Vaihe 2 alkaa olla valmis ja tarkoittaa sitä että huomen aamulla eli 18.11. päivitämme Klaanin tähän uuteen versioon jos kaikki vain menee hyvin ja suunnitellusti :)

Niinpä vain siinä kävikin etten päässyt tekemään päivitystä. Uusi yritys ensi viikon alussa :)

---

@TeroRe kirjoitti:

Niinpä vain siinä kävikin etten päässyt tekemään päivitystä. Uusi yritys ensi viikon alussa :)

---

Jäi kuittaamatta tähän ketjuun mutta siis uusi Klaani on nyt ollut käytössä jo pari kolme viikkoa :)

----

Uuden Klaanin ja alustan myötä olemme huomanneet ongelman joka ilmenee Samsungin laitteilla.

Ongelman kuvaus:

Kun haluat vastata keskustelun niin se ei onnistu, täppäät viestikenttää niin näkymä vain hyppää sivun loppuun. Ja tämä sama toistuu vaikka kuinka usein.

Tilapäinen ratkaisu:

Normaalistihan viestikenttä aktivoidaan lyhyellä painalluksella (täppäyksellä) mutta nyt toistaiseksi tee pitkä painallus viestikentästä ja näin viestikenttä aktivoituu ja pääset kirjoittamaan.

EDIT 13.12. Muutin yhteisöalustan asetuksia siten, että viestieditori on puhelimella käytettäessä suppeampi jolloin tämä ongelma korjaantuu tilapäisesti. Eli kunnes tämä ongelma korjaantuu niin puhelimella käytettäessä viestieditorissa ei ole mitään muotoiluja/lainauksia/kuvien uppauksia yms.

Pahoittelut ongelmasta. Olemme jo hyvän aikaa tutkineet yhdessä alustatoimittajan kanssa ja tutkimme edelleen.

EDIT 27.12.2016. Vika korjattu, nyt Klaaniin voi kirjoittaa normaalisti myös Samsungin laitteilla ja käytössä on kaikki viestieditorin toiminnot kuten normaalistikin (pois lukien videoiden embeddaus, se toiminto puuttuu tällä hetkellä alustatoimittajalta kokonaan).

Somejengi ja näin ollen myös Klaanin modet ovat tänään ja huomenna koulutuksessa. Joten jos Soneralta tarvitaan virallisia vahvistuksia eri asioihin niin seuraavan kerran niitä saadaan tänne torstaina seuraavan kerran :)

Somejengi sekä Klaanin modet ovat tänään koulutuksessa, joten jos tarvitaan Soneran virallinen vastaus johonkin kysymykseen niin vastaus menee tulevalle maanantaille.

Liittyen tähän viestiin, blogikategoriat uudistuvat ensi yönä. Uudistuksen jälkeen ne tulevat hetkellisesti näyttämään että kategoriat eivät toimi / niissä ei ole sisältöjä, mutta kunhan tietokanta päivittyy niin ne alkavat toimimaan.

Ja huomisen aikana siirtelemme muutamia artikkeleita kategoriasta toiseen jonka jälkeen muutos on valmis.

Ja niinkuin aina, olet vapaa antamaan palautetta miltä muutos näyttää ja oliko siitä hyötyä ja niin edelleen :)

---

@TeroRe kirjoitti:

Liittyen tähän viestiin, blogikategoriat uudistuvat ensi yönä. Uudistuksen jälkeen ne tulevat hetkellisesti näyttämään että kategoriat eivät toimi / niissä ei ole sisältöjä, mutta kunhan tietokanta päivittyy niin ne alkavat toimimaan.

 

Ja huomisen aikana siirtelemme muutamia artikkeleita kategoriasta toiseen jonka jälkeen muutos on valmis.

 

Ja niinkuin aina, olet vapaa antamaan palautetta miltä muutos näyttää ja oliko siitä hyötyä ja niin edelleen :)

---

Kategoriat on nyt päivitetty. Siirtelin jo muutamia artikkeleita oikeisiin paikkoihin mutta pahoittelut siitä että vielä osa on väärissä paikoissa. Siirtelemme loputkin kyllä, toivottavasti jo huomenna :)

---

@TeroRe kirjoitti:

---

@TeroRe kirjoitti:

Liittyen tähän viestiin, blogikategoriat uudistuvat ensi yönä. Uudistuksen jälkeen ne tulevat hetkellisesti näyttämään että kategoriat eivät toimi / niissä ei ole sisältöjä, mutta kunhan tietokanta päivittyy niin ne alkavat toimimaan.

