Netti ei toimi tampereella

[Tepsu_]

Moro!

Tampereella ei oo koko päivänä toiminut kiinteä laajakaista. 100/10 taloyhtiö sopimuksella.

Modeemin ei tuu yhteyttä. Palaa vaa power ja wlan valot. Kävin kaverillakin viereisessä rapussa kokeilemassa modeemia ja siellä sai yhteyden. Kokeilin myös asunnossa olevaa toista puhelinpistoketta mutta ei mitään. Päivällä oli joku häiriö tampereen keskustassa, mutta ei ole enään. Olis kiva saada jo toimimaan. Tällä hetkellä surffaan puhelimella jossa on saunalahden netti...

[Marko-_]

Hei LaBegemota,

Lisäisitkö asiakasnumeron tai liittymänumeron tietoihisi niin tarkistetaan liittymäsi tilannetta.

Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
Jos lisäät liittymänumeron, niin lisää se ilman "-" merkkiä, eli muodossa 346123456.

[Marko-_]

Hei Akipe,

Pahoittelut että vianselvityksessä on mennyt jo näinkin paljon aikaa. Toivotaan että ongelma saadaan nyt pikaisesti korjailtua kuntoon.

[EATINGBREAD_]

Hei Marko-

Ok, kiitos tiedosta. Hyvä, että ongelma on tiedossa.

Nyt häiriökartalta näyttäsi Tampere hävinneen, mutta ainakin minun osalta ainakin ongelma säilyi.

Ohessa viimeisen ~12 tunnin pingi timestampilla, mikäli siitä sattuisi olemaan jollekkin hyötyä: https://dl.dropboxusercontent.com/u/601 ... ngresf.txt

[Marko-_]

Hei EATINGBREAD,

Verkkovika on saatu korjattua tänään klo 10 jälkeen. Verkon puolella laitetta oli jouduttu vaihtamaan.

Jos ongelma ei nyt poistunutkaan, niin kannattaa laittaa vikailmoitusta eteenpäin, niin selvitellään vielä mistä tuo ongelma sinun kohdallasi johtuu. Verkkovian osalta kaikki pitäisi olla nyt korjattuna.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.