Telian tekninen taso - FRITZ!Box -kaapelimodeemi lakkasi toimimasta Telian kaapelinetissä

[Bresel]

Kertoo kuinka vaikeaa Telialla on kaapelimodeemin asettaminen toimivaksi,

https://www.facebook.com/groups/2381313795242104/

Edit SannaMKoo: Otsikkoa hieman tarkennettu

[markus_heikkine]

---

@Bresel  kirjoitti:

Voisikohan tuo 6490 Frizin toimimattomuus koske vain Anvian myymiä boxeja.

Niissähän ei voi laitetta omatoimisesti päivittää koska uppi on blokattu pois jostain syystä.

Tuossa on ohjetta päivitykseen. Kun tuon on tehnyt saa upin toimimaan ja uusimman version haettua.

https://drive.google.com/drive/folders/1ta6fb3c-EYxqxgl3Xj4EOpKxi1gGTopw?fbclid

---

Mun laite on verkkokauppa.com:sta hankittu ja pystyy kyllä verkossa ollessaan hakemaan päivityksen. Vian alettua sain päivitettyä laitteen 7.12 versioon kytkemällä sen 4G reitittimen perään.

[VonMaekinen]

Sama homma täällä, Verkkokaupan "vapaa" laite jota on voinut päivittää tarpeen mukaan kyseessä, toimi siis maanantaihin asti kunnes Telian verkkomuutokset tehtiin.

Miltäs taajuudelta se haku sitten alkaa jos olette Telialla sitä muuttaneet, niin voi laittaa sen tuonne asetuksiin myös koska sieltä sellainen löytyy?

[Bresel]

Tämä nyt on tällaista mutua, mutta Elisan verkossa FB haku alkaa taajuudella 474 MHz. 

Telialla tuo voi olla aivan jotain muuta minkä Telian tulisi ilmoittaa

[Bresel]

Lokitietojen mukaan on tullut katko viime yönä klo 01.00. Aloitustaajuus oli muuttunut lukemaan 538 MHz. Tuon kanssa ilmeisesti on Telian verkossa ollut vaikeuksia joten poistakaa verkosta boxi hakekaa se uudelleen linjoille.

[iffamies]

Turun alueella myös havaittu FRITZ!Boxin yllättävä "hajoaminen". Telian päästä syytetään vahvasti modeemia, mutta yhdyn aikaisempiin postaajiin, että ei saman viikon aikana yhtäkkiä vain hajoa kaikki tämän valmistajan purkit. Vika selkeästi Telian verkossa, mutta tätä ei haluta myöntää. Telian aspasta ei saatu mitään apuja, eli nyt mennään vain AVM:n tukitiketin varassa eteenpäin. Oletan että Telia korvaa tästä aiheutuneen katkoksen kokonaisuudessaan?

[Bresel]

---

@iffamies  kirjoitti:

Turun alueella myös havaittu FRITZ!Boxin yllättävä "hajoaminen". Telian päästä syytetään vahvasti modeemia, mutta yhdyn aikaisempiin postaajiin, että ei saman viikon aikana yhtäkkiä vain hajoa kaikki tämän valmistajan purkit. Vika selkeästi Telian verkossa, mutta tätä ei haluta myöntää. Telian aspasta ei saatu mitään apuja, eli nyt mennään vain AVM:n tukitiketin varassa eteenpäin. Oletan että Telia korvaa tästä aiheutuneen katkoksen kokonaisuudessaan?

---

Mikä malli sinulla on käytössä ja oletko päivittänyt uusimpaan firmikseen?

[HenriLie]

---

@iffamies  kirjoitti:

Turun alueella myös havaittu FRITZ!Boxin yllättävä "hajoaminen". Telian päästä syytetään vahvasti modeemia, mutta yhdyn aikaisempiin postaajiin, että ei saman viikon aikana yhtäkkiä vain hajoa kaikki tämän valmistajan purkit. Vika selkeästi Telian verkossa, mutta tätä ei haluta myöntää. Telian aspasta ei saatu mitään apuja, eli nyt mennään vain AVM:n tukitiketin varassa eteenpäin. Oletan että Telia korvaa tästä aiheutuneen katkoksen kokonaisuudessaan?

---

Tätä asiaa on tutkittu ja olemme lähettäneet AVM:lle tiedot aloitustaajuudesta ja kuinka asentajan testaamana yhteydet on toiminut pistorasialle asti stantardien mukaisesti. Nyt täytyy odottaa valmistajan tuomaa päivitystä laitteille. 

Yhteisön puolella en voi hyvityksiä sinulle luvata. Mitään yleistä hyvityskantaa tästä ei ole. Hyvityksistä voi keskustella, kun sinut on tunnistettu esim. meidän chatissa tai puhelimessa: 020 690 400. 

[Bresel]

 HenriLie

Onko tiedossa mitkä FrizBox mallit ei toimi ja mitkä toimii, yleisin on varmaan 6490 mutta on verkossanne myös uudempia 6590 ja 6591 malleja, näin ainakin olettaisin?

[iffamies]

---

@Bresel  kirjoitti:

---

@iffamies  kirjoitti:

Turun alueella myös havaittu FRITZ!Boxin yllättävä "hajoaminen". Telian päästä syytetään vahvasti modeemia, mutta yhdyn aikaisempiin postaajiin, että ei saman viikon aikana yhtäkkiä vain hajoa kaikki tämän valmistajan purkit. Vika selkeästi Telian verkossa, mutta tätä ei haluta myöntää. Telian aspasta ei saatu mitään apuja, eli nyt mennään vain AVM:n tukitiketin varassa eteenpäin. Oletan että Telia korvaa tästä aiheutuneen katkoksen kokonaisuudessaan?

---

Mikä malli sinulla on käytössä ja oletko päivittänyt uusimpaan firmikseen?

---

6490. Firmis päivitetty lokakuun puolessavälissä uusimpaan (07.12). Nettiyhteyden hajoamisen aikoihin FRITZ!Boxista tullut mailia:

The update was started on 10.11.2019 at 02:50 by your internet provider.

Hmm?

[markus_heikkine]

Tänään tuli AVM:ltä viestiä;

"I have been told that we are currently intensively examining this Telia connection issue and are also in contact with Telia. At this stage we can only beg for a further patience and to use the provider's device, if available.
We will get contact you as soon as we have any news for you."

Hitakaisesti tapahtuu...