 

Ja huomisen aikana siirtelemme muutamia artikkeleita kategoriasta toiseen jonka jälkeen muutos on valmis.

 

Ja niinkuin aina, olet vapaa antamaan palautetta miltä muutos näyttää ja oliko siitä hyötyä ja niin edelleen :)

---

Kategoriat on nyt päivitetty. Siirtelin jo muutamia artikkeleita oikeisiin paikkoihin mutta pahoittelut siitä että vielä osa on väärissä paikoissa. Siirtelemme loputkin kyllä, toivottavasti jo huomenna :)

---

Huh huh, "Teknologia"-kategoria alkaa olla suurimmaksi osaksi siivottu. Vielä sinne, niinkuin muuallekin pitää tehdä vielä kuvituskuvien muokkausta. Hiljalleen hyvä tulee :)

Huomenta ketjuun.

Tänään on ristiriitainen päivä, henkilöstöllä on ulosmarssi joka tuo haasteita mm. asiakaspalveluun. Klaanin osalta tämä tarkoittaa sitä, että moderaattorit eivät ole paikalla seuraavan kerran ennen kuin tulevana maanantaina. ADSL- ja mobiilinettipilotin osalta tuotepuolen asiantuntija käsittääkseni on paikalla. Lisätietoja https://www.sonera.fi/asiakastuki/ajankohtaista/asiakastiedotteet/asiakastiedote?id=f27bc82f-e7b3-4050-b274-fa46b0673d34

Toisaalta tämä on hieno päivä, meille syntyy perheeseen toinen lapsi Itse olen tästä eteenpäin noin viikon poissa. Vaimo on jo synnärillä, lähden sinne hänelle nyt tueksi. Joten minäkään en ole täällä keskustelemassa ja auttamassa tarvittaessa.

Pahoittelut ulosmarssin mahdollisesti aiheuttamista ongelmista. 

Klaanialustassa on havaittu seuraava bugi; vaikka olet kirjautuneena sisään et voi vastata olemassaolevaan keskusteluun, voit vain aloittaa uusia keskusteluita.

Ongelma johtuu Klaanialustaan luomastamme virheellisestä koodista joka piilottaa Vastaa-napin silloin, jos käyttäjä ottaa profiilinsa asetuksista Pikavastaus-toiminnon pois käytöstä.

Ongelman väliaikainen ratkaisu on se, että älä poista Pikavastaus-toimintoa käytöstä vaan anna olla sen päällä. Pikavastaus-toiminnetta ei ole Klaanissa tätä nykyä enää käytössä joten sen pitäminen päällä ei vaikuta Klaanin käyttöön muutoinkaan.

Ongelman pysyvä ratkaisu tehdään lähiaikoina, korjaamme koodivirheemme jolloin Pikavastaus-toiminto päällä/pois päältä ei vaikuta Vastaa-toiminteeseen mitenkään.

Pahoittelut virheestämme, korjaamme sen kyllä :)

Tänään on hieno päivä, meistä tuli Telia ja Klaanista tuli Telia Yhteisö :)

Päivityksien yhteydessä tuli ikävä kyllä vähän myös odottamattomia probleemeita.

1) Voi olla että kohtaat ongelmia sisään- ja/tai uloskirjauksen yhteydessä:

- Et joko pääse kirjautumaan sisälle vaan saat jonkun oudon IP-osoitteeseen liittyvän herjan

- Tai et pysty kirjautumaan ulos vaan saat vähän samantyylisen herjan

Probleemat on tosiaan meillä tiedossa ja tutkimme ja korjaamme ne jahka saamme devaajat niiden kimppuun :)

2) Uudistimme myös Yhteisön lähettämät emailit ja niissä huomasimme sellaisen probleeman että niissä oleva herokuva on kahteen kertaan jos viestiä katsoo Outlookilla tai klikkaa sen auki tietokoneen selaimeen. Mobiililaitteella herokuvat ovat ok.

