Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Poistettu käyttäjä
 

Virheellinen veloitus

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,

Sain uuden laskun jossa on virheellisesti veloitettu jo loppunutta kanavapakettia.

Tilasin tasan 1 kuukaudeksi MTV Total-paketin. Tämä oli kokonaisuudessaan (24,95€) laskutettu ja maksettu laskulla: 73673231

Nyt uudella laskulla 74054484 on joku yhden päivän ylimääräinen veloitus 0,83€ MTV Total-paketista. Miksi? Pienihän tuo on mutta periaatteesta en maksa mitään sellaista mitä en ole tilannut.
1 vastaus
Johannes_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 1396 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Vaikuttaa siltä, että kanavapaketti on epähuomiossa katkaistu päivän liian myöhään. Voit tässä tapauksessa vähentää 0,83€ laskulta eli maksa vain laajakaistan osuus. Pahoittelut tästä virheestä!

Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Tämän osion uusimmat keskustelut