:59
matkapuheluosuus 0,47 0,58 (9)
palveluosuus alv 24 % 0,00 0,00 (9)
Numeropalvelut 22.02-22.02 1 0:02:18
matkapuheluosuus 0,23 0,29 (9)
palveluosuus 5,18 6,42 (9) ??
--------------------------------------------
Kohta 1.
Sonera Yritysnumerot... ? (29.1. €1,71)
-palveluntarjoajalla on kyllä nimi
-miksi puh.No ei näy ?
Kohta 2.
Palvelunumerot + Numeropalvelut.... (22.2. .palveluosuus €6,42)
Veloitus on samalta päivältä kun sain tekstiviestin lähettäjä: EMERGENCY CALL
---ei palveluntarjoajan nimeä?
---ei puhelinnumeroa?
---ko palveluntarjoajaan ei voi olla yhteydessä kun laskulla ei ole yhteystietoja ja---EMERGENCY CALL tekstiviestin No: +358414809941 tuuttaa varattua ja yhteys katkeaa kun soitin siihen vanhalla kännylläni/prepaid liittymällä???
Eilen 17.3.14 klo 18:30----19:40 sain useita (4?KPL) sähköpostiviestejä tutusta... numerosta (+358414809941) nyt on lähettäjän nimi on muuttunut : TAMPER SWITCH IS TRIGGERED. Viestit eivät näy erillisinä viesteinä vaan latautuvat yhdeksi viestiksi?
Tätä viestiä en avannut vaan poistin sen puhelimelta.
Onko tietoa mitä ovat nämä viestit....yritetäänkö puhelinta kaapata vai onko tarkoitus velkoa ttetty € summa jos viestiä VAHINGOSSA klikkaa???
Nyt haluaisin Soneralta erittelyn kohtaan 2. Kuka on palveluntarjoaja joka veloittaa 6,42 palvelusta jota en tietääkseni saanut? (Laskun olen kyllä maksanut)
Terv/enska
Alla kopio viimeisimmän laskun riveiltä:
PAKETTIIN KUULUMATTOMAT
PUHELUT SUOMESSA
1. Sonera Yritysnumerot 29.01-29.01 2 0:07:19 1,38 1,71 (9)
2. PALVELUPUHELUT
Palvelunumerot 22.02-22.02 4 0:02:59
matkapuheluosuus 0,47 0,58 (9)
palveluosuus alv 24 % 0,00 0,00 (9)
Numeropalvelut 22.02-22.02 1 0:02:18
matkapuheluosuus 0,23 0,29 (9)
palveluosuus 5,18 6,42 (9) ??
--------------------------------------------
Kohta 1.
Sonera Yritysnumerot... ? (29.1. €1,71)
-palveluntarjoajalla on kyllä nimi
-miksi puh.No ei näy ?
Kohta 2.
Palvelunumerot + Numeropalvelut.... (22.2. .palveluosuus €6,42)
Veloitus on samalta päivältä kun sain tekstiviestin lähettäjä: EMERGENCY CALL
---ei palveluntarjoajan nimeä?
---ei puhelinnumeroa?
---ko palveluntarjoajaan ei voi olla yhteydessä kun laskulla ei ole yhteystietoja ja---EMERGENCY CALL tekstiviestin No: +358414809941 tuuttaa varattua ja yhteys katkeaa kun soitin siihen vanhalla kännylläni/prepaid liittymällä???
Eilen 17.3.14 klo 18:30----19:40 sain useita (4?KPL) sähköpostiviestejä tutusta... numerosta (+358414809941) nyt on lähettäjän nimi on muuttunut : TAMPER SWITCH IS TRIGGERED. Viestit eivät näy erillisinä viesteinä vaan latautuvat yhdeksi viestiksi?
Tätä viestiä en avannut vaan poistin sen puhelimelta.
Onko tietoa mitä ovat nämä viestit....yritetäänkö puhelinta kaapata vai onko tarkoitus velkoa ttetty € summa jos viestiä VAHINGOSSA klikkaa???
Nyt haluaisin Soneralta erittelyn kohtaan 2. Kuka on palveluntarjoaja joka veloittaa 6,42 palvelusta jota en tietääkseni saanut? (Laskun olen kyllä maksanut)
Terv/enska
A
Hei SENSIO47 !
Lisääthän tänne asetuksiin asiakasnumerosi tai matkapuhelinnumerosi ilman ensimmäistä nollaa, niin pääsemme myös katsomaan tarkemmin laskun sisältöä ja tekemään mahdollisesti tarvittavat lisäselvitykset.
Lisääthän tänne asetuksiin asiakasnumerosi tai matkapuhelinnumerosi ilman ensimmäistä nollaa, niin pääsemme myös katsomaan tarkemmin laskun sisältöä ja tekemään mahdollisesti tarvittavat lisäselvitykset.
A
Hei
AsNo : 10 1102 0188
T / enska
AsNo : 10 1102 0188
T / enska
A
Hei SENSIO47!
6,42€ on veloitettu soitosta Fonectan numeropalveluun 020202. Eikö laskun mukana toimitettu erillistä palveluerittelyä, josta näkyy kaikki erityismaksullisiin numeroihin soitetut puhelut? Löydät erittelyn myös Omien Sivujen laskuarkistosta, kun valitset ensin haluamasi laskun ja klikkaat sen jälkeen kohtaa Puheluerittely.
6,42€ on veloitettu soitosta Fonectan numeropalveluun 020202. Eikö laskun mukana toimitettu erillistä palveluerittelyä, josta näkyy kaikki erityismaksullisiin numeroihin soitetut puhelut? Löydät erittelyn myös Omien Sivujen laskuarkistosta, kun valitset ensin haluamasi laskun ja klikkaat sen jälkeen kohtaa Puheluerittely.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.