--> Tämä bugi on jo fiksattu kehitysympäristöön ja korjaantuu myös tänne tuotantoon illalla tehtävässä päivitysajossa.

EDIT: päivitin lisätietoja

EDIT2: emailien herokuva-bugi on korjattu tämän aamun päivitysajossa

EDIT3: päivitetty tilannetieto, eli nämä bugit on nyt korjattu

---

@TeroRe kirjoitti:

Tänään on hieno päivä, meistä tuli Telia ja Klaanista tuli Telia Yhteisö :)

Päivityksien yhteydessä tuli ikävä kyllä vähän myös odottamattomia probleemeita.

 

1) Voi olla että kohtaat ongelmia sisään- ja/tai uloskirjauksen yhteydessä:

 

- Et joko pääse kirjautumaan sisälle vaan saat jonkun oudon IP-osoitteeseen liittyvän herjan

- Tai et pysty kirjautumaan ulos vaan saat vähän samantyylisen herjan

 

Probleemat on tosiaan meillä tiedossa ja tutkimme ja korjaamme ne jahka saamme devaajat niiden kimppuun :)

---

Tähän liittyen, korjaukset ovat vielä kesken, pahoittelut siitä.

---

@TeroRe kirjoitti:

Tänään on hieno päivä, meistä tuli Telia ja Klaanista tuli Telia Yhteisö :)

Päivityksien yhteydessä tuli ikävä kyllä vähän myös odottamattomia probleemeita.

 

1) Voi olla että kohtaat ongelmia sisään- ja/tai uloskirjauksen yhteydessä:

 

- Et joko pääse kirjautumaan sisälle vaan saat jonkun oudon IP-osoitteeseen liittyvän herjan

- Tai et pysty kirjautumaan ulos vaan saat vähän samantyylisen herjan

 

Probleemat on tosiaan meillä tiedossa ja tutkimme ja korjaamme ne jahka saamme devaajat niiden kimppuun :)

 

2) Uudistimme myös Yhteisön lähettämät emailit ja niissä huomasimme sellaisen probleeman että niissä oleva herokuva on kahteen kertaan jos viestiä katsoo Outlookilla tai klikkaa sen auki tietokoneen selaimeen. Mobiililaitteella herokuvat ovat ok.

 

--> Tämä bugi on jo fiksattu kehitysympäristöön ja korjaantuu myös tänne tuotantoon illalla tehtävässä päivitysajossa.

 

 

EDIT: päivitin lisätietoja

 

EDIT2: emailien herokuva-bugi on korjattu tämän aamun päivitysajossa

 

EDIT3: päivitetty tilannetieto, eli nämä bugit on nyt korjattu

---

Tulee vähän myöhässä mutta nämä bugit on korjattu jo jonkin aikaa sitten.

Toimme äsken yhteisöalustaan päivityspaketin. Tässä yhteydessä huomasimme ongelman, etusivulla sekä keskusteluketjujen lopussa on feedi-elementti josta löytää mm. viimeisimmät kommentit ja ratkaisut. Tämä elementti hajoaa tietyissä tilanteissa.

Lisäsimme etusivulle sivun loppuun feedit Telian muihin somekanaviin. Youtuben osalta kävi kömmähdys ja siinä on väärä urli.

Pahoittelut näistä, korjaamme kuntoon kyllä. Ja kun on korjattu niin laitan tänne listan muutoksista ja lisäyksistä jotka toimme tässä päivityspaketissa.

---

@TeroRe kirjoitti:

Toimme äsken yhteisöalustaan päivityspaketin. Tässä yhteydessä huomasimme ongelman, etusivulla sekä keskusteluketjujen lopussa on feedi-elementti josta löytää mm. viimeisimmät kommentit ja ratkaisut. Tämä elementti hajoaa tietyissä tilanteissa.

 

Lisäsimme etusivulle sivun loppuun feedit Telian muihin somekanaviin. Youtuben osalta kävi kömmähdys ja siinä on väärä urli.

 

Pahoittelut näistä, korjaamme kuntoon kyllä. Ja kun on korjattu niin laitan tänne listan muutoksista ja lisäyksistä jotka toimme tässä päivityspaketissa.

