Sonera Viihteen kehitysideat

[Sonera-asiantuntija_]

Hei,

Olemme saaneet runsaasti hyviä ideoita Sonera Viihteen kehittämiseksi. Olemme koonneet nämä ideat yhteen paikkaan, jotta teidän ja meidän on helpompi seurata mitä ideoita on esitetty. Ideat löytyvät osoitteesta http://www5.sonera.fi/ohjeet/Sonera_Viihteen_kehitysideat

Aikaisempia kehitysideoita ei tarvitse lisätä tähän ketjuun, ne on välitetty eteenpäin ja otetaan huomioon palvelua kehitettäessä.

T. Mika
Sonera verkkoasiakaspalvelu
Palveluvastaava

[trowanto_]

Pieni, mutta verkossa tehtäviä ajastustallennuksia helpottava ominaisuus olisi, että vasemassa reunassa olevassa Päiväys-sarakkessa näkyisi myös viikonpäivä.

Nyt saa vilkuilla tietokoneen kalenterista, että mikä viikonpäivä on milloinkin. Viikonpäivien näkyminen helpottaisi tätä, kun tiedän, että ohjelma tulee aina viikon joku tietty päivä.

Päivämääräformaatin muutoksella saataisiin lisäkäytettävyyttä ennen kuin saatte aikaiseksi toiminnon, että voin laittaa, että nauhoita automaattisesti ohjelma X aina tiettynä viikonpäivänä.

Päiväysformaatin muutos ei voi koodin muutoksena olla iso homma, siitä seuraava testaus ja dokumentointi voi sitten olla toista.

---

Digiboxin firmikseen normikäyttöön olisi hyvä lisä:
2x kelausnopeus auttaisi nopeuttamaan tylsien kohtien ohittamista tallennuksissa, kun ehtii vielä lukemaan tekstityksen.

Vaatii, että kelauksen aikainen progress bar nostetaan yläreunaan, pois tekstityksen tieltä.

Firmiksen tekijät eivät tietenkään ole ikinä kuuleet juttuakaan subtitleistä, mitä Suomessa käytetään dubbauksen asemesta. Että tämän toivomuksen suhteen en henkeäni pidättele.

[Ryydman_]

Sonera-asiantuntija kirjoitti:

Hei, Olemme saaneet runsaasti hyviä ideoita Sonera Viihteen kehittämiseksi. Olemme koonneet nämä ideat yhteen paikkaan, jotta teidän ja meidän on helpompi seurata mitä ideoita on esitetty. Ideat löytyvät osoitteesta http://www5.sonera.fi/ohjeet/Sonera_Viihteen_kehitysideat Aikaisempia kehitysideoita ei tarvitse lisätä tähän ketjuun, ne on välitetty eteenpäin ja otetaan huomioon palvelua kehitettäessä. T. Mika Sonera verkkoasiakaspalvelu Palveluvastaava

Hei, voisiko tätä mainitsemaanne listaa päivittää tänä vuonna? Joskus 2013 syksyllä vissiin viimeksi koskettu ja sillä välin ainakin mm. Android applikaatio on jo julkaistukin.

[ZerDzo]

Miksei sonera ylläpidä laitteidensa päivityslistaa missään? Olisi kiva tietää esim reitittimen firmwaren uusin versio yms? On teillä kuitenkin palkollisena aikaa foorumilla vastailla? Esim viihteen tai nettiyhteyksien alle ylhäällä pysyväksi viestiketjuksi joku viimesimmät firmwaret ketju tai vastaavaa? Samaan ketjuun voisi lisätä viihteen digiboksin viimeisimmän päivityksen "uutuudet".

[juhuri_]

ZerDzo kirjoitti:
Miksei sonera ylläpidä laitteidensa päivityslistaa missään? Olisi kiva tietää esim reitittimen firmwaren uusin versio yms? On teillä kuitenkin palkollisena aikaa foorumilla vastailla? Esim viihteen tai nettiyhteyksien alle ylhäällä pysyväksi viestiketjuksi joku viimesimmät firmwaret ketju tai vastaavaa? Samaan ketjuun voisi lisätä viihteen digiboksin viimeisimmän päivityksen "uutuudet".

Jos naapurimaassakin niin miksei meillä?..

