Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
jehki
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Laskutustavan vaihto ei onnistu

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

En löydä tämän ohjeen mukaista paikkaa: "Laskulla laskutetaan laajakaistaliittymää. Laskutustavan vaihdon voi tehdä Soneran Omilla Sivuilla Laajakaistan Viestit ja Liittymänhallinta -osiossa kohdassa Sähköinen lasku."

 

Lisäksi kohdassa "Asiakkuuteni" -> "Laskutustiedot" en pääse vaihtamaan laskutustapaa sähköpostilaskuun.

 

Soitin tästä aiemmin teidän asiakaspalveluun ja he tekivät muutoksen. Ilmeisesti he typottivat sähköpostisoitteen joten meili bouncesi ja lasku lähetettiin jälleen postitse lisäkuluineen.

 

Voisitteko vaihtaa laskutustavaksi sähköpostin? Oikean osoitteen olen omille sivuille kirjoittanut kohtaan "Asiakkuuteni" -> "Asiakastiedot" -> "Asiakastiedot" -> "Sähköpostiosoite". Se on siis *.mobi päätteinen osoite.

3 vastausta
MiaSL
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 734 custom-general.replies
  • 49 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Omilla Sivuilla saat vaihdettua laskutustavan, tai vaihdettua sähköpostiosoitetta, klikkaamalla ensin liittymää, jonka laskusta on kyse. Sen jälkeen siinä hieman alempana on välilehti "laskutustiedot", valitse se.

Sinulle avautuu sivu, jossa näet kaikki laskutustiedot, ja niiden oikealla puolella on "muokkaa" painike. Sitä kautta pääset vaihtamaan tietoja.

Jos tuntuu, ettei edelleenkään onnistu, ota yhteyttä Omilla Sivuilla olevan chatin kautta, niin hoituu varmasti.

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7


 


jehki
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Nappia ei jostain syystä löydy mainitsemastasi paikasta. Onnistui chatin kautta.

MiaSL
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 734 custom-general.replies
  • 49 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hyvä juttu, että onnistui chatin kautta Hymiö Onnellinen Nyt jäi vaan ihmetyttämään, minne se muokkaa-teksti sieltä oli kadonnut...

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7