---

Yllä mainitsemani bugin korjaus on edelleen kesken, johtuen Yhteisöalustan toimittajan puolella olevasta ongelmasta. Bugi on kierretty kikka kolmosella joten feedi-elementti toimii kuitenkin oikein tällä hetkellä :)

Tässä yllä lupaamani listaus fikseistä jotka toimme Yhteisöön viimeisimmässä päivityspaketissa:

---

TeroRe kirjoitti: 

 

Ja työt jatkuvat, asioita on paljon kehityslistalla. Työt jatkuvat kunhan alustatoimittaja saa tosiaan ongelmansa korjattua :)

Bugi on edelleen olemassa mutta saimme tehtyä kuitenkin pienen muutokset - nyt Yhteisön etusivulla Suosittelemme-elementti on ylempänä kuin aikaisemmin ja toivomme sen kiinnittävän nyt aikaisempaa enemmän huomiota :)

Tällä viikolla Yhteisössä on poikkeusjärjestelyitä moderaattoreiden osalta. Tänään tiistaina 30.5. sekä torstaina 2.6. moderaattorit ovat paikalla vain osan päivästä (normaalisti moderaattorit ovat paikalla ma-pe 0800-2000).

Joten keskusteluihin, joihin tarvitaan Telian virallinen vastaus saadaan kyllä vastaus mutta tällä viikolla vähän normaalia pidemmällä viiveellä.

Olen pahoillani pienestä floodaamisesta mutta lisäsin juuri äsken jokaisen osion ensimmäiseksi keskusteluksi TIEDOTE-nimisen keskustelun, joka on aina siinä ensimmäisenä ja jossa viestimme jotain Yhteisössä pinnalla olevaa asiaa.

Tämä ns. sticky-ketju on lukittu. Jos sinulla tulee kommentoitavaa sen viestin sisältöön, mikä siinä kulloinkin on, lisääthän kommenttisi aina sinne, jonne tiedote ohjaa.

Muuta toteutustapaa kuin tehdä jokaiseen osioon sama sticky-postaus, ei ole. Yhteisöalusta ei anna julkaista yhdellä kertaa samaa postausta kuin yhteen paikkaan kerralla. Viesti näkyy kunkin osion alussa kahteen kertaan, toinen on itse viesti ja toinen on sen kopio. Tämä kopio lähtee tippumaan järjestyksessä alaspäin aina sitä mukaa, kun uusia keskusteluita availlaan.

näitä "YLLÄPITO TIEDOTTAA" ketjuja on nyt kaksi.:)

---

@arapahoe kirjoitti:

näitä "YLLÄPITO TIEDOTTAA" ketjuja on nyt kaksi.:)

---

Näin on, tämä Yhteisöalusta tekee sticky-keskustelusta aina kopion jolloin ne molemmat näkyvät jopa allekkain hetken aikaa. Mutta alustan luoma kopio alkaa painumaan järjestyksessä alaspäin sitä mukaan kun osioon aloitetaan uusia keskusteluita.

Kieltämättä hämäävää ja ärsyttävääkin mutta sille ei ole mitä tehdä, alustan luoneelta yritykseltä (Lithium) on toivottu ettei keskustelun kopioita näytettäisi mutta tuloksetta :)

Tänä aamuna on lisätty kaksi uutta ohjeartikkelia Apu-osioon. Apu-osio on nimensä mukaisesti osio, josta löytyy apua ja vinkkejä Yhteisön käyttämiseksi.

Sinne on nyt lisätty seuraavat artikkelit:

1) Aloitus-osioon "Haluan lopettaa Yhteisön käyttämisen, miten suljen tunnukseni?"

2) Omat asetukset -osioon "Miten vaihdan tai muokkaan sähköpostiosoitettani?"

Vinkki:

Apu-osio löytyy kolmella eri tapaa:

Saimme Yhteisön jäsenten kautta vihiä siitä, että Yhteisön lähettämät sähköpostit menevät automaattisesti Gmailissa roskaposti-kansioon. Tästä on tehty vikatiketti yhteisöalustan toimittajan suuntaan, odotellaan korjausta.

Toimintaohje toistaiseksi:

Jos käytät Gmailia niin käy kurkkaamassa säännöllisesti myös sen roskapostikansio, näin et missaa Yhteisön lähettämiä ilmoituksia. Paina viestien kohdalla myös alla olevassa kuvassa keskellä näkyvää "Ei roskaposti" -nappia, jokaisen Yhteisön lähettämän viestin kohdalla.

