Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Karpaasi77
Uusi keskustelija
  • 4 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kaapeli-tv:n ohjelmaopas ei päivity automaattisesti

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moi!

Minulla on Telian kaapeli-tv ja ohjelmaoppaan automaattinen päivitys lakkasi toimimasta varmaan viisi vuotta sitten. Kanavien ohjelmatiedot päivittyvät vasta, kun käyn kyseisellä kanavalla. Tämän jälkeen tämän kyseisen kanavapaketin tai kanavan omistajan (esim. MTV) muutkin kanavat päivittyvät automaattisesti. 

Ongelma esiintyi vuosia Topfield-digiboksissa, ja nyt myös uudessa LG-tv:ssä, jossa on oma digiviritin. Olin jo kauan sitten yhteydessä Telian asiakaspalveluun, mutta ongelmaa ei pystytty ratkaisemaan. Tehdasasetusten palautus on tehty lukuisia kertoja. 

Onko kellään kokemusta vastaavasta? Kaapelikortin vaihto ei auta, koska tv:ssä sitä ei ole käytössä.

 

Kiitos avusta!

-Kari

25 vastausta
esapit
Kommentaattori
  • 8 custom-general.kudos
  • 44 custom-general.replies
  • 2 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@HenriLie@  kirjoitti:

@Thetonyo@  kirjoitti:

Eipä ole kovin hyväksyttävä ratkaisu tämä kanava surffaaminen aina tv käynnistettyä. Miten EPG toimii muilla operaattoreilla moitteettomasti ? Tai lisäämällä erillinen digiboksi väliin niin EPG toimii normaalisti ja myös Fox hd ja Nat Geo hd näkyy ilman kaapelikorttia ?


@KaPetri@  kirjoitti:

Kyseessä on verkkomme ominaisuudesta. Laitteet noutavat ohjelmatiedot mitkä kanavanipussa ovat tarjolla ja meillä kanavanipussa EPG tiedot tulevat vain kyseisen kanavanipun kanavista.

Kanavanipussa on tyypillisesti noin 4-12 kanavaa. Esim mainosTV kanavat ovat omassa nipussaan MUX2. Tiedot löytyvät verkkosivuiltamme.

 

Eli tilanne vaatii että laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen selataan kanavat läpi, vasta tällöin kaikkien kanavien ohjelmatiedot tulevat laitteelle.


 


Vastasinkin sinulle tähän EPG:n päivittymisestä toisessa ketjussa.

Fox HD- ja Nat Geo HD -kanavat ovat vapaasti katsottavissa kaapeliverkossamme ilman kaapelikorttiakin. Kanavien katsominen vaatii myös laitteilta HD -valmiuden. Voit tarkistaa laitteesi HD-valmiuden testatutlaitteet -verkkosivulta.


Fox HD- ja Nat Geo HD -kanavat EIVÄT ainakaan Joensuussa näy vapaasti ilman kaapelikorttia!!! Ja televisio on sitä uusinta sorttia joten ei ainakaan siihen kaadu.

Testasin ja laitoin aikanaan ostetun CI & CI+-moduulin ilman korttia ja TV:stä hävisi ilmoitus "Ei CI-moduulia" pois muttei em. kanavat vieläkään näkyneet. Tämä aiheutti muissa näkyvissä kanavissa pikselöintiä kuvassa, likköhän vikaa moduulissa vai Telian yhteyksessä?

Mikähän nykyään on toimiva kaapelikortin CI-moduuli TV:hen jota Telia suosittelee käytettäväksi?

Ps. CI-Modulini on Dilog 99060 pvm. 28/04/15 (liian vanhako?)

MikaelMu
Telialainen
Telialainen
  • 110 custom-general.kudos
  • 504 custom-general.replies
  • 42 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@esapit@  kirjoitti:
Mikähän nykyään on toimiva kaapelikortin CI-moduuli TV:hen jota Telia suosittelee käytettäväksi?

Ps. CI-Modulini on Dilog 99060 pvm. 28/04/15 (liian vanhako?)


