Olen syvästi pettynyt, kunctänään soitin asiakaspalveluun ja sovimme puhelimessa, että laitaa minulle liittymäsomistajantunnukset, että voin hallinnoida laskuja verkossa. Sonera Viihde on aikoinaan otettu vanhempani nimellä, mutta minulla on täydet oikeudet hallita kaikkea. Tänään piti maksaa verkossa laskuni ja siksi sovimme noiden tunnuksien lähettämisestä tekstiviestillä.
Kyseessä on siis tunnukset joilla pääsee tarkistelemaan myös laskuja. Tekstiviestinä tuli kuitenkin vaan, että salasanasi on vaihdettu uuteen. Ja tämä salasananvaihto oli siihen tunnukseen joilla ei laskujenhallinnointi onnistu.
Olen pettynyt, enkä jaksa uudestaan jonottaa asiakaspalveluun heidän mokansa vuoksi.
