Asentaessa laajakaistaa ja Sonera viihdettä laitoin television päälle kuten ohjeessa kaikkien muiden asioiden jälkeen tehtäväksi käskettiin. Laitoin käyttäjätunnuksen ja salasanan oikein jonka jälkeen tuli ilmoitus tilapäisesti viasta, ja että digiboksi tulisi käynnistää virrasta uudelleen. Sen jälkeen näytöllä on ollut vain teksti "no network available. Please check that cables are connected on STB and gateway" eikä se ole muuttunut vaikka johtoja on uudelleen kiinnitetty tai yritetty muuttaa muitakaan juttuja.