Tässä tapauksessa syynä on tuo Dilogin -laite. Tarkistin vielä tämän testatutlaitteet -linkin kautta. Tieto avauttuu punaisen i -merkin alta. Siellä ilmoitetaan seuraavanlaisesti: 

Laitteen Antenna Ready HD -lisenssi ei enää ole voimassa eikä valmistaja ole hakenut lisenssille jatkoaikaa. Näin ollen laite ei välttämättä täytä kaikkia nykyisin voimassa olevia testivaatimuksia. Laitteeseen liittyvissä ongelmatilanteissa suosittelemme ottamaan yhteyttä maahantuojan asiakaspalveluun.

 

Tässä olisi yksi vaihtoehto uudelle laitteelle.

netskeip
Kommentaattori
  • 8 custom-general.kudos
  • 36 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

 

Fox HD- ja Nat Geo HD -kanavat ovat vapaasti katsottavissa kaapeliverkossamme ilman kaapelikorttiakin. Kanavien katsominen vaatii myös laitteilta HD -valmiuden. Voit tarkistaa laitteesi HD-valmiuden testatutlaitteet -verkkosivulta.


 

 

Ei näy Helsingin kaapeli-tv-verkossa ilman kaapelikorttia FOX HD ja Nat Geo HD

Ilmoittaa salattu kanava.

 


 

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 134 custom-general.kudos
  • 756 custom-general.replies
  • 66 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@netskeip@  kirjoitti:

 

Fox HD- ja Nat Geo HD -kanavat ovat vapaasti katsottavissa kaapeliverkossamme ilman kaapelikorttiakin. Kanavien katsominen vaatii myös laitteilta HD -valmiuden. Voit tarkistaa laitteesi HD-valmiuden testatutlaitteet -verkkosivulta.


 

 

Ei näy Helsingin kaapeli-tv-verkossa ilman kaapelikorttia FOX HD ja Nat Geo HD

Ilmoittaa salattu kanava.

 


 


Pahoittelen@netskeip @esapit ja @Thetonyo  virheellisestä tiedosta, jonka kerroin aiemmassa viestissäni. Tosiaan Fox HD ja Nat Geo HD-kanavien näkyminen vaativat kaapeliTV -verkossa kaapelikortin. Tarkistin asian itse väärästä listasta, pahoitteluit mokastani.

@Thetonyo Mikä tämän erillisen digiboksin merkki ja malli on ja onko siihen mahdollisesti jäänyt sisään kaapelikortti?

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Thetonyo
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@HenriLie@  kirjoitti:

@netskeip@  kirjoitti:

 

Fox HD- ja Nat Geo HD -kanavat ovat vapaasti katsottavissa kaapeliverkossamme ilman kaapelikorttiakin. Kanavien katsominen vaatii myös laitteilta HD -valmiuden. Voit tarkistaa laitteesi HD-valmiuden testatutlaitteet -verkkosivulta.


 

 

Ei näy Helsingin kaapeli-tv-verkossa ilman kaapelikorttia FOX HD ja Nat Geo HD

Ilmoittaa salattu kanava.

 


 


Pahoittelen@netskeip @esapit ja @Thetonyo  virheellisestä tiedosta, jonka kerroin aiemmassa viestissäni. Tosiaan Fox HD ja Nat Geo HD-kanavien näkyminen vaativat kaapeliTV -verkossa kaapelikortin. Tarkistin asian itse väärästä listasta, pahoitteluit mokastani.

@ThetonyoMikä tämän erillisen digiboksin merkki ja malli on ja onko siihen mahdollisesti jäänyt sisään kaapelikortti?


Elisalta aikoinaan saatu Netgem n7800 ja nähtävästi näkyi myös DNA Wbox HD2s. 
Tuossa Netgemissä ei ole korttipaikkaa, tiedä onko mahdollista että olisi integroitu kortti. 
Wbox ei tosin hae ohjelmatietoja automaattisesti

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 134 custom-general.kudos
  • 756 custom-general.replies
  • 66 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Thetonyo@  kirjoitti:

@HenriLie@  kirjoitti:

@netskeip@  kirjoitti:

 

Fox HD- ja Nat Geo HD -kanavat ovat vapaasti katsottavissa kaapeliverkossamme ilman kaapelikorttiakin. Kanavien katsominen vaatii myös laitteilta HD -valmiuden. Voit tarkistaa laitteesi HD-valmiuden testatutlaitteet -verkkosivulta.


 

 

Ei näy Helsingin kaapeli-tv-verkossa ilman kaapelikorttia FOX HD ja Nat Geo HD

Ilmoittaa salattu kanava.

