Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64839
Kirjoituksia 176345

Palautetta asiakaspalvelusta



Highlighted

Palautetta asiakaspalvelusta

Uusi keskustelija
Viestejä 6 kpl

Palautetta asiakaspalvelusta

1/6

Mitähän varten telian asiakaspelvelussa ollaan kun yritän ilmoittaa rikkoutunutta laitetta ja sanotaan vain että "joo sori meillä on aikamoinen ruuhka täällä asiakaspalvelussa tee netin kautta"...

 

Edit NikoNo: Siirretty oikeaan kategoriaan ja muokattu otsikkoa

Vastaa
5 vastausta
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 1 481 kpl

2/6

Moikka @JoopajooX!

 

Kuulostaapa erikoiselta tapaukselta. Oliko millaisesta rikkoutuneesta laitteesta kysymys? Saitko laitettua ilmoituksen netin kautta eteenpäin vai onko tilanne vielä kesken?

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 6 kpl

3/6

Joo tein netin kautta mutta ei ole vielä vastattu ja laite oli ipx

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Ex-telialainen
Viestejä 1 346 kpl

4/6

Minkälaisesta skenaariosta tässä on kyse, jos tarkemmin kertoisit? 

Takuunalaiset laitteethan kannattaa huollattaa, mikäli vika on sellainen että se kuuluu takuun piiriin. Tämä hoituu esimerkiksi Telia Kaupan kautta. Lisätietoa löydät täältä
Mikäli laitteella on laitevakuutus, ohjeet ilmoituksen tekemiseen löydät verkkosivuiltamme

Ja toki, vaikka vika ei olisi takuun alainen, voit sen omakustanteisesti huollattaa myös. 

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 6 kpl

5/6

Joo laitevakuutukseen piti olla yhteydessä kun näyttö särki, nyt ~viikko mennyt ja oon soittanu pari kertaa ja lähettäny sähköisen vahinkoilmoituksen eikä kuulu mitään. Molenpina kertoina kun oon soittanu niin lupasivat ottaa yhteyttä mahd pian.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 943 kpl

6/6

@JoopajooX Mikäs tämän kanssa on tilanne tällä hetkellä? Onko vakuutusyhtiö AIG ollut sinuun yhteydessä ja onko homma hoitunut eteenpäin?

Vastaa
0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.