Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Pundemia
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Olisiko teillä hetki aikaa keskustella eduista?

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Terve!

 

Olen miettinyt että mitä etuja olen nyt saanut, kun olen ollut asiakkaanne tyyliin koko elämäni? Miksi en saa esimerkiksi teiltä ostettua puhelinta halvemmalla kuin mistään muualta? Jouluksi pitäisi ostaa kaksi puhelinta samanaikaisesti, olisi hienoa jos tuollaisetkin joskus huomioitaisiin ja saisi siitä jonkun bonuksen/alennuksen. Maksan teille sen 600€ euroa vuodessa ja en minä näe että saisin sillä rahoilleni vastinetta. 

26 vastausta
Merja_J
Moderaattori
Moderaattori
  • 854 custom-general.kudos
  • 1236 custom-general.replies
  • 80 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei @Pundemia ja tervetuloa Yhteisöön! Mukavaa että löysit tiesi tänne. 🙂

Asiakaseduista on keskusteltu paljon, ja aiemmin meillä olikin käytössä ohjelma jossa asiakas sai tasosta riippuen palkinnoksi puheminuutteja, alennusta verkkokaupasta tai jonkun palvelun maksutta. Aika on kuitenkin ajanut ilmaisten minuuttien ohi, joten käytössä on nyt toisenlaiset edut. Tämänhetkisiin asiakasetuihimme kuuluu esimerkiksi pidennetty takuu puhelimille ja tableteille. Normaalisti takuuaika on sen kaksi vuotta, mutta jos olet liittymäasiakkaamme, saat ostamaasi laitteeseen pidennetyn kolmen vuoden takuun. Lisäksi tarjolla on vaihtelevia etuja laitteista, liittymistä ja kanavapaketeista. Linkkasinkin tuohon asiakasetusivun, joten kannattaa se käydä kurkkaamassa. 

Asiakasetuja kehitetään jatkuvasti ja asian ympärillä käydään keskusteluita millainen palkitsemistapa olisi paras. Mainitsemasi "halvemmalla kuin mistään muualta" on erittäin hyvä ehdotus myöskin. Viedään terveiset ehdottomasti eteenpäin. Onko sinulla muita kehitysehdotuksia mielessä näiden asiakasetujen suhteen kun nyt olet käynyt katsomassa mitä tällä hetkellä on tarjolla? 

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | C More
Pundemia
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tuo 3 vuoden takuu on mielestäni yhtä tyhjän kanssa. Harva ihminen pitää samaa puhelinta kolmea vuotta 🤨. Kehitysideoita olisi varmasti kun perehtyisin enemmän, mutta nuo edut ei kyllä kohtaa minun kanssani mitä nykyään on tarjolla. Olisi kyllä hienoa tuntea sellainen tunne että HIENOA OLLA TELIAN ASIAKAS, TÄMÄ TODELLAKIN KANNATTAA! Se wau-elämys pitäisi saada kaikille maksaville asiakkaille. 

kustaa1967
Konkari
  • 357 custom-general.kudos
  • 837 custom-general.replies
  • 24 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Pundemia  kirjoitti:

Tuo 3 vuoden takuu on mielestäni yhtä tyhjän kanssa. Harva ihminen pitää samaa puhelinta kolmea vuotta 🤨.


Eikös tuo ole hyvä , että puhelimella on takuu koko käyttöiän. Jos pitää kauemmin , niin sitten takuu umpeutuu ja siitä voi tulla korjauskuluja , koska kyllä niitä ihmisiä , jotka pitävät samaa puhelinta yli 3 vuotta , on aika paljon.

 


@Pundemia  kirjoitti:

Olisi kyllä hienoa tuntea sellainen tunne että HIENOA OLLA TELIAN ASIAKAS, TÄMÄ TODELLAKIN KANNATTAA! Se wau-elämys pitäisi saada kaikille maksaville asiakkaille. 


No tuosta voi olla samaa mieltä. Tosin näyttää olevan kaikilla operaattoreilla sama asenne , että asiakasuskollisuudesta ei palkita.

Pundemia
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

on varmasti niitäkin ihmisiä jotka pitää sen kolme vuotta puhelinta. Mutta kehtaan väittää että se kaksi vuotta on keskimääräinen aika  kuluttajilla jotka pitää markkinoita yllä. Joka tapauksessa itselleni Telian ”eduista” ei ole mitään hyötyä. 

kustaa1967
Konkari
  • 357 custom-general.kudos
  • 837 custom-general.replies
  • 24 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Pundemia  kirjoitti:

on varmasti niitäkin ihmisiä jotka pitää sen kolme vuotta puhelinta. Mutta kehtaan väittää että se kaksi vuotta on keskimääräinen aika  kuluttajilla jotka pitää markkinoita yllä. Joka tapauksessa itselleni Telian ”eduista” ei ole mitään hyötyä. 


