Tarvitsen uuden reitittimen

Viihde on ja ihan sama mutta jos reititin sisältää wlan ominaisuuden niin tätytyyhän sen toimia. Ihan sama vaikka joka päivä tulis uus purkki.

Moi ZerDzo!

Me ei voida taata langattoman verkon toimivuutta, johtuen mahdollisista ympäristön vaikutuksista eri alueilla. Mikäli ongelma jää langattomaan verkkoon, voit käyttää yhteyttä verkkokaapelilla modeemin ja tietokoneen välillä. Mikäli haluat jatkaa langattoman verkon käyttöä, voit hankkia erillisen reitittimen Thomsonin perään ja me siltaamme laitteen nelosportin, tai hankkia erillisen langattoman verkon vahvistimen ja kokeilla toimiiko sillä paremmin.

Reitittimen vaihtaminen, tai lisälaitteiden hankkiminen ei välttämättä paranna langattoman verkon toimivuutta.

ZerDzo kirjoitti:
Jaa vai niin. Purkki on tossa suorassa näköyhteydessä 2 m päässä joten ympäristö tuskin vaikuttaa. Ja tablettia aika vaikea kytkeä kiinni johdolla. No onneks pian varmaan muutto edessä niin pääsee tästä pakoitetusta reitittimestä eroon sitten kun on syy purkaa sopimus. Jännä homma vaan kun vika ihan selvästi laitteessa ja se ei kuulu teille. Toivottavasti leipoo koko *****.

Langaton verkko on jaettua yhteyttä joka tekee siitä hitaan ja epävarman. Kyllä operaattorin laitteet pitäisi toimia, sen ymmärrän. Mutta ei minullakaan ole toiminut... joten en itse ainakaan jaksanut valittaa kokoajan toimimattomuuksista. Oma reititin kun hankin niin suurin osa vioista ei ole ollut aikoihin.

Kännykällä jaoin DNAN 4g yhteyttä samasta paikasta ja toimunut ongelmitta noin 5 päivää. myös läppärillä wlan ei toiminut kunnolla. No hain jo 10 eurolla belkinin vehkeen tohon perään kiinni ja pyysin nelosposrtin siltaavaksi ku rupes vituttamaan soneran touhu.

ZerDzo kirjoitti:
Millä perusteella sonera on joillekkin lähettänyt uusia reitittimiä wlanin toimimattomuuden takia mutta tänne ei? Jollain konstillahan olette tämän varmaan todenneet ja itsekin vikailmoituksen tästä jättäneenä totesitte ettei asia teille kuulu. Mistä tämä asiakkaiden eriarvoisuus johtuu?

Asiakaspalvelija heittää kruunaa ja klaavaa... rikki tai ei... Näin se toimii todella hyvin tämä vikatiedustelu...

Jos periaatteessa ei toimi tämänkään jälkeen niin Sonera hieman turhaan viivyttelee, kun halvemmaksi ja jos haluaa pitää asiakkaan tyytyväisenä, niin eiköhän uusi laite vain.

Olet oikeassa ettei asia meille kuulu, mutta jos olet kirjoittanut julkiselle foorumille kuka tahansa saa saa kirjoitella melkein mitä tahtoo...

Näin lukee Soneran omasta palvelukuvauksesta Sonera Viihdettä ja laajakaistaa koskien:

Jos asiakkaalle toimitettu laite rikkoutuu tai häviää, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta Soneralle sekä palauttaa rikkoutunut laite Soneran asiakaspalvelupisteeseen tai muuhun Soneran asiakkaalle ilmoittamaan yhteyspisteeseen. Mikäli laitteen rikkoutuminen ei johdu asiakkaan vastuulle kuuluvasta syystä, Sonera vastaa asiakkaan palautuskuluista sekä korjaa tai vaihtaa viallisen laitteen sekä toimittaa korjatun tai vaihdetun laitteen asiakkaalle omalla kustannuksellaan.

"Mutta kun melkein se laite toimii..."

Asiakas vastaa laitteiden ja käyttämiensä muiden laitteiden ja järjestelmien tietoliikenteen tietoturvasta kaikissa tapauksissa itse. Soneralla on joka tapauksessa oikeus etähallita asiakkaalle toimitettua digiboksia ja palvelureititintä.

Jaahas, asiakas joutuu huolehtimaan laitteiston tietoturvasta, mutta Sonera silti saa käyttää etäyhteyttä. Kaikki minne pääsee etänä, ei voi olla turvallista!

Lähde: http://www.sonera.fi/media/13d25955870478f35e879848581f8a4c489bdb91/13d25955870478f35e879848581f8a4c489bdb91.pdf

Noniin nyt on noin 2 kk käytetty thomsonin perässä toista langatonta reititintä. Yllätys yllätys wlan toiminut täydellisesti. Kerran ei, pätkäisi netti mut se johtuikin siitä soneran kuuluisasta klo 00.00 buuttauksesta jolloin thomsoni buuttautui itsestään ja pudotti laitteeni verkosta. Jännä kun näin toimii ja soneran laitteessa ei soneran mielestä mitään vikaa.

Tuttavani otti viihde paketin ja hänellä intenon reititin. Ongelmat wlanin alkoi kanssa alkoi välittömästi eli singaali ei riittänyt kerrostaloasunnon joka puolelle. No laitettiin aiemmin reititittimenä toiminut zyxel siihen perään ja samasta kohtaa mistä intenolla wlan singaali ei riittänyt niin nyt zyxelin kautta hyvin riitää taas singaali.

Lopputulos: sonera tarjoaa palvelureititintä wlan ominaisuudella joka ei toimi. Joten soneran tästä täytyisi mielestäni ilmoittaa ettei heidän toimittamissa laitteissa riitä wlan lähetysteho tai tarjota laitetta jolla riittää.

Ei mulla muuta. Toivottavasti tämä riittäisi jo todistamaan laitteenne kyvyttömyyden. Seuraavan purkin jota rupeatte intenon sijasta tarjoamaan olisi syytä sisältää ulkoisen/ulkoisia antenneja.