Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
motr_
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Verkkotallennuksen haasteet

Olen törmännyt usein tallennusongelmaan kun olen yrittänyt tallentaa snooker -ottelua Telia TV digiboksilla jossa on verkkotallennus ominaisuus. Tallennetta katsellessa törmää ikävään tilanteeseen kun tallenne loppuu kesken lähetyksen ja näin jää ottelusta ratkaisupallot näkemättä.

6 vastausta
HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 114 custom-general.kudos
  • 598 custom-general.replies
  • 57 custom-general.solutions


@motr_  kirjoitti:

Olen törmännyt usein tallennusongelmaan kun olen yrittänyt tallentaa snooker -ottelua Telia TV digiboksilla jossa on verkkotallennus ominaisuus. Tallennetta katsellessa törmää ikävään tilanteeseen kun tallenne loppuu kesken lähetyksen ja näin jää ottelusta ratkaisupallot näkemättä.


Pahoittelut tapahtuneesta, ettei tallennus ole toiminut oikein ja ratkaisu on jäänyt näkemättä.

Kertoisitko millä kanavalla nämä Snooker -pelit pelataan ja antaisitko vaikka esimerkin viime ottelusta, pvm. ja kellonaika. Selvitämme sitten tähän ratkaisua.
Vinkkinä väliaikaiseksi ratkaisuksi: Aseta myös ottelun jälkeinen lähetys tallennettavaksi. Jos itse snooker ottelun lähetys menee yli sen oman ohjelmaoppaaseen varatun ajan, niin seuraavan ohjelman tallennuksen kohdalla tulisi näkyä tämä loppuosa.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
motr_
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

 

17.1.2021

KLO 21.00

KUTONEN

MASTERS turnaus.

Jos seuraavan ohjelman alkamisajankohta on seuraavan vuorokauden puolella vaikka klo 07:00 niin jos laitan tallennukseen molemmat ohjelmat klo 21:00 alkavan ja aamu seitsemältä alkavan ohjelman, niin tallentuvatko molemmat ohjelmat kokonaan?

Vastaavaan ongelman saattaa kohdata kun tallentaa vaikka jääkiekon arvokisoja jotka pelataan Pohjois-Amerikan aikavyöhykkeillä.

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 114 custom-general.kudos
  • 598 custom-general.replies
  • 57 custom-general.solutions


Jos seuraavan ohjelman alkamisajankohta on seuraavan vuorokauden puolella vaikka klo 07:00 niin jos laitan tallennukseen molemmat ohjelmat klo 21:00 alkavan ja aamu seitsemältä alkavan ohjelman, niin tallentuvatko molemmat ohjelmat kokonaan?

Vastaavaan ongelman saattaa kohdata kun tallentaa vaikka jääkiekon arvokisoja jotka pelataan Pohjois-Amerikan aikavyöhykkeillä.


Kiitos tarkennuksesta, välitin tiedon eteenpäin kehitykselle niin he tarkistavat että saisiko kyseiselle lähetykselle pidemmän tallennusajan.

Ja kyllä, sama koskee myös jääkiekko- tai mitä vain urheilulähetyksiä joissa ratkaisu voi venyä pidemmälle kuin alkuperäinen lähetysaika antaa myöten. Kiitos paljon tästä aiheen nostosta esille.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
motr_
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Edellen TV 6 tallennus Snooker -lähetysten suhteen puutteellista. Lähetykset katkeavat kesken ottelun jos ottelut venyvät yli kahden tunnin. Olen yrittänyt poistaa ongelmaa laittamalla ohjelmaoppaasta Snooker ottelun jälkeen alkavia ohjelmia tallennukseen. Oletuksenani on että jos Snooker (suora lähetys) ottelu ylittää ennalta asetetun loppumisajankohdan niin se saattaisi jatkua vielä seuraavan ohjelman tallennuksen alussa. No näin ei käynyt Snooker Gibraltar Open 5.3.2021 Klo 20:30 tallenteen  kesto 120min. Jos on tarkoituksenmukaista että kyseisistä suorista urheilulähetyksistä näytetään  vain enintään tuo 120min niin olisi hyvä jos siitä olisi selkeäsanaiseti jossain ohjematiedoissa mainittu, niin asiakas tietäisi että ei turhaan laita ottelua tallennukseen siinä toivossa että voisi katsoa sen myöhemmin  kokonaan sopivana ajankohtana . On hyvin tavanomaista että suorat urheilulähetykset venyvät jatkoaikojen ja loukkaantumisien vuoksi. Myös jotkut pelit eivät ole sidottuja tiukkoihin aikaraameihin erien tai ottelun kokonaiskeston osaltakaan.

