Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
suomitei_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

10/10 nopeus onkin vain noin 10/3?

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Parina viime päivänä netin lähetysnopeus on tuntunut erittäin hitaalta, joten katsoin mitä speedtest.net näyttää, ja se näyttääkin kaikilla selaimilla lähetysnopeudeksi vain n. 3Mbit/s luvatun 10Mbit/s sijaan. Aikaisemmin lähetysnopeudessa ei ole ollut mitään vikaa. Olen käynnistänyt modeemin uudelleen ja kokeillut kahdella eri tietokoneella. Mistähän tämä voisi johtua?
3 vastausta
j00ppis_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Mulla sama homma, pitäis olla 24mbit, ja speedtestin avulla kun katson niin ulos 3.4mb ja sisää 0.10mb!
Muo ei ole mikään muu sonerassa vituttanu enemmän kuin tämä asiakaspalvelu, aivan liian hankalaksi tehty + riskit 100euroo jostai asentajan tulemisesta katsomaan ja jos vika onki laitteissa. Elisa taisi vetää valokuituverkkoo juuri tänne päin joten uskon että pian siirtyminen kilpailijalle on ajankohtainen.

Voisiko joku soneran tyypeistä vähän selvitellä / ottaa minuun yhteyttä ongelmassani?

Olen kokeillut Wlan / kiinteään kaapelia + thomsonin resetointia, ei auta. Nopeuden pysyvät hitaina + pätkivät.
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei J00ppis,

Tarkistaisitko tiedoissasi näkyvän liittymänumeron. Jos lisäät liittymänumeron, niin lisää se ilman "-" merkkiä, muodossa 346123456.

Tarkistaminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Suomitei,

Suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä, niin voimme selvitellä ongelmaa tarkemmin.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Tämän osion uusimmat keskustelut