Kysely Yhteisön käyttäjille on startannut hyvin, vastauksia on kertynyt jo mukavasti ja koko ajan tulee lisää. Kiitos kaikille. Kysely osoittaa jo nyt, että Yhteisöstä löytyy apua niihin asioihin mitä kukin on tullut hakemaan ja etsimään. Ja tämä on todella tärkeä asia meille.

Pari poimintaa sanallisista palautteista ja niihin kommentit:

1) Muutamissa palautteissa kommentoidaan Yhteisöä sekavaksi. Tämä on harmi kuulla. Olisi tottakai hienoa, että alusta olisi sellainen, että kaikki tarvittava löytyy helposti ja nopeasti. Tämä kun oli noin vuoden takaisen alustauudistuksen tavoite. Mutta, samaan hengenvetoon minulla on myös hyviä uutisia: Olemme juuri aloittaneet uuden suunnittelutyön yhteisöalustan uudistamiseksi. Uudistuksen tarkoitus on parantaa ns. asiaosioiden ja näin myös avun löytymistä sekä sitä, että voimme tuoda siihen rinnalle lukuisia uudistuksia joista lisää myöhemmin. Kaiken tavoitteena on se, että täältä löytää ja saa avun sekä sen lisäksi täällä on mukava vain viettää aikaa, lukea mielenkiintoisia juttuja, oppiakin sekä tutustua toisiin käyttäjiin ja niin edelleen. Haluan ottaa tähän uudistukseen ideoita myös teiltä, palataan tähän vähän myöhemmin.

2) Parissa palautteessa kommentoitiin sitä, että toivotaan enemmän Telian asiantuntijoiden osallistumista keskusteluihin. Yhteisö on vertaistukiyhteisö jossa kuka tahansa voi osallistua mihin tahansa keskusteluun ja auttaa kysyjää oman osaamisensa puitteissa. Moderaattorit lukevat jokaisen tänne kirjoitetun viestin. Sovitaanko niin, että jos haluat Telialta vastauksen niin kirjoita keskusteluun että haluan tähän ehdottomasti Telialta vastauksen. Meidän työntekijät osallistuvat keskusteluihin aina silloin tällöin mutta me emme ole automaattisesti mukana kaikissa keskusteluissa. Tähän ei ole tarvetta koska meillä on täällä aivan huippuja jäseniä joilla on laaja osaaminen esim. toimialaamme liittyen. Kiitos jäsenillemme muiden auttamisesta ja ohjaamisesta eteenpäin!

3) Yhdessä palautteessa kerrottiin, että Yhteisöön pitää kirjautua useasti ja/tai että Yhteisö ei muista kirjautumista kovinkaan kauan. Oletteko havainneet tätä samaa probleemaa? Jos kyllä niin kuinka usein Yhteisö pyytää kirjautumaan sisään / nakkaa ns. pihalle ja onko eroa sillä käytättekö Yhteisöä tietokoneella vs. mobiililaitteella? En ole itse havainnut mitään muutoksia viime aikoina mutta tutkitaan toki jos jotain probleemaa on.

Tässä ensimmäiset nostot kyselyn tiimoilta :)

Viime yönä Yhteisöön tehtiin alustatoimittajan toimesta uusin huoltopäivitys. Tämän yhteydessä huomasimme, että se on rikkonut muutamia elementtejä Yhteisössä. Muun muassa:

1) Etusivun yläreunan kolme feedielementtiä eivät toimi. Sivun refreshaus saattaa auttaa

2) Uusimmat viestit -näkymässä keskusteluihin postatut kuvat saattavat näkyä samoin kuin ne olisivat itsenäisiä postauksia

3) Haku ei välttämättä aina listaa hakutuloksia

4) Blogiosio ei aina näytä kaikkia artikkeleita

Tästä on tehty vikailmoitus alustatoimittajalle, odotamme siis korjausta. Pahoittelut ongelmista.

EDIT 13.9.2017: Nämä on nyt korjattu

Huomenna 15.9 moderaattori paikalla poikkeuksellisesti puoleen päivään saakka. Ensi viikon maanantaina normaalisti taas klo 08-20. :)