Hei,
Mikä on tällä hetkellä reklamaatioiden käsittelyaika? Olen lähettänyt kirjallisen reklamaation sähköpostitse 9. joulukuuta enkä vieläkään ole saanut mitään vastausta.
-Toni
A
Hei toni_82!
Vaikuttaa siltä että reklamaatiosi ei ole tullut perille mikäli et ole siihen vieläkään saanut vastausta. Yleensä käsittelyssä menee enintään pari viikkoa siitä kun se on kirjattu järjestelmäämme. Lisäätkö käyttäjätunnuksen profiiliin asiakasnumerosi niin katson löytyykö reklamaatiota tiedoistamme.
Vaikuttaa siltä että reklamaatiosi ei ole tullut perille mikäli et ole siihen vieläkään saanut vastausta. Yleensä käsittelyssä menee enintään pari viikkoa siitä kun se on kirjattu järjestelmäämme. Lisäätkö käyttäjätunnuksen profiiliin asiakasnumerosi niin katson löytyykö reklamaatiota tiedoistamme.
A
En ole rekisteröitynyt asiakas, joten minulla ei ole asiakasnumeroa. Lähetin reklamaation samasta sähköpostiosoitteesta jolla rekisteröidyn tänne.
A
Hei toni_82
Jos reklamaatiosi lähetyksesta on jo pitkästi aikaa, kannattaa ottaa yhteys suoraan asiakaspalveluun ja selvittää asia. Tarkemmin emme pysty ilman tuota asiakasnumeroa tilannetta oikein tutkimaan tätä kautta.
Jos reklamaatiosi lähetyksesta on jo pitkästi aikaa, kannattaa ottaa yhteys suoraan asiakaspalveluun ja selvittää asia. Tarkemmin emme pysty ilman tuota asiakasnumeroa tilannetta oikein tutkimaan tätä kautta.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.