 


 


Pahoittelen@netskeip @esapit ja @Thetonyo  virheellisestä tiedosta, jonka kerroin aiemmassa viestissäni. Tosiaan Fox HD ja Nat Geo HD-kanavien näkyminen vaativat kaapeliTV -verkossa kaapelikortin. Tarkistin asian itse väärästä listasta, pahoitteluit mokastani.

@ThetonyoMikä tämän erillisen digiboksin merkki ja malli on ja onko siihen mahdollisesti jäänyt sisään kaapelikortti?


Elisalta aikoinaan saatu Netgem n7800 ja nähtävästi näkyi myös DNA Wbox HD2s. 
Tuossa Netgemissä ei ole korttipaikkaa, tiedä onko mahdollista että olisi integroitu kortti. 
Wbox ei tosin hae ohjelmatietoja automaattisesti


Kiitos laitetiedoista. Kertoisitko vielä postinumeron tai paikkakunnan, jolla TV:tä katsot. Jos haet kanavat uudelleen tai olet ne vasta hakenut, niin löytyykö kanavapaikalta 41 Telia TV Extra kanava? Jos löytyy, on kyse meidän kaapeliTV -verkosta ja jos ei, niin on toisen operaattorin verkkoa.
EDIT; tarkistelin uudelleen aiemmin laittamaasi kuvaa, siellähän se Telia TV -extra kanava näkyy, eli kyse on tosiaan meidän verkosta. Välitän tiedot eteenpäin tutkittavaksi ja tarkistettavaksi.
EDIT 2; Tämä Elisan lähettämä Netgem n7800 on Elisan tarjoama viihdepalvelun boksi, joka ei näytä meidän tarjoamaa kaapeliTV -verkon lähetyksiä. Nämä lähetykset tulevat internet -yhteyden kautta, osana Elisa viihde -palvelua.

EPG:n, eli ohjelmatietojen näyttämisestä vastasinkin toisessa ketjussa, eli se on päätelaitteesta (TV tai digiboksi) kiinni, miten se hakee ohjelmatietoja eri kanavanipuilta.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Thetonyo
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@HenriLie@  kirjoitti:

@Thetonyo@  kirjoitti:

@HenriLie@  kirjoitti:

@netskeip@  kirjoitti:

 

Fox HD- ja Nat Geo HD -kanavat ovat vapaasti katsottavissa kaapeliverkossamme ilman kaapelikorttiakin. Kanavien katsominen vaatii myös laitteilta HD -valmiuden. Voit tarkistaa laitteesi HD-valmiuden testatutlaitteet -verkkosivulta.


 

 

Ei näy Helsingin kaapeli-tv-verkossa ilman kaapelikorttia FOX HD ja Nat Geo HD

Ilmoittaa salattu kanava.

 


 


Pahoittelen@netskeip @esapit ja @Thetonyo  virheellisestä tiedosta, jonka kerroin aiemmassa viestissäni. Tosiaan Fox HD ja Nat Geo HD-kanavien näkyminen vaativat kaapeliTV -verkossa kaapelikortin. Tarkistin asian itse väärästä listasta, pahoitteluit mokastani.

@ThetonyoMikä tämän erillisen digiboksin merkki ja malli on ja onko siihen mahdollisesti jäänyt sisään kaapelikortti?


Elisalta aikoinaan saatu Netgem n7800 ja nähtävästi näkyi myös DNA Wbox HD2s. 
Tuossa Netgemissä ei ole korttipaikkaa, tiedä onko mahdollista että olisi integroitu kortti. 
Wbox ei tosin hae ohjelmatietoja automaattisesti


Kiitos laitetiedoista. Kertoisitko vielä postinumeron tai paikkakunnan, jolla TV:tä katsot. Jos haet kanavat uudelleen tai olet ne vasta hakenut, niin löytyykö kanavapaikalta 41 Telia TV Extra kanava? Jos löytyy, on kyse meidän kaapeliTV -verkosta ja jos ei, niin on toisen operaattorin verkkoa.
EDIT; tarkistelin uudelleen aiemmin laittamaasi kuvaa, siellähän se Telia TV -extra kanava näkyy, eli kyse on tosiaan meidän verkosta. Välitän tiedot eteenpäin tutkittavaksi ja tarkistettavaksi.
EDIT 2; Tämä Elisan lähettämä Netgem n7800 on Elisan tarjoama viihdepalvelun boksi, joka ei näytä meidän tarjoamaa kaapeliTV -verkon lähetyksiä. Nämä lähetykset tulevat internet -yhteyden kautta, osana Elisa viihde -palvelua.