Som Flera av er har märkt så har det kommit en ny programvara till digital-tv boxarna från Motorola med start i Tisdags vid 10:00. Alla kunder har inte fått denna uppdatering på en gång men startar man om sin box får man ju som vanligt denna ifall man inte fått uppmaning att uppgradera programvaran.

Det är i princip bara en stor ändring flera av er kan märka och det är att det går fortare att scrolla och detta beror på att upprepning av knapptryckningar är snabbare.

Det innehåller även lite ny funktioner som behövs för att tjänsten ska fungera bra för de kunder som beställer Telia digital-tv via Framtidens Bredband i Göteborg, se http://itux.se/itux-...-tecknar-avtal/ för mera information om detta.

Det är även en lite förändring av hur föräldrarkontrollen med PIN kod 2 fungerar när man byter kanal och redan slagit in koden nyligen så behöver man inte ange den igen samt även lite under ytan hur boxen ska hantera TV apparater som inte följer HDCP standarden fullt ut och en liten förändirng hur man hanterar olika ljudspråk på samma program.

Edit: glömde skriva en sak bara. Om man gör FR på sin box med nya programvaran så kommer boxen vid uppstart tro att den är i standby fast den visar bilden med inloggning och man kan då inte slå in koderna. För att lösa detta tar man ur och stoppar i strömsladden igen och efter detta så kommer boxen starta om i standby läge och då slår man på boxen med power knappen på fjärren när boxen lyser rött så kommer man kunna slå in id och kontrollkod igen och allt fungerar igen. Detta beror på att fel i koden från leverantören och man tittar på en lösning på detta.

Markus Johansson
Telia Kudnservice

http://www.minhembio.com/forum/index.php?showtopic=87235&view=findpost&p=4054389

[olkitu]

juhuri kirjoitti:

[quote="ZerDzo":3rdohlkx]Miksei sonera ylläpidä laitteidensa päivityslistaa missään? Olisi kiva tietää esim reitittimen firmwaren uusin versio yms? On teillä kuitenkin palkollisena aikaa foorumilla vastailla? Esim viihteen tai nettiyhteyksien alle ylhäällä pysyväksi viestiketjuksi joku viimesimmät firmwaret ketju tai vastaavaa? Samaan ketjuun voisi lisätä viihteen digiboksin viimeisimmän päivityksen "uutuudet".

Jos naapurimaassakin niin miksei meillä?..

Som Flera av er har märkt så har det kommit en ny programvara till digital-tv boxarna från Motorola med start i Tisdags vid 10:00. Alla kunder har inte fått denna uppdatering på en gång men startar man om sin box får man ju som vanligt denna ifall man inte fått uppmaning att uppgradera programvaran.

Det är i princip bara en stor ändring flera av er kan märka och det är att det går fortare att scrolla och detta beror på att upprepning av knapptryckningar är snabbare.

Det innehåller även lite ny funktioner som behövs för att tjänsten ska fungera bra för de kunder som beställer Telia digital-tv via Framtidens Bredband i Göteborg, se http://itux.se/itux-...-tecknar-avtal/ för mera information om detta.

Det är även en lite förändring av hur föräldrarkontrollen med PIN kod 2 fungerar när man byter kanal och redan slagit in koden nyligen så behöver man inte ange den igen samt även lite under ytan hur boxen ska hantera TV apparater som inte följer HDCP standarden fullt ut och en liten förändirng hur man hanterar olika ljudspråk på samma program.

Edit: glömde skriva en sak bara. Om man gör FR på sin box med nya programvaran så kommer boxen vid uppstart tro att den är i standby fast den visar bilden med inloggning och man kan då inte slå in koderna. För att lösa detta tar man ur och stoppar i strömsladden igen och efter detta så kommer boxen starta om i standby läge och då slår man på boxen med power knappen på fjärren när boxen lyser rött så kommer man kunna slå in id och kontrollkod igen och allt fungerar igen. Detta beror på att fel i koden från leverantören och man tittar på en lösning på detta.

Markus Johansson
Telia Kudnservice

http://www.minhembio.com/forum/index.php?showtopic=87235&view=findpost&p=4054389[/quote:3rdohlkx]

Ruotsissa asiat on aika monesti paremmin kuin meillä... Ruotsissa saa 100/100 yhteyksiä, eikä täälä sellaista edes markkinoida!

