Osaisiko Sonera selittää, miksi tammi-helmikuun laskussani veloitetaan puhepaketin ylitystä 42 min vaikka puheaikaa Soneran liittymiin on käytetty vain 1 h 30 min? Pakettiin sisältyy 100 min eli 1 h 40 min.
Myös tekstiviesteistä Soneran liittymiin on veloitettu vaikka niitä on 3 kpl (sisältyy 25 kpl).
Veloitettavat summat ovat pieniä, mutta kysyn tätä periaatteesta.
terv Soile
A
Hei Tauto!
Eli sinulla on liittymässäsi vanha paketti, joka erottelee soitot soneran ja telefinlandin liittymiin/ muihin liittymiin/ soneran yritysnumerot. Tosiaan soneran ja telefinlandin liittymiin on käytetty 1h 30min, mutta pakettia kuluttaa myös soitot muihin liittymiin.
Tekstiviesteistä on mennyt veloitus sen takia, kun liittymällä ei ole tekstiviesti pakettia. Suosittelen liittymän päivittämistä:) tämän hetken tarjonnan löytää täältä:http://www.sonera.fi/sopiva?someid=Some3827
Eli sinulla on liittymässäsi vanha paketti, joka erottelee soitot soneran ja telefinlandin liittymiin/ muihin liittymiin/ soneran yritysnumerot. Tosiaan soneran ja telefinlandin liittymiin on käytetty 1h 30min, mutta pakettia kuluttaa myös soitot muihin liittymiin.
Tekstiviesteistä on mennyt veloitus sen takia, kun liittymällä ei ole tekstiviesti pakettia. Suosittelen liittymän päivittämistä:) tämän hetken tarjonnan löytää täältä:http://www.sonera.fi/sopiva?someid=Some3827
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.