Tämän artikkelin mukaan älypuhelimien keskimääräinen käyttöikä Euroopassa on kolme vuotta ja ikä on hiljalleen kasvussa. Lähipiirissäni kapuloita vaihdetaan 5..6 vuoden välein.

 

https://yle.fi/uutiset/3-11141662 

Merja_J
Moderaattori
Moderaattori
  • 854 custom-general.kudos
  • 1236 custom-general.replies
  • 80 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Pundemia  kirjoitti:

Tuo 3 vuoden takuu on mielestäni yhtä tyhjän kanssa. Harva ihminen pitää samaa puhelinta kolmea vuotta 🤨. Kehitysideoita olisi varmasti kun perehtyisin enemmän, mutta nuo edut ei kyllä kohtaa minun kanssani mitä nykyään on tarjolla. 


Se on harmillista kuulla jos nykyiset edut ei miellytä. Puhelinten vaihtoväli riippuu varmasti käyttäjästä ja toiset ilahtuvat kovastikin pidennetystä takuusta. Kaikille sillä ei kuitenkaan ole merkitystä ja sen ymmärrän kyllä. 


 Olisi kyllä hienoa tuntea sellainen tunne että HIENOA OLLA TELIAN ASIAKAS, TÄMÄ TODELLAKIN KANNATTAA! Se wau-elämys pitäisi saada kaikille maksaville asiakkaille. 


Tästä ehdottomasti samaa mieltä. Etu/edut pitäisivät olla juurkin tuollaisia wau-elämyksiä. Ja vielä hienompaa olisi jos etu olisi sellainen jonka vuoksi liittymä siirrettäisiin Telialle. Näistä on hyvä keskustella ja aina saa esittää ideoita ja kehitysehdotuksia. Me välitetään niitä sitten eteenpäin asiaa työstävälle taholle. 

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | C More
Pundemia
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Onko Telian takuu voimassa ympäri Euroopan? Vanhemmat ihmiset varmasti pitää puhelinta niin kauan kuin pystyy. Mutta kyllä varsinkin nuoremmat vaihtaa puhelinta varmasti about kahden vuoden välein ja minun kaveripiirissä sama homma. Mutta edelleen se on minun POINTTI! on se, että minua nämä edut ei auta. 

TeroRe
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
  • 5591 custom-general.kudos
  • 5246 custom-general.replies
  • 44 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Pundemia  kirjoitti:

Kehitysideoita olisi varmasti kun perehtyisin enemmän, mutta nuo edut ei kyllä kohtaa minun kanssani mitä nykyään on tarjolla. Olisi kyllä hienoa tuntea sellainen tunne että HIENOA OLLA TELIAN ASIAKAS, TÄMÄ TODELLAKIN KANNATTAA! Se wau-elämys pitäisi saada kaikille maksaville asiakkaille. 


Jos tosiaan innostut niin kerro miten tuo wau toteutuisi sinun kohdallasi 🙂 Otamme mielellämme palautetta ja ideoita vastaan. Voit palata vaikka myöhemminkin asiaan, mainitsit että pitäisi perehtyä ensin. 

Tero, Yhteisömanageri

Jos kommentti ratkaisi ongelmasi paina "Hyväksy ratkaisuksi" | Paina tykkää, jos pidit kommentista

Kuluttaja-asiakkaat: Apua ongelmatilanteisiin

Yritysasiakkaat: Apua ongelmatilanteisiin

Häiriötiedotteet ja -kartat 

Minun Telia -sovellus palveluiden hallinnointiin

Merja_J
Moderaattori
Moderaattori
  • 854 custom-general.kudos
  • 1236 custom-general.replies
  • 80 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Pundemia  kirjoitti:

Onko Telian takuu voimassa ympäri Euroopan? 


Pidennetystä takuusta löytyy lisäinfoa tästä linkistä. Eli takuu noudattaa samoja ehtoja, kuin valmistajan takuu, mutta ei koske akkua tai laitteen mukana tulleita lisätarvikkeita. Laite tulee toimittaa tarvittaessa huoltoon meidän kanavien kautta, jotka sijaitsevat Suomessa.

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | C More
Tämän osion uusimmat keskustelut