Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Hiitari
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Oudot tallenteet

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Meillä Telia TV palvelussa näkyy tallenteissa TV ohjelmia, joita emme ole ohjelmoineet talteen. Sekä Jatka Katsomista listalla on sarjoja, joita emme ole katsoneet. 

Miten tämä on mahdollista?

3 vastausta
Merja_J
Moderaattori
Moderaattori
  • 887 custom-general.kudos
  • 1306 custom-general.replies
  • 83 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei @Hiitari ja tervetuloa Yhteisöön. Mukavaa että löysit tiesi tänne 🙂 

Telia TV:ssä on ollut ja on edelleen häiriöitä tallennusten kanssa, mutta tällaisia häiriötä ei siinä ole ilmennyt. Onkohan noita sinun Telia TV -tunnuksia tai rinnakkaistunnuksia käytössä useammallakin perheenjäsenellä? Esim. puolison tai lasten kännyköissä, tableteilla tms. Jos joku muu perheenjäsen on tehnyt tallennuksen omalla laitteellaan tai katsonut jotain ohjelmaa, näkyvät ne sitten ristiin esim. digiboksilla. Tarvittaessahan häiriöpalvelustamme voidaan nollata laitteiden määrä, jotka tunnuksellasi on käytössä. Eli sellaisessa tapauksessa voit olla asiakaspalveluumme yhteydessä vaikka telia.fi -sivujen chatin kautta. 

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | C More
Hiitari
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kiitos vastauksesta. Tuo muiden perheenjäsenten käyttö muilla laitteilla olisi toki ilmiselvä selitys. Me olemme kahden aikuisen talous ja muita käyttäjiä ei ole. Silti näen TV ssämme tallenteita mm. Pikku Kakkosesta sekä Jatka Katsomista listalla on Pipsa Possua... 

Olen pyytänyt uuden aktivointikoodin ja muuttanut salasanan. Ei tunnu auttavan...

 

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 134 custom-general.kudos
  • 761 custom-general.replies
  • 63 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Hiitari  kirjoitti:

Kiitos vastauksesta. Tuo muiden perheenjäsenten käyttö muilla laitteilla olisi toki ilmiselvä selitys. Me olemme kahden aikuisen talous ja muita käyttäjiä ei ole. Silti näen TV ssämme tallenteita mm. Pikku Kakkosesta sekä Jatka Katsomista listalla on Pipsa Possua... 

Olen pyytänyt uuden aktivointikoodin ja muuttanut salasanan. Ei tunnu auttavan...

 


Eihän nimissäsi ole muita Telia TV -tilejä kuin tämä käytössäsi oleva? Eli nimistäsi ei löydy toista tiliä joka voisi olla taloutenne ulkopuolella käytössä.

Jos muita tilauksia ei ole niin tilannetta voimme tarkemmin lähteä tutkimaan vikailmoituksen kautta. Ilmoituksen voit jättää meille Minun telian kautta.