[kukkma-40_]

Otin alkukesästä käyttöön Sonera Viihde netissä ja mobiilissa-palvelun. Minulla oli aiemmin Sonera Viihde-palvelu.

On siis tuote Viihde-palvelu. Tähän saakka sitä on voinut käyttää digi-boxin kautta. Sen sijaan että palveluun olisi tuotu lisäominaisuus jolla sitä voi käyttää mobiilivälineiden app-sovelluksilla ja esimerkiksi selaimilla, tuotiinkin uusi palvelu. Kaiken kukkuraksi näillä on omat käyttäjätunnistukset ja eri ympäristöt! Toisella tallennettua ohjelmaa en siis voi katsella toisella palvelulla. Tilanne on sama kuin jos Netflix julkaisisi app storeen Netflix-tuotteen ja sitten kuukauden päästä tuotteen nimeltä Netflix for Android-tuotteen Google Playhin ja molempiin omat käyttäjätunnistukset. Sitten sinulla olisi esimerkiksi suosikkilistasi kahdessa eri ympäristössä puhumattakaan kaksista eri tunnistautumimekanismeista.

En voi ymmärtää miten Soneralla on päädytty tähän ratkaisuun sillä teknisesti tämä olisi käsitääkseni ollut toteutettavissa (jopa helpommin) Netflix-tyyppisesti - yksi palvelu - yhdet tunnukset- monta mediakäyttötapaa.

[ZerDzo]

Kovasti odotin itsekin kyseistä appia. Sonera onnistui tämänkin kusemaan enkä ottanut käyttöön ollenkaan. Onneksi ensi kesänä soppari katkolla. Ainut hyvä puoli palvelussa hd boksi ja ohjelma kirjastot. Muuten perus tallentava hd digiboksi kaapeli/antenni verkkoon hakkaa tämän viihde palvelun 100-0.

Kokoajan itse ainakin luulin että nimenomaan boksin ominaisuudet samoilla tunnuksilla yms. siirretään muillekkin alustoille ja näin saadaan parhaiten palveltua asiakkaita.

[myllyjo_]

Kyllä on surkeaa tämä Soneran touhu jos tuo kehitysidealista on tuossa tilassa.
2 vuotta vanhoja juttuja ei ole edes saatu päätettyä.
Minä ainakin vaihdan Elisalle. Siellä homma toimii. En tarvi Soneralta kuin netin.
Kaikki muut palvelut saa muualta parempana. Äänestäkäämme siis jaloillamme.
Sonera Viihde verkkotallennus kaikilta kanavilta Ei tulossa 24.8.2012 Linkki
Jatkuva/toistuva tallennus Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Kelausnopeuden vaihtelu Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Hyppynapit myös erikseen Motorolan VIP1003 digiboksiin Ei tulossa 24.8.2012 Linkki
Teräväpiirto valikot Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Kanavalogojen päivitys Valmis 3.5.2013 Linkki
Verkkotallenteiden siirtäminen ja katsominen tietokoneelta Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
HD-kanavien verkkotallennus Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Uutuuselokuvat aikajärjestykseen Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Tallennukset järjestäminen kansioihin/kategorioihin Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Tallennusten katsominen netistä Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Digiboksin asetusten muokkaus, esim. aloitusvalikon valitseminen Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Häiriötiedoitteet puhelimeen Tulossa 20.9.2013 Linkki
Ohjelmien nauhoitus hakusanalla Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Hakutoiminto tallenteisiin Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Kanavalle pääsee epg:stakin, vaikka ei olisi epg-tietoja. Sonera Viihteen EPG hyppää kanavan yli, jos ei ole epg-tietoja. Ei tulossa 24.8.2012 -
Tekstityskielessä olisi hyvä olla ensisijainen ja toissijainen kieli kuten audio kielivalinnassakin Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
HD kanavapaketti mahdollisuus kaikkiin liittymiin Ei tulossa 24.8.2012 Linkki
ohjelmakirjastossa voisi oikealla olevaa kuvaa hieman pienentää jotta ohjelmista näkisi muunkin kuin ohjelmatiedon alun. Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Saisko C More livekanaville ja ohjelmakirjastoon joskus suomenkielisen tekstityksen? Valmis 24.8.2012 -
Verkkotallennuksen poistuminen 120 vuorokautta Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Elokuvavuokraamon elokuvavalikoima näkyviin nettiin Valmis 31.12.2012 Linkki
Toistuvaan tallennukseen valintojen viikoittain ja päivittäin lisäksi arkipäivinä ja viikonloppuna Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Maksu TV-palvelujen osto digiboksista. Kanavat ja ohjelmakirjastot Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Mahdollisuus käyttäjille/softa firmoille tehdä omia scriptejä/pieniä ohjelmia Ei tulossa 3.5.2013 Linkki
Mahdollisuus ladata video-tiedostot omaan laitteeseen Ei päätetty 24.8.2012 Linkki
Omilta sivuilta määritetyt tallennukset eivät näy EPG:llä Ei päätetty 12.10.2012 Linkki
Sonera Vihteen ohjelmien katsominen esim. tablet-laitteella Tulossa 3.5.2013 Linkki
Paluu samaan kohtaan tallenne-listalla tallenteen loputtua Ei päätetty 18.06.2013 Linkki

