Telia

pitopeli · ‎28-08-2013

Moro, Mulle tuli tuossa laitevaihto niin onko tuo modeemi nyt tulossa Thompsonin tilalle,omilla sivuilla on tuo laite ainakin laitteen tiedoissa?

esranta_ · ‎21-12-2013

Hei,

Saako tuota päivitystä tännepäin? DG301AL:ssä on sama versio kuin Maverick:lla.
Software Release: 10.4.0.M

Pukki_ · ‎22-12-2013

Moi,

Asentuuko tuo päivitys automaattisesti? Itsellä SR 10.4.0.O eli onko tämä se uusin?
Netti on ruvennut erityisesti viihde puolella pätkimään ja boxi tilttaa lähes päivittäin. Kun uudelleen käynnistää päävirtakytkimestä, toimii taas. Nopeustesteissä 20Mbit/s luokkaa ja siis 100 Mbit/s netti kyseessä.

Mistäköhän johtuu?

Marko-_ · ‎23-12-2013

Hei Pukki,

Suosittelisin olemaan vikapalveluumme yhteydessä, mikäli ongelma jatkuu edelleen.

Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu

Marko-_ · ‎23-12-2013

Hei espi,

Laitamme sinulle ohjelmistiopäivitystä hetkisen päästä tulemaan.

Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu

Marsupilami_ · ‎23-12-2013

Marko- kirjoitti:
Hei maveric,

Kyllä tuo nyt siltä näyttää että vaihdetaan tuo sinun laitteesi. Laitan uuden tulemaan sinulle postin kautta. Kun olet vastaanottanut uuden laitteen niin laita tuo vanha tulemaan meille asiakaspalautuksena takaisin.
Laitan sinulle vielä tuon osoitteen tulemaan yhteystiedoissasi näkyvään kännykkänumeroon tekstiviestillä.

Eli toisille asiakkaille vaihdetaan laitteita ja toisille ei, sillä täällä asian eteen ei ole tapahtunut vielä yhtään mitään?

Marko-_ · ‎27-12-2013

Hei Marsupilami,

Laitteita voidaan vaihtaa mikäli niissä on vika. Kuten esim. Mavericin tapauksessa. Laite kun ei useasta yrityksestämme huolimatta suostunut ottamaan uutta ohjelmistoa vastaan. Tässä tapauksessa ei juuri muuta vaihtoehtoa enää ollut kuin laitteen vaihto.

Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu

Marsupilami_ · ‎27-12-2013

Saisiko sitä päivitystä tänne myös?

Antti-_ · ‎31-12-2013

Hei Marsupilami

Sinun laitteessasi näyttäisi jo olevan tuorein päivitys.

Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu

pitopeli · ‎31-12-2013

Marko- kirjoitti:
Hei maveric,

Laitteessa on mahdollisesti sama ohjelmistoversio kuin nytkin, mutta pävitetään se heti kun saat laitteen kytkettyä. Eli laita vaikka viestiä tänne kun saat sen.

Moi, nyt on uusi laite käytössä niin voisi sitä uutta softa versiota laittaa tulemaan. Näkyy olevan tämä tuolla vanhalla ja Hyvää uutta vuotta!

Antti-_ · ‎02-01-2014

Hei maveric

Laitteessasi näytti olevan tosiaan tuo 10.4.0.M joka on tällä laitteella uusin jaossa oleva versio.

Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu

Telia

Inteno DG301