Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 62320
Kirjoituksia 170283

Telia prepaid hukkaa saldoa



Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎14-12-2015
Kirjoituksia: 624
11/29

Vs: Telia prepaid hukkaa saldoa

Jos USSD-koodi *100# toimisi, sitä voisi käyttää modeemillakin loitsuamalla sarjaporttiin

 

AT+CSCS="8859-1";+CUSD=1,"*100#"

0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎13-07-2017
Kirjoituksia: 442
12/29

Vs: Telia prepaid hukkaa saldoa


@irritus  kirjoitti:

Jos USSD-koodi *100# toimisi, sitä voisi käyttää modeemillakin loitsuamalla sarjaporttiin

 

AT+CSCS="8859-1";+CUSD=1,"*100#"


Niinhän sitä voisi , mutta kun se ei ole se ongelma. Siis saldokysely palauttaa virheellisen saldon kyselytavasta riippumatta.

 

Modeemilla voi lähettää tekstiviestin, kyselyn voi tehdä mobiiliappilla ja saldoa voi katsoa selaimella netissä. Kaikilla kysely näyttää saldon väärin.

 

Kaiken lisäksi jos tekstarilla lähetät numeroon 15400 virheellisen kyselytekstin , niin palvelu veloittaa siitä. Sitäkään se ei saisi tehdä.

 

Korjattavaa siis olisi.

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎12-04-2016
Kirjoituksia: 8
13/29

Prepaid saldoa kadonnut oudosti

Huomasin oudon saldon katoamisen prepaid kortilta. Latasin 21.4. 10 eur ja lisäksi 31 päivää Nettiä. SIM on asennettu reitittimeen, eli puheluita tai SMS-viestejä ei pitäisi lähteä. Nyt saldo on 7,7 Eur (saldoa oli latauksen aikaan pohjalla n. 0,50 eur). Saldoa on siis kadonnut n. 3 Eur.

 

Kysyin asiaa Chatissä, jossa roikuin puolisen tuntia. Asia ei selvinnyt ja asiakaspalvelija ehdotti että jättäisin web-sivulle soittopyynnön (ja aloittaisin asian taas alusta). Totesin että 3 eur ei ole sen arvoinen. Pahan maku asiasta jäi kun Telian prepaid kirjanpitoon ei voi luottaa. 

0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 335
14/29

Vs: Prepaid saldoa kadonnut oudosti

@gnitset Kertoisitko minkä merkkinen ja mallinen reititin sinulla on käytössä, johon SIM-kortin olet liittänyt?

 

Jotkin reitittimet voivat lähetellä myös tekstiviestejä, ja on käyttäjän vastuulla, mihin laitteeseen liittymän kortin asettaa ja miten se laite saldoa kuluttaa. On voinut myös käydä niin, että reititin on kerennyt käyttää normaalia saldoa netin käyttöön (maksimissaan 1€ päivässä), ennenkuin nettipaketti on aktivoitunut käyttöön.


Prepaidin datan käyttöä on haastavampi seurata, koska kyse on anonyymistä liittymästä, jonka tarkkoja verkkovierailuita tai datan käytön ajankohtia ei voi kertoa / selvittää, jos liittymän omistajaa ei voida vahvasti tunnistaa. Jos tarkoitus on käyttää liittymää pidempään, suosittelen sen liittämistä osaksi asiakastietojasi, joka onnistuu Telia kaupalla vahvan henkilöllisyystodistuksen kanssa, esim. passin.

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎12-04-2016
Kirjoituksia: 8
15/29

Vs: Prepaid saldoa kadonnut oudosti

Käytössä Huawei B593

 

Saldo ja datapäivät ladattiin samana päivänä. Maksimissaa olisi voinut kulua 1 eur. Ei ole siis mahdollista että se olisi kuluttanut 3 euroa.

 

Vaikka Prepaid liittymien ongelmia on hankala selvittää, tai juuri siksi, virheitä ei saisi tapahtua.

0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎13-07-2017
Kirjoituksia: 442
16/29

Vs: Telia prepaid hukkaa saldoa


@kustaa1967  kirjoitti:


Kaiken lisäksi jos tekstarilla lähetät numeroon 15400 virheellisen kyselytekstin , niin palvelu veloittaa siitä. Sitäkään se ei saisi tehdä.

 


Naputtelin virheellisen viestin saldokyselyyn ja sain palautteena virheilmoituksen "invalid request".

 

Myöskään saldoa ei vähennetty väärästä viestistä eli näyttäisi tämä ongelma korjaantuneen. Onko näin Telia??

0 tykkäystä
Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎14-12-2015
Kirjoituksia: 624
17/29

Vs: Telia prepaid hukkaa saldoa

0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎13-07-2017
Kirjoituksia: 442
18/29

Vs: Telia prepaid hukkaa saldoa


@irritus  kirjoitti:

Näin ilmeisesti on, sillä numeropalvelu tekstiviestillä on siirtynyt numerosta 15400 numeroon 02001000.


OK. Saldokysely tekstarilla kyllä edelleen toimii numerossa 15400. Ilmeisesti sitten muut palvelut on siirrettu ko. numerosta muualle.

0 tykkäystä
Highlighted
Konkari
Rekisteröitynyt: ‎14-12-2015
Kirjoituksia: 624
19/29

Vs: Telia prepaid hukkaa saldoa

Ainoastaan numeropalvelu on siirtynyt numeroon 02001000.

 

Saldot, multimediaviestiasetukset, prepaid-hallinnan vahvistus, omien sivujen salasana jne. ovat edelleen numerossa 15400.

0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎13-07-2017
Kirjoituksia: 442
20/29

Vs: Telia prepaid hukkaa saldoa


@irritus  kirjoitti:

Ainoastaan numeropalvelu on siirtynyt numeroon 02001000.

 

Saldot, multimediaviestiasetukset, prepaid-hallinnan vahvistus, omien sivujen salasana jne. ovat edelleen numerossa 15400.


Ok. Nuo viimeksi mainitut ovat samanlaisia ilmaispalveluja kuin saldokyselykin. Ongelmahan aiemmin oli , että jos lähetti virheellisen saldokyselytekstin numeroon 15400 , niin palvelu veloitti siitä. No eipä näytä veloittavan enää , vaan antaa vain virheilmoituksen.

 

Ilmeisesti korjattu.

0 tykkäystä