asiakaspalvelun puhelimet

Samaa ihmettelen. Mitään kautta ei saa ketään kiinni, ei voi edes soittopyyntöä jättää, vaikka sellainen mukamas on netin kautta mahdollista. Hienoa toimintaa. Ainoa mikä tuntuu toimivan, on laskutus, niistä pidetään kyllä huoli.

Asiakaspalvelua on kyllä turha odottaa minkäänlaista. Puhelinpalveluun saa jonottaa tuntikausia ja vastataan jos vastataan. Siitäkin jonotuksesta vielä veloitetaan. Twitteriä en käytä ja tiliä en rupea tekemään sinne, että ehkä saisin joskus palvelua. Facebookin kautta vastataan parin vuorokauden kuluttua. Asioiden hoito on aika hidasta sitäkin kautta jos jokaista viestiä ja vastausta joutuu odottamaan vuorokausia. Omilta sivuilta löytyvään tosi näppärään Chat-palveluunkin on tuntien jono, sinne onkin TOSI kätevä ottaa yhteyttä ja päivystää tietokoneen luona odottamassa. Soittopyyntö aikoja ei ole ikinä vapaana, eli jälleen kerran päivystetään tietokoneen luona ja kytätään soittopyyntö aikaa johonkin hamaan tulevaisuuteen. Mitähän asiointi kanavaa ehdotatte käytettävän esim. jos soneraviihde palvelu pätkii ja ei toimi. Mistä saan nopeasti avun ja voin katsoa vaikka haluamani jääkiekkopelin suorana muutenkin kuin vain tekstiteeveestä tilanteita seuraamalla? Ja mistä saan hyvitystä näkemättä jääneestä jääkiekkopelistä? Mutta kiitoksia kuitenkin kuukausittaisesta laskusta joka kyllä muistetaan laittaa ja tulee aivan varmasti ajallaan. Hienoa, että joku asia edes toimii kunnolla.