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 100 custom-general.kudos
  • 526 custom-general.replies
  • 48 custom-general.solutions


@motr_  kirjoitti:

Edellen TV 6 tallennus Snooker -lähetysten suhteen puutteellista. Lähetykset katkeavat kesken ottelun jos ottelut venyvät yli kahden tunnin. Olen yrittänyt poistaa ongelmaa laittamalla ohjelmaoppaasta Snooker ottelun jälkeen alkavia ohjelmia tallennukseen. Oletuksenani on että jos Snooker (suora lähetys) ottelu ylittää ennalta asetetun loppumisajankohdan niin se saattaisi jatkua vielä seuraavan ohjelman tallennuksen alussa. No näin ei käynyt Snooker Gibraltar Open 5.3.2021 Klo 20:30 tallenteen  kesto 120min. Jos on tarkoituksenmukaista että kyseisistä suorista urheilulähetyksistä näytetään  vain enintään tuo 120min niin olisi hyvä jos siitä olisi selkeäsanaiseti jossain ohjematiedoissa mainittu, niin asiakas tietäisi että ei turhaan laita ottelua tallennukseen siinä toivossa että voisi katsoa sen myöhemmin  kokonaan sopivana ajankohtana . On hyvin tavanomaista että suorat urheilulähetykset venyvät jatkoaikojen ja loukkaantumisien vuoksi. Myös jotkut pelit eivät ole sidottuja tiukkoihin aikaraameihin erien tai ottelun kokonaiskeston osaltakaan.


Urheilulähetyksissä tosiaan monesti viivästyksiä voi tulla ja näihin kanavayhtiö joissain tapauksissa on varautunutkin varaamalla ylimääräistä lähetysaikaa.

Verkkotallennus toimii meillä ohjelmatietojen mukaan. Kanavayhtiö on meille ilmoittanut lähtetykselle aikavälin, jonka avulla tallennus verkkoon tapahtuu.

 

Lähtökohtaisesti jos klo 20:30 alkava ohjelma venyisi sille tarkoitetusta 2h aikataulusta. Pitäisi lähetyksen ylimenevä osa näkyä klo 22.30 alkavan ohjelman tallenteessa. Tässä vaan ongelmana on se, ettei kyseisellä kanavalla tule ohjelmaa tuon Snookerin jälkeen kuin vasta seuraavana aamuna. Eli seuraavan ohjelman tallennus alkaa vasta useampi tunti sen jälkeen kun Snooker on jo loppunut.

 

Korjausta tilanteeseen emme voi tehdä ennenkuin kanavayhtiö tarjoaa meille paremmat ohjelmatiedot jotka eivät pääty klo 22.30.

motr_
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions


@KaPetri  kirjoitti:

@motr_  kirjoitti:

Edellen TV 6 tallennus Snooker -lähetysten suhteen puutteellista. Lähetykset katkeavat kesken ottelun jos ottelut venyvät yli kahden tunnin. Olen yrittänyt poistaa ongelmaa laittamalla ohjelmaoppaasta Snooker ottelun jälkeen alkavia ohjelmia tallennukseen. Oletuksenani on että jos Snooker (suora lähetys) ottelu ylittää ennalta asetetun loppumisajankohdan niin se saattaisi jatkua vielä seuraavan ohjelman tallennuksen alussa. No näin ei käynyt Snooker Gibraltar Open 5.3.2021 Klo 20:30 tallenteen  kesto 120min. Jos on tarkoituksenmukaista että kyseisistä suorista urheilulähetyksistä näytetään  vain enintään tuo 120min niin olisi hyvä jos siitä olisi selkeäsanaiseti jossain ohjematiedoissa mainittu, niin asiakas tietäisi että ei turhaan laita ottelua tallennukseen siinä toivossa että voisi katsoa sen myöhemmin  kokonaan sopivana ajankohtana . On hyvin tavanomaista että suorat urheilulähetykset venyvät jatkoaikojen ja loukkaantumisien vuoksi. Myös jotkut pelit eivät ole sidottuja tiukkoihin aikaraameihin erien tai ottelun kokonaiskeston osaltakaan.


Urheilulähetyksissä tosiaan monesti viivästyksiä voi tulla ja näihin kanavayhtiö joissain tapauksissa on varautunutkin varaamalla ylimääräistä lähetysaikaa.

Verkkotallennus toimii meillä ohjelmatietojen mukaan. Kanavayhtiö on meille ilmoittanut lähtetykselle aikavälin, jonka avulla tallennus verkkoon tapahtuu.

 

Lähtökohtaisesti jos klo 20:30 alkava ohjelma venyisi sille tarkoitetusta 2h aikataulusta. Pitäisi lähetyksen ylimenevä osa näkyä klo 22.30 alkavan ohjelman tallenteessa. Tässä vaan ongelmana on se, ettei kyseisellä kanavalla tule ohjelmaa tuon Snookerin jälkeen kuin vasta seuraavana aamuna. Eli seuraavan ohjelman tallennus alkaa vasta useampi tunti sen jälkeen kun Snooker on jo loppunut.

 

Korjausta tilanteeseen emme voi tehdä ennenkuin kanavayhtiö tarjoaa meille paremmat ohjelmatiedot jotka eivät pääty klo 22.30.


"Pitäisi lähetyksen ylimenevä osa näkyä klo 22.30 alkavan ohjelman tallenteessa"

Näin ei ole vain aina käynyt eli tuo ei ole ratkaisu ongelmaan.