EPG:n, eli ohjelmatietojen näyttämisestä vastasinkin toisessa ketjussa, eli se on päätelaitteesta (TV tai digiboksi) kiinni, miten se hakee ohjelmatietoja eri kanavanipuilta.


Allright, asia kunnossa sen osalta. Onko telialla vastaavanlaista digiboksia joka hakisi kanavatiedot netin kautta ? On vähän turhan hidas tuo N7800

HannaMarikaL
Moderaattori
Moderaattori
  • 100 custom-general.kudos
  • 403 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Thetonyo@  kirjoitti:

@HenriLie@  kirjoitti:

@Thetonyo@  kirjoitti:

@HenriLie@  kirjoitti:

@netskeip@  kirjoitti:

 

Fox HD- ja Nat Geo HD -kanavat ovat vapaasti katsottavissa kaapeliverkossamme ilman kaapelikorttiakin. Kanavien katsominen vaatii myös laitteilta HD -valmiuden. Voit tarkistaa laitteesi HD-valmiuden testatutlaitteet -verkkosivulta.


 

 

Ei näy Helsingin kaapeli-tv-verkossa ilman kaapelikorttia FOX HD ja Nat Geo HD

Ilmoittaa salattu kanava.

 


 


Pahoittelen@netskeip @esapit ja @Thetonyo  virheellisestä tiedosta, jonka kerroin aiemmassa viestissäni. Tosiaan Fox HD ja Nat Geo HD-kanavien näkyminen vaativat kaapeliTV -verkossa kaapelikortin. Tarkistin asian itse väärästä listasta, pahoitteluit mokastani.

@ThetonyoMikä tämän erillisen digiboksin merkki ja malli on ja onko siihen mahdollisesti jäänyt sisään kaapelikortti?


Elisalta aikoinaan saatu Netgem n7800 ja nähtävästi näkyi myös DNA Wbox HD2s. 
Tuossa Netgemissä ei ole korttipaikkaa, tiedä onko mahdollista että olisi integroitu kortti. 
Wbox ei tosin hae ohjelmatietoja automaattisesti


Kiitos laitetiedoista. Kertoisitko vielä postinumeron tai paikkakunnan, jolla TV:tä katsot. Jos haet kanavat uudelleen tai olet ne vasta hakenut, niin löytyykö kanavapaikalta 41 Telia TV Extra kanava? Jos löytyy, on kyse meidän kaapeliTV -verkosta ja jos ei, niin on toisen operaattorin verkkoa.
EDIT; tarkistelin uudelleen aiemmin laittamaasi kuvaa, siellähän se Telia TV -extra kanava näkyy, eli kyse on tosiaan meidän verkosta. Välitän tiedot eteenpäin tutkittavaksi ja tarkistettavaksi.
EDIT 2; Tämä Elisan lähettämä Netgem n7800 on Elisan tarjoama viihdepalvelun boksi, joka ei näytä meidän tarjoamaa kaapeliTV -verkon lähetyksiä. Nämä lähetykset tulevat internet -yhteyden kautta, osana Elisa viihde -palvelua.

EPG:n, eli ohjelmatietojen näyttämisestä vastasinkin toisessa ketjussa, eli se on päätelaitteesta (TV tai digiboksi) kiinni, miten se hakee ohjelmatietoja eri kanavanipuilta.


Allright, asia kunnossa sen osalta. Onko telialla vastaavanlaista digiboksia joka hakisi kanavatiedot netin kautta ? On vähän turhan hidas tuo N7800


Meiltä löytyy Telia TV, joka hakee kanavatiedot netin kautta. Telia TV mahdollistaa myös maksutv-kanavien hankinnan sekä sieltä löytyy leffavuokraamo. Telia TV:llä on myös mahdollista tallentaa peruskanavia, tästä löydät tarkemmat tiedot kyseisestä palvelusta.

| Telia Yhteisön moderaattori | iPhone 12 | Sarjat | Musiikki | Kaikkea maan ja taivaan väliltä |

VIIPURINPAMAUS
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Heh heh.