Vittu mitä palvelua.

[Poistettu käyttäjä]

myllyjo kirjoitti:
Häiriötiedoitteet puhelimeen Tulossa 20.9.2013

Tämähän palvelu tuli jo viime vuoden loppupuolella. Itse huomasin, että palvelu ei toiminut ja ilmoitin siitä vuoden 2013 lopussa -> siitä asti palvelu on ollut pois käytöstä.

Vika- ja häiriötiedotteista:

23.10.2013
Ennakoiva vika- ja häiriötiedottaminen-palvelu väliaikaisesti poissa käytöstä

Omilla Sivuilla ja asiakaspalvelussa aktivoitava Vika- ja häiriötiedottaminen- palvelu on väliaikaisesti poissa käytöstä. Vika on tiedossa ja korjauksessa.

Asiakkaille ei tule tekstiviesti- ja sähköposti-ilmoituksia sellaisista verkon muutostöistä ja verkkovioista, jotka mahdollisesti vaikuttavat heidän liittymänsä toimintaan. Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

Eivät osaa korjata/laittaa toimimaan palvelua. Surkuhupaisaa. Tämä on hyvä esimerkki Soneran touhuista kun tekevät muutoksia palveluihin, tai tuovat jonkun uuden toiminnon. Aina kämmivät jotenkin. Esim. EPG:n tupla/tripla/jne. ohjelmatietojen poisto -> nyt 6kk joltain kanavilta jotkut ohjelmat eivät verkkotallennu ollenkaan tai sitten tallentuu vain joku 5min pätkä. Hyvä esimerkki, että ei kannata pyytää Soneralta mitään muutosta jos joku sentään edes jotenkin toimii.

myllyjo kirjoitti:
Paluu samaan kohtaan tallenne-listalla tallenteen loputtua Ei päätetty 18.06.2013

Tämä on aivan hemmetin huvittava tapaus. Ensinnäkin, Soneralle on loppuvuodesta 2011 (!!!) ilmoitettu ongelmasta jossa tallenteen loppumisen jälkeen tall.... Tämä ja muut tallennevalikon bugit ovat nyt n. 3 VUOTTA vanhoja. Tuo ylläoleva "kehitysehdotus" kertoo paljon siitä, että Soneran päässä ei edes näköjään olla tietoisia näistä tallennusvalikkobugeista. Mainitsin täällä foorumilla ketjussa josta tuo kehitysehdotus kirjattiin ylös, että tuo ei oikeasti ole "kehitysehdotus", vaan tuo poistuu jos Sonera korjaa bugin tallennusvalikosta. Lisäksi huomautin, että kannattaisi poistaa tuo "kehitysehdotus" listalta. Eipä näköjään nämäkään järjen puhumiset Soneralle menneet perille ja tuo kohta jäi listalle. On kyllä supersäälittävää toimintaa Soneralta.

Itse pistin poikki Viihde-palvelun, en suostunut maksamaan siitä, että toimisin vieläkin beta-testaajana palvelulle. Eipä siitä tosin paljon hyötyä ollut kun kerran Sonera ei pahemmin kuuntele YHTÄÄN MITÄÄN mitä asiakkaat raportoivat.

[myllyjo_]

Kanavapalvelut meni päätepisteeseen. Ruutu tuli tilalle.
Viihdepalvelu loppuu heti kun sen vaan saa poikki.
Että silleen. Jatkakaa vaan samaan malliin Sonera niin hyvä tulee.

myllyjo