Miksi Saldovahti on edellisellä ja nyt menossa olevalla laskutuskaudella hätyytellyt jo sellaisissa vaiheissa, joissa saldosta ei ole käytettynä vielä läheskään 50 prosenttia tai kakkosvaroitusvaiheen 75 prosenttia? Omien sivujen mukaan minulla on nyt saldoa jäljellä enää runsas kaksi euroa (laskutuskausi päättyy vasta noin kolmen viikon kuluttua), mutta kertyneen laskun perusteella vielä lähes 20 euroa. Edelliskaudella laskun loppusumma ei ollut lähelläkään saldorajaa.
Aiemmin tällaisia varoituksia ei ole tullut, mutta silloinkin Omat sivut näyttivät aivan liian alhaisia jäljellä olevia saldoja. Miksi siis asetettu saldoraja ei pidä paikkaansa?
Vahti kertoo, että seuraava viesti tulee siinä vaiheessa, kun saldoraja ylittyy. "Puhelut ja tekstiviestit on tällöin estetty 18.8.2014 asti. T. Sonera" On aika epävarma olo, kun minusta riippumattomista syistä ollaan estämässä puhelimen käyttö. Jos esto tulisi, saako sen puretuksi ennen tuota laskutuskauden päättymistä?
Joka tapauksessa odotan, että nykyinen ristiriita saldorajan, todellisen kertymän ja jäljellä olevan saldon välillä korjataan.
A
Hei lahtpi,
olisiko sinun mahdollista laittaa meille vikailmoitus/palvelupyyntö Soneran Omien Sivujen kautta? Otamme sinuun yhteyttä ja selvitellään asiaa.
olisiko sinun mahdollista laittaa meille vikailmoitus/palvelupyyntö Soneran Omien Sivujen kautta? Otamme sinuun yhteyttä ja selvitellään asiaa.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.