Jenkit kävi yli 50 vuotta sitten kuussa klotoidiviivoittimen ja laskutikun avulla.

Tänä päivänä telian nörtit saa ohjelmatiedot häviämään kun lähetys "päivitetään" kaapeliin..

Jooo, selaa kaikki kanavat läpi, kun käynnistät tv:n. ??Kertoo jotain asiakaspalvelun syvyydestä.

Mutta tulihan *******apalvelun lisänä myös jännästi pikselöityvä kuva.

Älkääkä aloittako sitä iänikuista jargonia, kyllä olen ollut yhteydessä ihan puhelimellakin..

Yleensä kun tehdään tai toimitetaan kuraa, jäljet siivotaan. Jos on asiakkaan kuraa, siitä veloitetaan. Näin yksinkertainen asia tuntuu olevan "telialaisille" hepreaa.

Taitaa olla asiat niin pahasti päin p****ttä, ettei uskalleta tunnustaa. Ammattitaitoisten asentajien tilalla kaikenmaailman "selittelijöitä".

Ugh, olen avautunut. Kyllä niin harmittaa, kun taisto alkoi yli vuosi sitten kaapeloitumisen takia, ja jatkuu näköjään "telialaisten"sujuvalla avustuksella.?

Osta uusi telkkari..! BUAHAHAAAAAaaa!

?

 

kanavaohjelmat.jpg

 

Edit SannaMKoo: Upotettu kuva suoraan viestiin

SannaMKoo
Moderaattori
Moderaattori
  • 405 custom-general.kudos
  • 685 custom-general.replies
  • 79 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@VIIPURINPAMAUS@  kirjoitti:

Heh heh.

Jenkit kävi yli 50 vuotta sitten kuussa klotoidiviivoittimen ja laskutikun avulla.

Tänä päivänä telian nörtit saa ohjelmatiedot häviämään kun lähetys "päivitetään" kaapeliin..

Jooo, selaa kaikki kanavat läpi, kun käynnistät tv:n. ??Kertoo jotain asiakaspalvelun syvyydestä.

Mutta tulihan *******apalvelun lisänä myös jännästi pikselöityvä kuva.

Älkääkä aloittako sitä iänikuista jargonia, kyllä olen ollut yhteydessä ihan puhelimellakin..

Yleensä kun tehdään tai toimitetaan kuraa, jäljet siivotaan. Jos on asiakkaan kuraa, siitä veloitetaan. Näin yksinkertainen asia tuntuu olevan "telialaisille" hepreaa.

Taitaa olla asiat niin pahasti päin p****ttä, ettei uskalleta tunnustaa. Ammattitaitoisten asentajien tilalla kaikenmaailman "selittelijöitä".

Ugh, olen avautunut. Kyllä niin harmittaa, kun taisto alkoi yli vuosi sitten kaapeloitumisen takia, ja jatkuu näköjään "telialaisten"sujuvalla avustuksella.?

Osta uusi telkkari..! BUAHAHAAAAAaaa!

?


Me lähetämme kanavanippujen mukana tiedon kyseisen kanavanipun ohjelmatiedoista.  Välttämättä siis heti käynnistyksen jälkeen ei ole ohjelmatietoja saatavilla ennen kuin käy itse kanavalla. Päätelaitteen (digiboksi / televisio) ominaisuuksista on kiinni, hakeeko laite tiedot myös niiltä kanavanipuilta mitä käyttäjä ei juuri sillä hetkellä katso. Joissain laitteissa voi esimerkiksi olla niin että ohjelmaoppaan listaus säilyy valmiustilassa sen virransäästöominaisuuksien vuoksi jolloin ohjelmaopas on heti saatavilla. Joissain laitteissa voi puolestaan olla useampaa viritintä jotka mahdollisesti käyvät kanavaniput läpi ja siten kaikki tiedot tulevat myös heti. 

 

Mainitsit jotakin myös kuvan pikselöitymisestä? Kerrotko tästä tarkemmin? Onko tätä kestänyt jo pidempäänkin? 

 

Telia Yhteisö moderaattori | Samsung Galaxy S21 | Garmin Venu 2S | Lukutoukka | TV-sarjat